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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéjuste une déception j'ignorais que les chéques cadeau avaient une date pour etre dépencés (perdue 60 euros) a par cela rien a ajouter
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe top
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Saint Serge.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe fais une commande internet Avec mon numéro de plaque, pour profiter d’une offre interne -30% sur les batteries . Ce n’était pas la bonne . Elle ne rentre pas. Je ramène la batterie. La caissière ne voulait pas me faire l’offre de 30% internet sur la batterie de remplacemen. Heureusement un mécanicien compréhensif a pu me le faire. Cette même caissière a refusé de me faire un remboursement alors qu’elle venait de le faire au client devant moi.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMon pneu à crever au bout d’une semaine
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je comprends votre frustration, néanmoins nous ne pouvons être tenus comme responsables d'une crevaison intervenant sur l'un de vos pneumatiques. Je vous invite à vous présenter au centre afin que l'on contrôle si l'on peut réparer cette crevaison. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bonne tenue de route
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLE SERIEUX
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDu conseil, du choix
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAchat confirmé de bougie Feu Vert avec installation sur internet mais finalement pas disponible donc forcé d’installer des bougies Bosch 20€ plus cher. Une façon un peu rude de faire de l’upselling.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous comprenons notre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous vous avons proposé de repousser le RDV le temps de recevoir les bonnes bougies. Il est dommageable que le conseiller de vente ne vous ait pas proposé une petite remise commerciale vu que vous souhaitiez réaliser la prestation de suite, et pour cela nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine prestation, nous serons heureux de corriger cet oubli. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Je ne pouvais malheureusement pas déplacer le RDV bien que j’avais une confirmation. Le centre Feu Vert m’a appelé le Samedi et le RDV était pour le mardi. Impossible donc de trouver un autre garage pour une réparation dans les mêmes délais. Vous refusez donc de publier mon avis parce que selon vos dire, le commentaires est irrecevable car le produits est conforme. Conforme suite au changement de votre initiative mais qui ne correspond pas à ma commande que vos services ont pourtant confirmé. Ce n’est pas grave, vous n’êtes pas les seuls à réparer les véhicules.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Je ne pouvais malheureusement pas déplacer le RDV bien que j’avais une confirmation. Le centre Feu Vert m’a appelé le Samedi et le RDV était pour le mardi. Impossible donc de trouver un autre garage pour une réparation dans les mêmes délais. Vous refusez donc de publier mon avis parce que selon vos dire, le commentaires est irrecevable car le produits est conforme. Conforme suite au changement de votre initiative mais qui ne correspond pas à ma commande que vos services ont pourtant confirmé. Ce n’est pas grave, vous n’êtes pas les seuls à réparer les véhicules.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe travail demandé a été fait mais la roue de secours n'a pas été remise en place et le centre de la roue qui s'enlève n'a pas été remis non plus.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCOMPETENCE, AMABILITE, RAPIDITE.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébon prix; et équipe sympa
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéManque d'honneteté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa différence est étonnante j'avais vraiment peur de freiner maintenant que tout le freinage est neuf je me sens vraiment en sécurité et pour les autres aussi je recommande avec beaucoup de conviction feu vert merci à toute l'équipe
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMagasin accueillant et rapidité de l'intervention. Le second pneu a été repris pour le recyclage sans problème particulier une seconde fois. Je n'ai que des éloges à faire. Bien Cordialement.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSalle d'attente pour réparation véhicule insuffisante, pas assez de sièges
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