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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJuste que les gars de l'atelier prennent 30 sec pour vérifier s'il n'y a pas de modification dans le bon de commande, ça m'aurait évité d'y retourner en urgence l'après-midi même.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEquipe très sympa avec de bons conseils sur le. Choix des pneus pour mon vehicule
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements pertinents
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout est très bien sauf les conditions d’attente qui sont quelque peu spartiates
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNon
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, rapide prise en compte.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié2h30 d’attente pour changer 4 pneus alors que j’ai vais rendez-vous . Les techniciens sont sur leur téléphone portable dans l’atelier Pas de protocole sanitaire le technicien m’a déposé ma voiture le plus loin possible sur le parking sans masque alors qu’il y’a un forfait de 3,90€ et pas de désinfection des poignées non plus Bref accueil et service déplorable facturation d’une géométrie sans me demander.... je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds. Je devais acheter des chaînes d’après le vendeur mon véhicule n’est pas chaînable à part avec des chaînes à 360€ la paire. Vu le service je suis aller acheter les chaînes ailleurs et surprise des chaînes existes à 109€. Bref nul jusqu’au bout du conseil au service avec une petite dose de malhonnêteté en plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés par votre mécontentement. En effet, vous avez déposé votre véhicule, signé votre ordre de réparation à 14h et la facture a été éditée à 16h, ce qui ne fait pas 2h30 d'immobilisation, comme vous le dites, mais 2h, comme prévu initialement. Par ailleurs, nous avons bien réglé la géométrie sur votre véhicule avec votre accord, car il nous est impossible de faire la prestation sans l'accord du client, c'est aussi un code de déontologie chez nous. Quant aux protections sanitaires, notre technicien portait bien ses gants et les protections du véhicule étaient posées, conformément à notre charte qualité. Le véhicule a été volontairement stationné au fond du parking afin qu'il soit protégé contre les coups de portières ou autre. Enfin, nous vous confirmons que votre véhicule est à chaînage particulier, et qu'il ne peut recevoir que de la chaîne frontale. Il vous appartient d'équiper votre véhicule comme il vous semble, mais à vos risques et périls, s'agissant des consignes des fabricants. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Votre équipe de Bron.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueul bon conseil
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe recommanderai mais je déplore que le chèque- fidélité ne soit pas défalqué automatiquement avec la carte-fidélité car je ne vais pas pouvoir profiter du mien ayant oublié son envoi et m'en étant rappelé après mon paiement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTRES BONNE EQUIPE
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnels compétents et sympathiques
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPrix compétitifs pour le même materiel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSuper équipe attentive et très sympa merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéForce un peu la vente. Mon véhicule sort de la visite technique moins de 3 jours. Feu vert m'annonce que les disques de freins sont à changer alors que la visite technique n'indique que les plaquettes ????? Etrange.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre retour. Lors de votre passage au contrôle technique, ils prennent en compte uniquement la force du freinage sur le banc de freinage. En aucun cas ils ne mesurent l'épaisseur de vos disques. La cote minimum est décidée par le constructeur de votre voiture. En temps que professionnel nous devons mesurer vos disques avant de changer vos plaquettes de frein. Lorsque la cote minimum est atteinte, nous devons changer vos disques. Espérant avoir répondu à votre interrogation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéW gąszczu szczawiu we Wrzeszczu klaszczą kleszcze na deszczu
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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