Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPrestation conforme
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé une révision "constructeur" à la suite d'un problème de serrage de frein à main. Je l'ai signalé à mon arrivée dans le centre à la personne qui m'a pris les clés du véhicule qui l'a certainement noté en observation sur sa fiche. C'est au moment de récupérer le véhicule qu'on me dit qu'on ne peut pas le resserrer le frein à main car "c'est tout un bordel" et qu'il faut que je me rapproche d'un garage de concession Suzuki. Aujourd'hui je me retrouve avec un problème de frein à main non résolu. Je pensais qu'avec une révision constructeur tout allait être vérifié. J'ai fait une réclamation auprès du service client j'attends toujours d'être rappelé, la encore silence radio depuis plus de 3 semaines.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage au centre. Concernant la révision constructeur, il s'agit de la partie vidange d'huile moteur complétée par des prestations annexes qui respectent le plan d'entretien spécifique créé par le constructeur. Les points de contrôle sont identiques quelque soit le type de prestation choisi et comme nous vous l'avons signalé, concernant le dysfonctionnement de frein à main qui a été identifié, nous préférons vous orienter vers le constructeur car une technicité spécifique est requise. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, J'aurais annulé la révision si j'avais su que le frein à main n'allait pas être révisé. A ma sortie de chez vous Je suis allé chez speedy et ils ont resserré le frein à main. je ne suis pas certain aujourd'hui que la révision ait été effectué dans les règles du constructeur. Pour toutes ces raisons je souhaite être remboursé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéaccueil vraiment a la limite de la correction pas d empathie l ambiance triste morne mettre une musique douce les aiderait???
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéavant de faire un long trajet le lendemain de la vidange , filtress, remplace refroidissement et liquide frein,, je fait une petite verif et je trouve 2 vis dans la goutiere capot moteur. elle provenait de la boite a air : 2 vis sur 4, rien de grave mais il faut tout faire soi meme...ce n'ai pas propre a feu vert malheureusement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Comme dit par téléphone nous vous renouvelons nos excuses pour ces 2 vis manquantes. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour J'airai besoin de 2 pneus montés pour camionnette mazda 185 R15 C 103/102 R a vous de jouer .... Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons proposé un devis, à vous désormais de l'accepter ou non. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéptatique
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié.........
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre pour connaitre le motif de votre insatisfaction. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre note, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler. Le Directeur du centre
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRDV pris rapidement, personnel dans les temps et très courtois
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas d'avis - sinon très bonne prestation
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas vraiment fait attention à mon véhicule quand il a rentré celui-ci dans l'atelier : décevant pour mon jolie coupé-cabriolet !
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiésimple
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLorsque ce n'est pas la première fois que vous effectuez l'entretien de votre véhicule. Lorsqu'en deux mois vous effectuez pour près de 1200€ d'achats. Vous vous attendez à un geste commercial. Eh bien non : Rien ! Le personnel est agréable mais la politique de l'enseigne n'est visiblement pas à la fidélisation de la clientèle. Feu Vert Lourdes doit penser qu'elle a le monopole. Dommage, j'irai voir la concurrence la prochaine fois.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPrestations de qualité. Rien à redire
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe remercie Feu vert Carré Sénart du travail qu'ils ont effectué sur mon véhicule. L'accueil et l'attention ont été satisfaisantes.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéservice déplorable accueil déplorable réparations déplorables que demander de pire ?
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEquipe serieuse à l ecoute bons conseils
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
