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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJe leur apporte ma voiture pour une révision avec changement du filtre à huile Je repars avec une fuite d’huile moteur. Après diagnostic d’un autre centre feu vert, il s’est avéré que le mécanicien avait OUBLIÉ de mettre le joint sur la cloche du filtre et à serrer comme un malade cassant ainsi la cloche entraînant le changement complet du système.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre entretien téléphonique nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution, et tenons à présenter une nouvelle foie nos excuses. Bonne journée, L'équipe Feu Vert.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéRdv à 14h00 et restitution du véhicule à 17h00 au lieu de 16h00 max pour changer 2 pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiétrès très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiémécanique ??
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre échange téléphonique nous sommes ravis d'avoir trouver une solution, merci de votre confiance. Bonne journée Le directeur
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéEmployés aimable et compétents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiél'ambiance de la boutique me plaît, je me sens à l'aise, bon accueil, souriant, professionnel, personnel disponible qui connaît bien ses produit. Les vendeurs sont compétents et sympathiques. Les prix sont corrects. LE prise en charge à la caisse est rapide et courtois. La prise de congé est aimable et donne envie de revenir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéService au top!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe de professionnelle compétent et très à l'écoute. De plus, Feu vert propose différentes formules de contrat d'entretien à plusieurs tarifs et très avantageux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéLa dame brune cheveux court qui m a accueilli et qui s est occupée mon cas etait très aimable et très agréable. Elle a fait au mieux pour m aider et m arranger .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéParfait. Accueil agréable . Délai respecté .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiérespecter les horaires des rendez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéprix correct et accueil agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéRespect des horaires et qualité des services.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéUn boulon de roue était rester sur le siège… Retour le lendemain pour finir la pose du témoins d’usure des plaquettes, j’explique le problème de roue, et je repars, toujours pas remis le boulon…. Je l’ai fait moi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous avons trouver votre écrou sur le siège et nous l'avons laisser à cette place, vous nous avez pas dit de le remettre sur votre voiture notre technicien ne prends cette décision. Bonne journée Cordialement Le directeur
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéCe n’’est une une grosse intervention que de faire réparer une roue crevée, mais tout est quasi parfait sur l’ensemble.J’aurai pu enlever une étoile car le délai cette fois-ci vacances obligent n’a pu être tenu dans la journée. 24heures pour une réparation de roue c’est trop long. En plus je demeure assez loin de Vitrolles. Le reste est très bien donc on ne s’affole pas.😋😋
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre indulgence, notre gestion de planning avec les vacances est plus compliquée. Merci pour votre belle note. Au plaisir Le directeur
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