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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude rien à redire, de vrais professionnels comme il en existe très peu de nos jours. Toujours agréable, à l'écoute du client et respectueux. Merci beaucoup à cette équipe et je suis heureuse d'avoir renouveler mon contrat entretien pour encore 2 ans.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et service très bien. Je recommande
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil. Bonne explication suite à déception que j'ai eu pour mes freins.(voir dernier avis). Très bon travail et très propre pour le technicien d'atelier.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et très efficace. Je suis très satisfait.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l’ensemble de la prestation, du très bon accueil à Je suis avec un contrat d’entretien qui me convient avec une grosse révision des 120000km Seul bémol cette fois-ci c’est de regretter que le filtre à gasoil n’etait pas le bon . Arrivvé à 9heures, j’ai repris mon véhicule à 11h30 et dû revenir à 15h30 obligé de rester dans le coin.Malgré ce contretemps je recommande ce centre et l’attention portée.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLes conseillers vous donnes de bon conseil, j'étais très satisfait. Je recommande
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéconforme a mon attente
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, cependant nous sommes un peu déçu de cette note... pouvez-vous nous en dire plus ? En vous souhaitant une bonne journée ! Le directeur
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéSont à lécoute
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai donné 3 parce que je suis un peu déçu du délai de réception de mes plaquettes de frein (organe de sécurité extrêmement important). Commande faite le lundi fin de matinée et aucune nouvelle ce mercredi début d'après midi.
Réponse de feuvert.fr
Re-bonjour, Merci pour les explications. Nous cherchons une alternative à vos plaquettes et disques car il n'y a plus de stock chez notre fournisseurs habituels. Nous allons prendre contact dès aujourd'hui. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBien les vendeur gentille il mon donner tre bon conseil
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéNul
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous verrons le problème de votre climatisation vendredi. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéCe vendeur ne tiens pas compte du prix négocié
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéDisponibilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour discuter de nos points de progrès. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrestation réalisée correctement cependant les préconisations poussent à la vente car devis pour des pneus alors qu'ils sont encore bon (contrôle technique OK 3 jours plus tôt). C'est limite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Suite à votre prestation dans notre atelier, nos techniciens font des retours diagnostics sur votre voiture. Ils effectuent 70 points de contrôles et vos pneus avant ont été diagnostiqués limites et on vous l'a signalé même si votre voiture est passée au Contrôle Technique. En tant que professionnel de l'automobile nous préférons prévenir nos clients des éventuelles réparations à faire, même ci celles-ci ne sont peut être pas immédiates. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRavis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Nous vous en remercions. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations réalisés parfaitement dans les délais annoncés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madames, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route, L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation. Seul bémol je devais être prévenue par téléphone lorsque la révision de ma voiture était terminée mais ça n’a pas été le cas. Heureusement je me suis manifestée 3 heures après sinon j’aurai peut-être attendu toute la journée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous sommes désolés de ce désagrément concernant le SMS ou l'appel téléphonique de la part de nos conseillers Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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