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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéRetour marchandise suite à une erreur de ma part, avoir fait valable trois mois parfait 👍🏻 équipe au top comme toujours.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto Feu Vert, Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Toujours avec plaisir de rencontrer vos équipes, bon courage à vous tous et à bientôt.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéRdv pour une révision. Au bout de 3h15 on m'annonce un clou dans un pneu 30€ !! 12€ chez un spécialiste. Puis dans la foulée on m'annonce qu'une pièce à été cassée. Résultat, on doit venir me chercher, deux journées de travail de perdues, aucune remise lors de la restitution du véhicule plus de 24h après. Ah oui la réparation du pneu, génial. La goûte d'eau, au revoir feu vert..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis réellement navré de votre mésaventure dans notre centre auto, nous avons tout mis en place pour essayer de trouver votre pièce cassée rapidement. Le fait que vous perdez deux journées de travail aggrave votre prestation effectuée chez nous et nous en sommes désolés. Au nom de Feu Vert Vitrolles nous reformulons une nouvelle fois nos excuses. Cordialement. Le directeur
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTout le staff est hyper gentil et à l’écoute . Je reviendrai !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéA l’écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, La direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente de Feu vert les milles
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéc'est parfait, comme toujours. Convivialité et professionnalisme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produit. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Merci à vous.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéAccueil conseils prix et disponibilité pour moi c’est parfait et la sympathie des vendeurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifié1h40 pour changer des pneus et des discussions entre les salariés pour distinguer quelle roue avant droite et gauche... pas très rassurée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfaite. En moyenne pour un changement de pneu il faut compter entre 1h et 1h30 de travail, effectivement nous avons dépassé notre délai et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Quand on change 4 pneus, en fonction des voitures, nous devons respecter l'ordre avant droit et gauche et arrière droit et gauche. Soyez rassurée nous mettons tout en place pour une satisfaire notre clientèle. Nous restons à votre disposition si un doute persiste. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil physique et téléphonique clair et ponctuel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéUn bon Acuille un bon service pas de problème pour avoir un rdv et si problème essais de le résoudre merci feu vert et garde le jolie chat blanc avec yeux vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil et des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert et Ramses, le chat ;)
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRéactif professionnel, conforme aux attentes de la demande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPour un conseil sur l'installation de mon autoradio, je suis reparti avec des certitudes sur la procédure et les bons outils en prime..... Merci à l'équipe de feu vert vitrolles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je suis ravi de ce commentaire très agréable, chaque jour nous essayons au mieux de rendre service et satisfaction à nos clients. Au plaisir de vous revoir, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel et amabilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRas travaux faits comme prévu. Delais respecté. Personnel accueillant et sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéfaut insister un peu pour le control du véhicule exemple recharge clim etc... devis élevé pour changement de cable embrayage du coup je suis aller voir la concurrence , et effectivement moins cher chez la concurrence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre retour, je suis désolé de ce désagrément concernant l'insistance pour le contrôle de votre véhicule. En ce qui concerne le devis sur le câble d'embrayage pouvez-vous nous amener le devis de nos concurrents afin de voir si nous avons bien mis les mêmes pièces qu'eux. Merci d'avance ! En vous souhaitant une belle journée. Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité et qualité du service d'accueil et technique. Horaires respectés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre ! #PrenezSoinDeVous Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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