Aller sur le site
Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Tours Petites Arches bénéficie d'une équipe professionnelle et à l'écoute, offrant un excellent service client et des conseils adaptés. Les interventions sont rapides et satisfaisantes, contribuant à une expérience positive.
-
A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité de trouver ce qu'on cherche. Facilité pour prendre rendez-vous. Amabilité du personnel
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéjuste que le service client n'est pas transparent sur le TTC à payer, il y a quelques différence entre la panier et le paiement en place, cette différence d'après le centre sur place est due soit disant aux protection du volant et du siège conducteur pour ne pas les salir ce qui me parait absurde! on aurait pu ajouter ça au total que j'ai mis dans le panier.
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je vous remercie d’être à l’écoute sauf que je n’ai pas eu une réponse à mon questionnement, Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéBien mieux qu'il y a 4 ou 5 ans
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas compris que j'étais satisfait ?
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée. L'Équipe Feu Vert.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCommande faite sur internet et retirée en magasin. Bonne information, produit arrivé en avance par rapport à la date prévue. Bon accueil et personnel à l'écoute. TB Merci
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéPousse à la consommation en disant que c'est obligatoire et qu'il faut le faire.
-
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéConseiller tres agreable et professionnel. Pas de force de vente mais que du bon conseil,je repars ravi d avoir achete mon velo electeique chez eux.
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifié…!!!
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil prestations rien à dire parfait
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéParceque 19/20
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique, les travaux on été fait dans le temps indiqué.
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéDifficultés de dialogue, évaluation devis faite sans vraiment connaître la panne. Report de la réparation 2 fois d'où immobilisation du véhicule une semaine. Il a fallu menacé de conseil juridique pour que par miracle la réparation soit faite.. Pas sûr de vouloir y retourner...
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour Monsieur Moreau, Vous avez toujours était tenu informé de l'avancé de votre véhicule lors des réparations, effectivement une évaluation du devis à eu lieu car plus de démontage que prévu constaté lors de l'intervention, évaluation du devis sous votre accord. La menace juridique n'as pas fait avancé les choses, car votre véhicule était prévu d'être restitué le mercredi à 12h, chose qui à était faite. Bonne journée A Bientôt
Réponse de A. A.
Bonjour,le vendredi précédent on m'a contacté pour me dire que suite à des difficultés de montage démontage il me faudrait débourser 2h de main d'œuvre supplémentaires car "des vis sont grippées et le mécanicien a du mal à atteindre l'espace de réparation".. J'ai demandé oralement une confirmation de disponibilité rapide du véhicule mais il m'a été répondu, que compte tenu du travail en atelier et des autres clients, je devrais attendre le mercredi pour récupérer mon véhicule. le mardi "on" m'a proposé à 17h une restitution pour le vendredi car au téléphone on m'a expliqué un problème de remontage de mon véhicule, et lorsque j'ai commencé à demande des explication, on m'a répondu que n'étant pas mécanicien, je ne pouvais pas évaluer les temps de réparations. Lorsque nous avons appelé à 18h15 nous avons imposé effectivement la mise à disposition de notre véhicule pour le mercredi 14h. Ma compagne a téléphoné le mercredi à midi et il lui a été répondu que le véhicule serait disponible à 14h.... Vos déclarations et les miennes sont quelque peu différentes.. Je reste un client qui souhaitait un service promis sur devis avec à compte pour sceller le devis.(cf loi consommation). Une modification ultérieur du devis aurait dû être soumis par écrit pour accord et signature de ma part...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéPar deux foie une boulette de leur par première courroie de distribution niveau du liquide plus dans le bocal jor deuxième climatisation l’es bouchon pas remie poser au niveau des essuie-glaces bien évidemment perdu un pendant mon trajets enfin heureusement que je regarde arriver cher moi la prochaine fois je regarderai avant de partir de cher eux voilà voilà bon je vais chez eux pour le rapport prix et c tout
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel efficace
-
A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéGentillesse et efficacité
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéAU TOP
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéMontage pneus et parallélisme... effectués correctement. Penser à mettre en reset l'ordi (alerte crevaison!).
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci à vous, cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiérendez-vous trouvé dans la journée au téléphone (désistement sans doute) pour changer les plaquettes avant ; constatation disques usés, remplacement de ceux-ci dans la foulée (en stock) pour seulement 80€ ; meccano réceptif, répondant à mes quetions : parfait !
Réponse de FEU VERT TOURS PETITES ARCHES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
