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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRapidité à obtenir un rendez vous et respect du temps pour effectuer les opérations
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiébeaucoup d'attente, les réparation ne sont pas faites correctement et entierement
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel, personnel en magasin au top. Votre taxe covid est inadmissible surtout quand on voit comment sont portés les équipements
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéAvis partagé . Très bien reçu mais problème technique sur le produit qu'il a fallu résoudre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Merci pour les compliments concernant notre accueil. Nous sommes également désolés pour les problèmes rencontrés avec votre produit. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéPas suffisamment d'expérience pour donner un avis justifié. Ma première démarche n'a pas aboutie ( carence de leur fournisseur ) , mon deuxième rdv pour une vidange c'est passé convenablement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Sachez que nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une belle journée :) L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
J'en suis conscient c'est ce qui ma motivé à poursuivre ma collaboration avec votre enseigne ... Cordialement
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié, personnel prenant le temps de vous expliquer le fonctionnement du matériel installé, prise de rdv rapide et efficace, service de qualité en somme et personnel convivial
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéCommerce très bien. Large choix, à tous tarifs. Bien renseigné.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétoujours aussi regulier et performant
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétrès bon matériel mais difficilie d'utilisation. dommage que Feu Vert ne m'ait pas donné la bonne façon de le démonter en pouvant oter la clé.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTout a été parfait, rien à rajouter.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéCentre très bien, très professionnel, très rapide, je recommande feu vert Chambéry.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme. J'ai pris un rendez-vous dans un feu vert pour faire une révision et changer les amortisseurs avant et arrière. J'ai laissé ma voiture toute la journée. Lorsque je suis arrivé la révision n'était pas terminé et les amortisseurs avants n'ont pas été parce qu'ils n'avaient pas les bonnes coupelles, je suis donc obiligé de revenir. J'appelle cela de l'amateurisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction et sommes sincèrement désolés. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiébonne prise en charge client
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéAccueil mal situé par rapport à l'entrée du magasin. File d'attente mal matérialisée et implantée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLe scooter est super bien.je le recommande fortement. Par contre, l'attente a été très longue ce qui m' a découragé. Merci
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil toujours la pour vous bien conseillé
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCommande de deux Objets avec retrait en magasin. Un seul disponible lors du retrait ? Pas d'infos, pas d'excuses et pas de délais pour récupérer le second Objet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et faisons notre possible pour nous procurer au plus vite le dernier élément de votre commande. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéVos collaborateurs sont très compétents, mais ils ne sont pas assez nombreux, il y a trop d'attente dans le magasin pour avoir un conseiller, et c'est pire au téléphone : çà sonne, çà sonne et au bout de 20 min, toujours personne. Par ailleurs, après la pose de mon auto radio Pioneer (380 eur), personne n'a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités, "il faut voir le mode d'emploi" m'a-t-on répondu. Du coup, j'ai été obligé de revenir le lendemain, car certaines fonctions ne marchaient pas. Et le poste a dû être réinitialisé. A ce prix là, je pense qu'il faudrait faire l'équivalent d'une "réception de travaux", et tout vérifier avant de laisser repartir le Client avec ses problèmes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis est très complet et nous vous en remercions. Sachez que nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction pour l'attente. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Pour l'autoradio, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette situation. Nous prenons note de votre remarque afin que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon avis et de m'avoir répondu. Si vous êtes dans une démarche d'amélioration sincère et réelle, alors je reviendrai dans votre magasin avec plaisir. Je vous remercie également pour vos excuses, que j'apprécie vraiment. Bonne journée, Victor Winckler
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