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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiétrès satisfait, merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Au Plaisir de vous revoir, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ'avais laissé une protection en plastique dans le coffre pour que les roues ne le salissent pas. Or en reprenant mon véhicule mes roues étaient posées à même le coffre la protection en plastique n'y était plus ! pas cool ! Idée d'amélioration : Pourquoi les jantes ne sont jamais lavées lors d'un changement de pneu ? Les clients apprécieraient peut être ce service ? car retrouver des jantes immaculées de traces de doigts avec une monte de pneumatiques neufs c'est pas cool !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur service et de veiller à ne plus salir les coffres de nos clients. De plus, nous apprécions sincèrement votre recommandation et un point sera fait auprès de notre équipe. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait de la prestation et du produit. Dommage que "l'assurance" crevaison, éclatement, vandalisme soit quasiment imposée sans que l'on vous demande votre avis. Je m'en suis rendu compte après la signature du bon pour travaux et je trouve la démarche à la limite de la correction. Faites-y attention et refusez là si vous ne souhaitez pas la prendre. J'ai aussi demandé un devis pour les amortisseurs avants: le prix est carrément rédhibitoire mais là encore, lorsque vous regardez le détail, on vous propose pléthore de prestation non demandées et encore moins utiles, je ferai donc le changement moi même pour moitié moins cher. C'est dommage car en ayant les yeux plus gros que le ventre, je ne retournerai chez Feu Vert qu'en cas de stricte nécessité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos devis en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur service. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéUne personne, qui en formait d'autres sur mon véhicule, leur expliquait quelques points à regarder lors du changement de pneus. Ils ont bien contrôlé l'ensemble roulant et ont trouvé pourquoi j'avais un bruit qui me gênait depuis des mois et me le montrant directement sur le véhicule. Un devis m'a été transmis pour la remise en configuration. Ça m'a semblé professionnel et sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service.Ponctualité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéaccueille atelier médiocre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Nous sommes à votre écoute et à votre disposition pour en discuter si vous souhaitez nous appeler. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNul et nul
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPrestations bien réalisées mais sur 3 interventions trouve systématiquement d'autres travaux à réaliser ??
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge très rapide ce qui est très appréciable en cas d'imprévu.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de ce porte vélos THULE, facile à installer, très stable sur l'attelage derrière mon véhicule, avec verrouillage de chaque vélo. Ouverture du coffre grâce au basculement très pratique. Je recommande ce produit chez FEU VERT
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéEXCELLENT
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et personnel serviable
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil! Belle prestation et bons conseils!
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéVraiment très déçue. Nous avons fait plusieurs réparations à chaque foid noud avons fu y retourner car il y a avait un truc qui n'allait pas!! Inadmissible pour une enseigne comme feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous sommes également à votre écoute. A bientôt, L'équipe Feu Vert Chambéry
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTout s’est passé normalement
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéCette enseigne profite de la méconnaissance de ses clients en mécanique pour revendre systématiquement des prestations supplémentaires. Dans mon cas, j'y allais pour faire monter 2 nouveaux pneus sur mes jantes. J'ai eu droit au liquide de refroidissement a changé, la courroie alors qu'elle avait été changé il y a 5 ans et selon eux, elle est à changer tous les 5 ans. Sauf qu'en consultant le carnet d'entretien du constructeur de ma voiture, c'est tous les 6 ans. Pour le liquide, ils m'ont dit qu'il était à changer alors qu'il avait été changé il y a 3 ans et avant cela il y avait 2 ans. Dans mon carnet d'entretien, il est préconisé de le changer tous les 4 ans seulement. C'est sûr qu'en grattant chaque fois, une année, cela leur permet d'encaisser de l'argent. Je leur faisais confiance, cela faisait 6 ans que je leur amenais ma voiture pour entretien et réparation. Je n'y retournerais pas et j'écris ce message pour dénoncer ce genre de pratique malhonnête et avec aucune éthique !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous avons un devoir de conseil et d'accompagnement, ainsi, il est de notre devoir de vous informer lorsque que nous repérons des anomalies. Cependant, vous restez la seule décisionnaire et nous sommes sincèrement désolés si ce n'est pas le ressenti que vous avez eu. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéConforma aux attentes. Personnel aimable
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduits et services très satisfaisant. Personnels compétents.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéFeu vert et super
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation, travail bien fait avec respect strict des horaires prévus.
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