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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien accueillis et bien conseillés
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour faire changer mes feux de positions, on m’a changé des feux sur ma voiture mais pas ceux là prétextant qu’il fallait payer 60€ de main d’œuvre supplémentaire qui n’était pas prévu dans le devis car il fallait démonter tout le pare choc.. j’en ai eu quand même pour 45€ , un des feux soit disant remplacé ne fonctionnait toujours pas j’ai dû aller dans un garage indépendant qui m’a changé TOUS MES FEUX sans avoir à tout démonté bizarrement pour 30€.. aucune chance que je retourne chez feu vert un jour.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. L'équipe Feu Vert est sincèrement désolée pour ce malentendu. Nous avons contrôlé à nouveau le temps barème pour remplacer les ampoules de feux à l'avant de votre Toyota Aygo, il faut bien 1 heure de main d'œuvre, le tarif qui vous a été communiqué est bien celui pratiqué dans le réseau Feu Vert. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, Le Directeur du centre Feu Vert Hyères
Réponse de A. A.
Ils ne doivent pas être très compétents sachant que le garagiste qui me les a changés a pris 30mn a le faire et à changer les feux qui étaient soit disant changés mais qui ne fonctionnaient toujours pas et tout ça sans avoir à démonter mon pare choc
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrés bon acceuil , travail rapide et éfficace , dommage que le tarif annoncé ne soit pas le même que sur la facture en TTC , il y a des contributions et des participations qui ne sont pas annoncées , petit effet de surprise ....
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéok ok
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéfacile d accès prestations rapide
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Alberto, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil de l’ensemble de l’équipe du magasin. A l’écoute et disponible.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiémagasin agréable, bons conseils des techniciens et aimables.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien, rien à voir avec feu vert 10 ans au par avant. Nous fesions je ne sais combien de point de contrôle sécurité , peu importe l'intervantion qu'il y avait à faire sur le véhicule. Que se soit plaquettes pneu... La qualité n'est plus au rendez-vous.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAprès de longues hésitations j 'ai été très bien conseillé et ne regrette pas mon achat. Après une semaine d'utilisation journalière., je suis très satisfait du porte vélos (dont 1 électrique) lėger, maniable, stable sur la route, rapide à installer sur l'attelage et fixation rapide des vélos. Rien à voir avec celui d'une autre marque que j'utilisais avant.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil ! Personnel professionnel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétresbon accueil et accompagnement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Bonne route, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseil
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCommande et prise de Rdv en amont par internet (yc avec le bénéfice de -20% reduct° sur certaines prestations). Accueil sur place très sympathique le jour du RdV. Délai d'intervention respecté. Parfait.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn siège pour attendre pendant la prestation
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAccueil professionnalisme
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn Soi disant technicien de Feu Vert m'a changer les essuies glace que je venais d'acheter et malheureusement il les a mal montés; Au premier orage (1 jour après) ils se sont déboités et j'ai failli avoir un accident. J'ai voulu avoir un responsable au téléphone mais celui ci (peut être par manque de courage )ne m'a jamais rappelé. Alors oui je suis en colère contre eux même pas un mot d'excuse rien. Sur les réseaux sociaux je n'en ferait pas de publicité au contraire. Cordialement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Vous nous avez effectivement contacté afin de nous signaler votre soucis. A chacun de vos appels, nous vous avons invité à passer en centre afin que nous puissions constater votre problème et en parler avec vous en face à face. C'est la meilleure façon pour nous de vous proposer une solution. Nos techniciens sont tous formés, soyez en assuré, ils n’en restent pas moins des hommes qui peuvent se tromper, et sachez qu’en cas d’erreur nous savons les reconnaître, les assumer et faire le nécessaire pour recouvrer votre confiance. Ainsi nous vous réitérons la réponse apportée par le conseiller lors de votre appel, n’hésitez pas à passer afin que nous puissions régler ce différent. Dans l'attente de vous revoir nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour il était impossible de passer avec le véhicule car c'est arrivé à ma fille qui partait travaillé à 07h00 et c'est la veille que l'on me les a monté et c'est sur l'autoroute que cela lui est arrivé elle aurait pu avoir un accident sous une pluie battante et cela me fait rire quand vous dites que vous nous avez invité à passer on allait pas garder dans l'état les essuie glace décrochés elle a trouvé une personne "compétente" a son travail qui lui a remis. Moi je voulais juste que le responsable m'appelle pour avoir une explication je pense que cela est la moindre des choses vis à vis de la clientèle et qu'il reconnaisse au moins qu'une erreur a été commise car si les essuie glace avaient été correctement monter ils ne se seraient pas décrochés. Mais apparemment vous ne l'avait pas compris . A bon entendeur salut.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur B, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert Besançon #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBon magasin.
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