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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiépeu d'attente à la réception ,le véhicule était pret à l'heure convenu et on m'a donné une remise commerciale pour 3 réparations
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai récupéré la voiture avec un voyant m'indiquant que le moteur chauffe après qu'il est changé la distrib et la pompe a eau. Il me dise qu'il y sont pour rien pourtant avant que je l'amène elle marcher très bien. De plus il n'ont pas remis le voyant d'entretien a zero alors qu'il m'avait certifié qu'il pouvais le faire et maintenant on me dit qu'on ne peut pas le faire. Je vais entamé des procédures pour la voiture qui chauffe après son passage dans votre atelier je ne vais pas en resté la surtout que rien n'est fait.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons lu avec beaucoup d’intérêt votre commentaire sur notre prestation au centre Feu Vert Amilly. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous nous avez déposé votre véhicule ce-jour et nous vous confirmons qu'il n'y a aucun lien entre le problème rencontré et notre intervention. Nous vous invitons à vous rapprocher du garage qui a remplacé la "face" avant de votre véhicule afin qu'il puisse vous apporter une solution. Concernant votre voyant de révision, comme convenu, celui-ci a été remis a zéro. Nous sommes désolés de ne pas l'avoir fait plus tôt. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Cette avos à été déposée il y a 1 semaine
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBonjour Compétent et sympathiques
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci de la part de toute l'équipe pour cet agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Après la vidange du véhicule et sur avis du technicien, j'ai fait changer disques et plaquettes et changement liquide de frein
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai payé 142 euros pour une vidange plus changement de filtres donc celui de l habitacle et J'ai été obligé de passer l'aspirateur dans la voiture après l'avoir récupéré puisque il y avait des feuilles mortes sur mes tapis qui étaient à la base tout propre. Non effectué par l'employé
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRV rapide et prestations correctes.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTravail impeccable Explications du mécanicien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe de Feu Vert Villefranche
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et à l’écoute,horaires respectés, un reproche tout même votre site et application vieillotte à besoin d’une Bonne mise a jour, sur la facture il y a une garantie des pneus (c’est nouveau!!!) que je n’avais pas demandé on devrait demander au client s’il souhaite cette option avant toute intervention étant pas obligatoire !
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTechniciens moyens
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiérapidité et sérieux
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTarifs prestation élevés, et ils disent contrôler de nombreux points de sécurité gratuitement, hors j'avais un pneu sous gonflé (manquait presque 1 kg de pression), et ça a été noté pression vérifiée, alors que le pneu n'avait pas été regonflé
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRespecte les delais, tarifs raisonnables, bon acceuil.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTemps d'intervention non respecté !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien passé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe de Feu Vert Villefranche
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéDevis plaquettes, disques, 2 roulement AR. Et comme garantie plus besoin du reste que 1roulement changé. Bizarre...
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéGarage avec prise en charge rapide, transparence des informations, amabilité du personnel
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