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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéje ne le recommande pas
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTout a été parfait de A à Z
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéÇa dépend des centres feu vert , car certain pousse à la consommation mais le feu vert angers 1 joxe pas forcément du coup c’est appréciable et sa donne envie d’y retourner contrairement aux autres.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil de feu fert et du travail
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès rapide et le moins cher du secteur
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéCentre facile d'accès, personnel compétent et commercial.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et les compliments associés ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLa prestation en atelier a été parfaitement réalisé. En revanche j’ai eu un énorme souci de communication avec un technicien qui n’aurait pas dû avoir lieu de cette manière. J’ai demander au technicien présent en caisse atelier mercredi matin en récupérant mon véhicule, quelle prestation avait été réalisé sur les changements de pneus car il me semblais que mes pneus arrières avait été décaler à l’avant dans le but de me faire changer au final les 4 pneus. Je précise maintenant que je me suis totalement tromper et que la prestation réalisé était bien la bonne et en cela je m’excuse auprès de ce technicien du doute que j’ai émis. Ce qui est inacceptable c’est la manière dont ont m’as répondu. Vous avez en face de vous des clients incompétents en mécanique, s’ils émettent des doutes il me semble qu’il est de votre devoir de leurs expliquer calmement, et en les rassurant même s’ils insistent. Je précise aussi que j’ai été calme tout le long de notre discussion face à ce technicien qui n’as franchement pas su garder son sang froid. Dire à un client ‘’bon la je vais commencer à m’énerver’’ quand il s’agit juste de prendre 5 minutes pour lui faire comprendre quelque chose me fait vraiment douter de la capacité de ce monsieur à être dans le commerce. Élever la voix, s’agacer et se mettre en colère ne règle aucune situation et c’est pour cela que j’ai garder mon calme. Je ne vous souhaite pas de tomber sur plus énervé que moi même si je sent qu’être en face d’un jeune de 22 ans a faciliter votre irrespect ce mercredi matin. Je le répète, je m’excuse d’avoir douter du service qui avait été fait. Mais dites à ce monsieur qu’il faut sérieusement revoir sa manière de gérer un client difficile. J’espère qu’il ne tombera jamais sur un client mystère avec des demandes particulière car il faudra savoir faire preuve de sang froid, ce que ce monsieur n’as pas, ou en tout cas pas le matin. Malheureusement je ne reviendrais pas dans ce feu vert et ai été faire mes pneus avant (sur recommandation de ce technicien) a Wattignies, ce qui rendra heureux ce monsieur qui n’as je pense plus jamais envie de me revoir. Ps: les mots ‘’degeulasse, mort, defoncer’’ sont des mots à proscrire dans le commerce.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe déconseille fortement ce centre auto, j’ai pris rendez-vous pour un remplacement de pneus. Prise en charge de mon véhicule en retard, puis obligé de retourner au garage car l’équilibrage a été mal réalisé ( tremblements etc ) . De retour au garage on réalise à nouveau un équilibrage . Une fois fini on me rend mon véhicule dans un état déplorable (traces de mains à l’intérieur et extérieur de mon véhicule, plus de caches de roues ) et au final mon véhicule tremble toujours . Aucunes excuses, aucuns gestes commerciales.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien personnel aimable et performant
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiésuper accueil et qualité prix pas cher
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifié...
Réponse de Feuvert.fr
bonjour je vous remercie pour votre appréciation , je vous souhaite une bonne journée Philippe directeur
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéAssez bien, établissement pas très propre
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe suis actuellement en litige avec feu vert j’attends une réponse le franchisé m’a demandé de régler un complément à ma commande sur le site. L’offre du site n’est pas appliquée par votre franchisé. Vous êtes cependant obligé de vendre au prix indiqué sur Internet. Actuellement vous me baladez entre franchisé et maison mère... J’attends encore quelques jours si je n’ai pas de réponse je vais saisir mon avocat, la répression des fraudes et demander conseil à une association de consommateurs. Merci bonne journée
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame Monsieur, Pour faire suite à votre réclamation il s'avère qu'effectivement il y a une différence entre le texte figurant sur le site feu vert et la commande que nous retrouvons dans nos magasins. Par conséquent nous vous rembourserons la géométrie facturée en sus. Merci de contacter le magasin FEU VERT rue Lepouze au 02 32 39 33 49 . Cordialement La direction
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiécompétant et de bon conseil
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiébon accueil bons renseignements
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Problèmes résolus
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBonne accueil. Travail sérieux.
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