Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel très agréable par compte vous êtes très cher
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRéception du SMS, ainsi je peux faire autre chose en attendant
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Equipe sympathique
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon services et conseils, rien a redire
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMerci à Jacques et Kamel pour leurs professionnalisme, le véhicule a été pris en charge à l’heure et rendus dans les temps , merci au chef d’atelier qui m’a informer qu’une de mes ampoules était griller et qu’il me l’a remplacer sans sur facturation . Le geste commercial est très apprécié. Je reviendrais
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéEmployés très gentils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéFiable et professionnel
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéCompétence et sérieux, je recommande
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, propose les prestations selon mes besoins
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPoste à la caisse prise de rdv, très bien ... Personne donc j'ai fait la queue sur une autre caisse. Prise de rdv très bien ... Appel au téléphone pour rappel du rdv bien mais impossible de rappeler pour dire que j'étais sur le chemin... Téléphone ne peut prendre les messages. Tant pis, on continue la route jusqu'au feu vert... Arrivé sur place à l'heure, il faut passer au bureau pour laisser les clefs, pas de soucis, quatre personnes devant moi, je suis à l'heure mais... Il faut faire la queue, étonnant tout de même. Après 25 minutes, sans doute des clients bavards, j'ai pu enfin laisser mes clefs. Problème de coordination ? J'ai tenu une concession durant plus de 40 ans, le travail sur les rdv et éviter l'attente des clients c'est important. 25 minutes dans une queue alors que le rdv et l'heure est avancée, je comprend le sens et jamais je n'aurai fait ce genre de chose. Chose à améliorer très sérieusement..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous comprenons l'objet de votre mécontentement et nous nous en excusons. Nous ferons en sorte d'être plus efficaces dorénavant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Montargis
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je n'ai exprimé que la vision d'un client. Juste la prise en charge d'un rdv. Bien cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRéactivité et efficacité
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable prise en charge rapidement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Toulouse Fenouillet
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu de retard mais je suis tombé sur un mécano super sympa qui a toute suite compris ce qu’il fallait faire avec ma voiture et m’as conseillé pour la suite des réparations. Bref très bonne prestation je recommande.
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiérespect des clients et volonté de la satisfaction du client
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien ils ont pu faire le contrôle technique en plus des réparations demandées
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe incompétente face à un véhicule hybride alors qu'il ne s'agissait que d'une monte de nouveaux pneumatiques et qu'au final le véhicule à été mis en défaut électronique et cumule depuis des messages d'erreur. Orientation client médiocre puisqu'en plus, malgré les problèmes non résolus, l'équipe a interrompu l'intervention pour ne s'occuper que de la fermeture du magasin à 18h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. La prestation de montage des 2 pneumatiques n'a aucun lien avec les défauts électroniques de votre véhicule, cela vient de votre batterie de service qui est faible. Nous avons appelé Toyota quand vous étiez au magasin et ils ont confirmé que c’était la batterie de service, ils avaient déjà eu le cas. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez d'autres éclaircissements. Au plaisir, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Vous avez en partie raison: la batterie de service a effectivement été épuisée durant l'intervention. Ceci, ainsi que la mise en défaut électronique résulte du cumul du véhicule laissé avec le contact, au point mort et avec la clé sortie de l'habitacle. D'où les bips d'alarme entendus de l'extérieur. Ensuite, en tournant les roues lors de la dépose, le véhicule s'est mis en sécurité (idem si vous sortez du véhicule au point mort moteur en marche sans frein à main et qu'il se mette tout seul en mouvement). Par ailleurs, le témoin de pression des pneumatiques reste en alerte depuis, la reconfiguration a visiblement échoué. Et je n'ai vraiment pas apprécié de m'entendre dire que je n'ai qu'à revenir le lendemain si les problèmes ne se réglaient pas d'eux-mêmes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPrestation et accueil de qualité
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique et compétente
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel competent a l ecoute du client et donnant des expplication et conseils
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
