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Avis clients de Feu Vert Royan

4.2 / 5

Calculé à partir de 101 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2177 avis depuis le 18/10/2019

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Le magasin Feu Vert à Royan est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une réalisation efficace des prestations, avec des délais généralement respectés. Many have expressed satisfaction with les services, indiquant qu'ils continueraient à faire appel à cette enseigne.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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FEU VERT ROYAN

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FEU VERT ROYAN

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Chemin de Desserte 17200 ROYAN

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Royan

  • 5 / 5
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    Il faisait froid et pleuvait. Un jeune n'a pas hésité à quitter son comptoir pour mettre en place un élément sur mon béhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 3 / 5
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    *

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 3 / 5
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    Le personnel force un peu trop sur les réparations

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Je suis client depuis longtemps et n'ai jamais eu de problème,et j'ai eu souvent de bons conseils. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 4 / 5
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    BON ACCUEIL FINITION ET RANGEMENT DU PNEU

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 3 / 5
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    1h30 pour changer 2 pneus . Bien trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN B.

  • 3 / 5
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    voir mail envoyé au sujet du diagnostique batterie

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Nous sommes contents de la réception et des prestations de Feu Vert

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

  • 4 / 5
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    Étant une femme j'ai apprécié parler technique avec un spécialiste. Il est vrai que le contact est meilleur en dehors des périodes estivales

    Avis du , suite à une expérience du par RENE H.

  • 4 / 5
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    Le café gratuit serait une bonne idée, car sans avoir de monnaie sur soi, et uniquement une carte bancaire, il est impossible d'en boire un, ce qui n'empêche pas que la prestation soit bien réalisée. Les prix sont les mêmes que ceux de la concurrence, ce qui laisse penser que les promotions n'en sont pas vraiment...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 1 / 5
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    !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait et personnel sympa et prêt à vous aider

    Avis du , suite à une expérience du par LAVINIA D.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfait ,

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 2 / 5
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    Vaut mieux pas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL G.

  • 3 / 5
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    L'entretien demandé a été réalisé correctement. Cependant j'ai l'impression que je me retrouve avec un devis supplémentaire pour des prestations qui ont déjà été réalisées peu de temps avant. Ceci n'est pas en conséquence sur la confiance que je portais jusqu'à présent. En espérant avoir une réponse et une solution à ce problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 4 / 5
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    Je n'avais qu'un pneu à changer sur une roue de mon autocaravane. J'ai du démonter moi même la roue pour l'emmener chez feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    suite à un changement de direction, enseigne à nouveau fréquentable quant à la qualité des prestations fournies et à l'accueil du personnel souriant, disponible, clair dans les renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 4 / 5
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    Magasin auto avec beaucoup de place prise par les vélos, et de moins en moins de produits auto. Je pense que c'est une direction de feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    suite a mon contrôle technique obligation de changement des pneus avant Etant déjà client chez vous je me suis présenté et obtenu un rendez-vous le jour même Accueil parfait , délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    La concurrence ne semble pas toujours aussi présente, en tous les cas, sur cette agglomération !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Je n'avais plus de feu de croisement ce 11 novembre tout était fermé sauf votre centre auto heureusement que vous étiez ouverts . la personne qui m'a reçu c'est tout de suite occupé de mon problème et c'était réglé dans l'heure qui suit franchement ça fait vraiment plaisir d'avoir de vrai professionnels !!!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Suite à des défaillances mineures signalées par le contrôle technique de mon véhicule j'ai demandé à Feu Vert d'y remédier.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.

  • 4 / 5
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    Un peu déçu par l'assistance du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN U.

  • 5 / 5
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    Toujours très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 1 / 5
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    Dans un garage traditionnel beaucoup moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 2 / 5
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    tres decue commande arrivee a moitie apres trois semaines d attente et en plus manques des article c est pas s serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE S.

  • 2 / 5
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    Ka première fois, on m'avait simplement oublié j'ai donc attendu que quelqu'un puisse prendre mon kangourou et changer mes 4 pneus...et là je prend rdv pour.ma twingo pour changer mes deux pneus et faire le contrôle sécurité mais vous fermé à 18h donc pas de contrôle lais facture complète...donc limite..!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 1 / 5
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    Mauvaise qualité de la prestation de révision Carter du bas moteur mal refixé qui s'est décroché sur l'autoroute

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    Devis pour un prix raisonnable et rendez-vous rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    ets serieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    très facile de prendre rv en ligne, on sait ce que l'on paiera et les délais sont respectés. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 2 / 5
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    Voir mes suggestion ci-dessus

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 3 / 5
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    Problème avec mon compte mais on ne veut pas régulariser.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU D.

  • 5 / 5
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    Globalement très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.

  • 5 / 5
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    Super accueil, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 3 / 5
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    Bon travail mais problème non résolu au final

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 3 / 5
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    Manque parfois de communication avec les clients...

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 4 / 5
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    Prise de RDV par internet non fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Remplacement des essuie-glaces: le système informatique de recherche est très efficace et j'ai apprécié le montage gratuit.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 3 / 5
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    voir le commentaire precedent> je ne retournerai pas au feuvert royan. Par contre je suis tres satisfait de celui de saintes!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Très bon bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 4 / 5
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    Expérience satisfaisante. Mais je n'ai jamais pu bénéficier de remises.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

  • 4 / 5
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    Personnel à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix , peu de feed black sur les travaux a prévoir a moyen terme , dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Fidèle client, très satisfait, j'ai été très déçu de l'accueil cette fois...Le personnel, discute entre eux, répond au téléphone , se "balade" sur l'écran d'ordinateur, ou se touille un café...on attend que l'on "daigne" s'occuper de vous...Prestation atelier, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    Entreprise sans surprise, prix annoncés et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 1 / 5
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    je viens de raconter ma très mauvaise expérience et je veux oublier maintenant feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    Voir ma question.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours agréable, que ce soit au téléphone ou au centre, délais respectés et prestation impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    normale

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    entreprise sérieuse, le personnel est à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 3 / 5
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    Rdv annulé au dernier moment et reporté d une semaine sans geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation mais prise de rendez vous à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL D.

  • 5 / 5
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    entreprise parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.

  • 5 / 5
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    Déjà client j'apprécie la facilité et rapidité des rendez-vous. Grande compétence du personnel. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Efficacité dans l'ensemble,

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 5 / 5
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    Super. Travail bien fait et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le 4 /12/2022 j'achète une batterie pour la Toyota de madame CZ492PN (j'obtiens un bon d'achat de 15€ valable jusqu'au 02/01/2024) et je prends rendez-vous pour changer les pneus Michelin de mon Qasquai EN422VZ pour le 14/12/2023 à 16h30. Le14/12/2023 j'arrive à l'heure et l'on me dit qu'a cause d'un problème sur le véhicule précédent il y aura 1h30 de retard. Je reviens à 18h mon véhicule n'est pas encore sur le pont, les 2 roues sont ensuite démontées et l'on s'aperçoit que les pneus ne sont pas là, le temps de les remonter je pars à 18h45. Je prends rendez-vous pour le 18/12/2023 à 14h. J'arrive à 14h et l'on me dit que les pneus sont des Continental et non pas des Michelin commandés. La personne qui m'a reçue me dit que je suis un gentil, que d'autres auraient râlés. Etant absent du 19/12/2023 au 3/01/2024 je prends rendez-vous pour le 04/01/2024. Le 04/01/2024 je me présente les pneus sont changés. Je demande de bénéficier de mon bon d'achat et on me réponds sèchement (le même qui m'avait dit que j'avais été gentil le 18/12/2023) qu'il est périmé et que j'avais le temps d'en bénéficier (ce dont j'en conviens) je dis que j'ai perdu 50€ d'offre Michelin terminée également le 02/01/2024 et que ce n'est pas de leur faute. Je ne dis rien, mais je trouve que commercialement il y a un problème, si les pneus avaient été là j'aurais bénéficié de la remise Michelin et on parle pas comme cela, on peut être un peu conciliant.. C'est mon 2 ième commentaire qui doit correspondre au 1 er à quelques étoiles près.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Respect des horaire md travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail....et horaires respectés...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Client Feu Vert depuis plusieurs années j'ai porté mon véhicule pour sa visite annuelle et je suis très satisfait de cette dernière....comme d'habitude. Bravo Feu Vert !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Rapidité

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  • 5 / 5
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    j'ai obtenu sans rv une réparation TOUT DE SUITE pour démontage et remontage d'une batterie de ma voiture car DEVENU déficient .( à cause de trop petites distances et âge. ) je remercie l'équipe feu vert et surtout , le réceptionniste et le technicien qui m'ont aidé aussi vite. BRAVO à l'équipe FEU VERT;

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  • 5 / 5
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    Parfait 20 sur 20

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  • 4 / 5
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    2 rdv en même temps.

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  • 1 / 5
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    nul, rdv à 16h20, pris en charge du véhicule 18h, rendu à 19h05 après deux changement d'ordinateurs qui n'était pas en panne j'ai ma facture 19h15 je prends enfin ma voiture. J'ai jamais vu un changement de 2 pneus qui prend 3h, heureusement que j'avais pas les 4 pneus, il aurait fallut 6h. Aucune excuses pour l'attente inacceptable. Pourquoi on donne un rdv avec une heure si on ne si tient pas. Pour info en 3 heures d'attente j'ai fais l'inventaire des rayons du centre si si intéresse le responsable du magasin, enfin je ne remettrai jamais les pieds ici même pas pour acheté le moindre article le moins chère qui se trouve dans ce magasin. FUYEZ.

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

    Réponse de A A
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    au lieu de relever la date du prochain contrôle technique, regarder les pneus avant alors que ces l'arrière qui été a changé c'était notifier sur la feuille, heureusement qu'il n'a pas ouvert le capot là sa serai mal passé, allez dans l'ordi de la voiture alors qui n'a rien a faire dedans, il bouge son cul pour changer les pneus. Et alors y pas une personne qui pouvait venir me voir pour me parler et moment de la facture rien pas un mots. Si j'avais su 17h30 j'aurai repris mes clés et mes pneus et je serai parti.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

    Réponse de A A
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    on dirait Macron, des réponses toute faites sans aucune concordance avec le sujet. Me revoir c'est une blague!!!

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  • 5 / 5
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    toujours bien

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  • 5 / 5
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    Equipe Professionnelle et toujours présente quand c'est nécessaire

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  • 3 / 5
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    commande internet effectuée le 11 decembre pour une reception semaine du 26 decembre

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  • 5 / 5
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    bon accueils, bonne prestation et bons conseils

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Une bonne équipe compétente un super service et un super accueil

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  • 3 / 5
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    Roues serrées au pneumatique et pas à la clé dynamométrique

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    Très bien

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    Toujours satisfait sauf quand on tombe sur la plate forme

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  • 4 / 5
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    111

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    toujours a votre ecoute

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation.

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  • 5 / 5
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    Garage professionnel,accueil chaleureux et souriant. Une seule remarque: elle concerne les avantages de la carte Feu Vert supprimés au profit d’un « soit-disant «  « « tirage au sort » dont personne n’a pu donner d’explications?!?!

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

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  • 5 / 5
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    Ras bon centre feux vert

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  • 4 / 5
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    Bonne équipe qui m'a bien arranger

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  • 5 / 5
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    Rien a dire rapide efficace pas cher

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  • 4 / 5
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    quelques complications techniques, pour le mécano en charge de mon véhicule, ont retardés d'1 jour la restitution de la voiture. ce retard n'a pas été problématique mais une meilleure communication avec le centre (pour me prévenir des difficultés) m'aurait évité un déplacement inutile.

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  • 3 / 5
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    seul bémol : planning non respecté ( 1 heure de retard)

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  • 4 / 5
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    bon accueil

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  • 5 / 5
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    J ai commandé en ligne ma batterie feu vert avec un rdv pour la pose ,super 👍

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    toujours très bien.

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