Evaluations clients Feu Vert Royan
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Bien pour changer des pneus, poser des plaquettes de frein , faire une vidange. Pour le reste, ce ne sont pas des mécanos , ils ne connaissent rien à la mécanique. Obligé de faire les travaux complémentaires chez un garagiste après un passage chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Pouvez vous SVP nous dire les travaux complémentaires que vous avez faits sur votre véhicule ? Merci d'avance.
Réponse de Brigitte LSignalerSignalé réglage frein à main à effectuer, à la prise de rendez-vous, répètė le jour du rendez vous: réponse, le changement de plaquettes va solutionner le pb ... véhicule restitué, le miracle n'a pas eu lieu, pour cause,c'est un mini tambour dans la roue qui est commandé par le frein à main... cela n'a inquiété personne à la remise du vehicule... Confié au garage Ulrich à vaux sur mer à côté du futur Norauto qui ouvre prochainement: réglage effectué pour une facture de 44e10 ...No comment .
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Personnels professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Rien à redire pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Personnel accueillant, disponible pour conseils et autres questions. Règles sanitaires respectées. Peu de temps d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Satisfait de l'accueil et des prestations malgré le montant de la facture.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Equipe efficace , pas d’ambiguïté.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Personnels très agréable et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Parking facile d'accès. Horaires de RDV respectés. Explications sur les prestations effectuées.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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très bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Je connaissais ma panne pour l'avoir signalé et obtenu un premier devis , ils ont voulu verifie et m'on dit qu'il profitait d'une autre reparation pour verifier . ( changement de pneu ) La panne etait bien celle que j'avais signale et en plus on m'a fait payer cette vérification car je ne faisais pas les travaux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Il est de notre devoir de vérifier avant de faire les prestations. En effet nous avons eu trop de cas ou soit disant le client connaissait sa panne et en réalité celle-ci venait d’ailleurs. De plus, intervenir sur un circuit de clim nous oblige à un contrôle. Si vous effectuez les réparations sur votre compresseur nous vous rembourserons la prestation de recherche de panne. Bonne journée. L'équipe feu vert.
Réponse de Philippe CSignalermerci de cette réponse . Doréna
Réponse de Philippe CSignalermerci de cette réponse , je pense que vous avez perdu un client récent.
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j ai redonné une nouvelle chance à feu vert après un break suite a une première mésaventure et la le truc lambda je change 4 pneus et je récupéré ma voiture avec un pneu monté à l envers ( pneus feu vert bien marqué inside sur le flan ! ) les clients n ont que ca à faire vérifier le travail et repasser au magasin??
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce mauvais montage. Nous vous présentons nos excuses. L'équipe feu vert
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serviable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Malgré un site internet qui ne fonctionne pas bien (infos incorrects, délai de livraison/rdv impossible) l'équipe de Royan a tout fait pour combler les difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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tres bon accueil et bon conseil , ponctualité et qualité des reparations
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Un peu cher!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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les forfaits sont trop chers : 22 € pour installer la batterie que l'on vient d"acheter 140 €
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Bonjour, grande amabilité et prix très raisonnables. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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sans PB
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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J ai pris un rdv pour ma voiture pour le contrôle technique car problème de pollution je viens chez vous pour faire les réparations je retourne au contrôle technique et la surprise je ne passe toujours pas donc j ai encore une contre visite et qui va me la payer j ai dépensé 440 de réparation pour pas grand chose cool feu vert !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Toutefois selon notre facture, nous avons fait votre révision, la purge du système de frein, la rénovation de vos phares et nous avons également mis un produit pour nettoyer le système d'injection ainsi que le fap qui suite à votre 1er contrôle technique ne passait pas. Ces produits sont efficaces qu’après plusieurs kilomètres. Il faut rouler entre 3000 et 3500 tour sur une distance de 25 kms. Malheureusement ces produits ne sont pas des solutions miracles si votre véhicule est très encrassé. Notre conseil est de prendre une autoroute et de rouler pour décrasser le moteur. Nous nous tenons à votre disposition. Si la solution ne vous convient pas et nous tenons à renouveler nos excuses. Christian Chef d'atelier de Feu Vert Royan
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Bon accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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On est très bien accueilli. Les délais de RDV sont bien respectés. Les devis sont respectés et les prix sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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tres bon magasin, personnel sympa et rapide, mais pas tres disponible quand a une explication apres intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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cette fois-ci un peu d'attente par rapport à l'horaire qui m'avait été donné, mais excusé
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Accueil chaleureux et souriant. Timing respecté. Qualité du service effectué.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Centre facile d'accès, horaires pratiques, explications claires et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Malgré l'affluence du déconfinement, il y a des sourires derrière les masques...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Je suis satisfaite qu'on ai accepté de faire une recherche dans l'ordinateur pour retrouver mon tiquet de vente et faire l'échange d'une bombe de peinture intacte, car le vendeur m'avait conseillé une couleur trop clair avant le confinement et je n'avais pas pu revenir avant. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents d'avoir pu rectifier notre erreur. A très bientôt, Le centre auto Feu Vert Royan
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pontualité, rapidité et amabilité, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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la personne qui m'a prise en charge était rapide et efficace tout en étant de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Bon prix, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Ma raccroché il avait du monde devant lui
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Bon accueil, sérieux et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Sérieux et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Le personnel est très accueillant et compétent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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bon accueil par un personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Beaucoup trop d’attente. De surcroît, des attentes causées par des défauts d’organisation. Un exemple : voiture sortie de l’atelier et sur le parking depuis 20 minutes, mais attente en caisse que le dossier soit « finalisé ». Ce ne fut pas le seul dysfonctionnement ce jour là malheureusement et le rdv prévu en 1:00 a finalement duré 2:00 sans réel motif. J’avais de jeunes enfants avec moi et un planning en suivant que j’ai dû adapter.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A, Toutes nos excuses pour l'attente que vous avez rencontré. Malheureusement en cette période de reprise notre activité connait une forte influence. Nous essayons de faire le plus rapidement possible mais de temps en temps nous sommes débordés ce qui explique les attentes. Merci pour votre compréhension. En espérant vous revoir bientôt dans votre centre auto Feu Vert Royan :)
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Pour le contrôle technique ne rappel pas dommage très très longue attente sinon accueil parfait le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Compétences sérieux prix dans la normalité bon rapport personnel avec le client
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Des salariés toujours disponibles, des bons conseils et de la qualité, magasin bien situé.Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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Simple personnels gentil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Très bien reçu et compétents
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Déçu ! Prise de Rdv pour changer mes pneus avant, arrive le jour j (19/05) j'arrive à l'heure et on me dit " Ah désolé on aura vos pneus le 8 juin, on a pas pu nous prévenir on avait pas votre numéro ". Par contre sur le devis vous aviez mon adresse mail... Résultat report du rdv après insistance j'arrive à l'obtenir pour le 23/05. Mais aucun geste pour s'excuser, c'est votre travail de bien prendre les informations de vos clients... Par contre pour faire pleins de devis quand on récupère la voiture là il y a du monde...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Romain L, Nous sommes désolés pour le report de votre rendez-vous. Avec la crise sanitaire, les fournisseurs ont pris du retard sur les livraisons. Le vendeur aurait dû prendre votre numéro de téléphone pour vous prévenir, nous en sommes désolés. Nous effectuons des points de contrôles lors de la prise en charge de votre véhicule et nous devons avoir un devoir de conseil comme la loi nous y oblige, ce qui explique les devis. Vous êtes libre de choisir de faire les réparations. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Royan
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toujours satisfaite !!!!! rien a redire.... merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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L'horaire de rendez-vous mentionné sur le site NE CORRESPOND PAS à celui du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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service parfait et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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en 18 mois la même prestation 29.24 a 37.4 puis 42.24
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S, La différence entre les factures corresponde à augmentation de la taxe déchet qui passe a 2.54€ ainsi que la participation aux protections que nous utilisons pour entrer dans votre véhicule pour votre sécurité ainsi que pour notre personnel et qui se monte à 3.90€. Voici ce qui explique la différence. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt. L'équipe Feu Vert Royan
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Une panne anormale sur ma voiture. Le technicien a fait le maximum, et a fini par trouver. Persévérance et sérieux. Bons conseils. Tout ce qu'on attend d'un service comme celui là. Bravo et merci Hervé!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Personnel tres disponible et courtois, bon choix d’article a prix et qualité intéressante
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Très bon accueil et bonne prestation !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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enquête de satisfaction délicate : tout début du déconfinement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Gros problème pour l'heure du rendez-vous entre internet et l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Excellent commerciaux et techniciens. Très serviables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Facile rapide efficace RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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acceuil sympa, le personnel est disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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service efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Abcd
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Rapide et correct niveau prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très satisfait, de l'accueil, et des prestations...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *
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Accueil et service toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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On ne saute pas sur le client mais une fois pris en charge, pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Bonne relation
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Prêt contrôles pour contrôle technique pas au top
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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BON GARAGE !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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atelier serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Manque de professionnalisme certain au niveau de l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Bonjour, très bon accueil ,personnel sympas. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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assez bien prix correct mai trop long en temps trop de bavardage
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Bien mais eloigne
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Sérieux dans le diagnostic et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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bon accueil, tres bon conseils, un personnel compétent, a votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours de bon conseil et très aimables
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Sympathique, sérieux, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Rapidité , efficacité et de tres bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace et rigoureux pendant cette période COVID
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit satisfaisant, et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En cette période de confinement, les gars ont été au top. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique