Avis clients de Feu Vert Epernay

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FEU VERT EPERNAY

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    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Z.A. de Pierry 51530 PIERRY

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Epernay

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    Une équipe de professionnels

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  • 5 / 5
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    Très pro

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  • 1 / 5
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    Une simple vidange qui me coute 293 Euros!! Il n'est pas normal que quand on dépose son véhicule pour une simple vidange on se retrouve avec le remplacement du liquide de refroidissement et une purge du liquide de frein ainsi qu'un forfait révision (changement de plusieurs filtres et 30 points de contrôle) sans que l'on demande mon accord. De plus, je m'aperçois que le réservoir de lave glace est percé une heure après la sortie du garage. Bref, je n'y retournerai plus jamais!

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  • 1 / 5
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    Voleur et menteur

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  • 4 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    super

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  • 4 / 5
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    Personnel accueillant et compétant. Les locaux mériteraient un petit coup de jeune.

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  • 4 / 5
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    tres bien pour le prix surtout!

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  • 4 / 5
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    Aucun

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  • 1 / 5
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    Ma voiture faisait un bruit, mon dit c'était le roulement, je l'ai changer mais ça ne venait pas de ça, à l accueil il disait qu'il n'y a pas de buté sur l'embrasement qu'il m'avait changer ,mai le mécanicien m'a dit tout le contraire, il allait me le mettre profondément en me donnant un rendez-vous pour le mettre

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  • 5 / 5
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    Sympa, promo

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  • 4 / 5
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    SERVIABLE

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  • 3 / 5
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    PRUDENCE SUR LES OFFRES DE TRAVAUX ET REPARATION

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  • 5 / 5
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    R.A.S.

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  • 5 / 5
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    SERVIABLE

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  • 1 / 5
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    A l'accueil on m'a dit qu'il yavait pas de buté sur l'embrayage qu'on m'a changer, et le mécanicien m'a dit tout le contraire, on allait me faire une facture de butée en prenant rendez-vous.

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  • 1 / 5
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    N’y connaissent rein 350 € de facture pour rien car ma voiture n’est toujours pas réparé Obligé de l’emmener chez Midas

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  • 4 / 5
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    la prestation est bien réalisée, mais la restitution des clefs n'a pas été top. Mes clefs ont été donné à une autre conductrice.

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  • 5 / 5
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    je me suis rendu en centre pour prendre rdv. tout c'est bien passé

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  • 4 / 5
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    Bien dans l ensemble

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  • 5 / 5
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    Cela fait 16 ans que je mets mon partner chez feu vert.

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 1 / 5
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  • 5 / 5
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    super sympathique

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  • 5 / 5
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    Très bonnes prestations, à l'écoute des clients.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Un personnel réactif, aimable et compétent.

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  • 4 / 5
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    Bonne boutique avec un bon accueil, de bons produits pour l'entretien de ma voiture.

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  • 5 / 5
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    Amabilité et professionnelle

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Commande retirée à l'heure

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  • 3 / 5
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    Moyen

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis plusieurs années des services Feu Vert à Epernay

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  • 1 / 5
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    A fuir, politesse 0, délais de réalisation des travaux 0 même en prenant rendez-vous. Ils font tourner en rond pour noyer le poisson quand on demande où cela en est. Plusieurs techniciens passent leurs temps sur leur téléphone ou bien à discuter entre eux au lieu de faire ce pourquoi ils sont payés.

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très professionnel

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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    Intervention rapide et efficace. Personnel sympathique compétent et à l'écoute

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    bien recu

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  • 5 / 5
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    Magasin proche de mon domicile. Bien achalandé

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  • 4 / 5
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    Commercial très pro et disponible

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    Parfait Équipe à l'écoute et serviable. Félicitations

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 3 / 5
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    Rapide mais toujours des imprévus en plus des devis

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    RAPIDE ET COMPETENT

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et dynamique des équipes, pas de surprise à la facturation malgré une demande de service supplémentaire. Prise en charge et Service rapide

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  • 3 / 5
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    L'atelier m'appelle à chaque révision pour une prestation qui n'était pas prévu lors du devis. On a le sentiment que vous poussez à la consommation. Lors de la dernière révision, kilométrage sur facture faux, je n'ai pas eu la check list de contrôle,...

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  • 5 / 5
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    Très bon mécanicien.

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  • 4 / 5
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    Quelques désagréments déjà mais correct dans l ensemble . Mécaniciens sympas

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle je recommande.

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  • 5 / 5
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    BIEN LE PERSONNEL ATELIER

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  • 5 / 5
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    enseigne professionnelle et de qualité gràce à son personnel cordialement

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  • 5 / 5
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    un bon acceuil je suis trés satisfait de la prestation

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  • 5 / 5
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    Correct

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

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    Bon accueil

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  • 4 / 5
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    aucun probleme

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  • 3 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    toujours très bien, merci

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  • 4 / 5
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    sympa

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  • 5 / 5
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    PRESTATION TRAIS CORRECTE LE PERSONAILES TRAIS CORRECTE

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 1 / 5
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    Rajout sur facture non prévu. Article "Divers". Explications données : "Ah bah c'est du divers". Pas fichu de justifier. Suite changement de pneus. Obligé de refaire un équilibrage quelques jours après car très grosses vibrations. TOP service et explications (je plaisante)

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    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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  • 2 / 5
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    Réglage parallèlisme: Attente supérieure au temps annoncé. Difficulté à avoir de l'info pertinente (voiture prête où pas après 1h30?). Pas de rapport des valeurs géométrie avant-après (imprimante en panne). Bruit après la prestation dans le véhicule : claquement inquiétant à chaque virage. La cause?...une clé de 17 oubliée dans le compartiment moteur et qui se baladait... Pas rassurant du tout tout ça. Je déconseille.

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  • 4 / 5
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    BIEN

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    BIEN

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  • 5 / 5
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    Très sympathique, tarif abordable recommande cet établissement très Satisfait du rėsultat

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 4 / 5
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    BIEN

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil.

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    prestation conforme à mes attentes

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    Magasin serieux

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Très bien

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    Très pros, efficaces, et accueil aimable.

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  • 3 / 5
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    Pas de fourniture de compte rendu de réglage de la géométrie.

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, concernant l accueil ,la réactivité et le professionnalisme du personnels merci

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

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    Très bon garage, une équipe de pros et qui connait bien le boulot.

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  • 5 / 5
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    Très sympathique et rapide

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  • 1 / 5
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    Vraiment déçu recuperation de la voiture avec du mal les employés préfèrent glandés plutôt que de s'occuper des clients... obligé de refaire la pression de mes pneus a peine car le vehicule ma mis une alerte sous gonflage... en bref la prochaine fois j'irais ailleurs

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  • 5 / 5
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    Quelle bonne surprise, un samedi soir, l'équipe nous attendus et a différé la fermeture pour nous permettre de récupérer le vélo électrique que nous avions réservé. Merci encore.

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

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    Merci ils ont superbe bien bosser merci à eux

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  • 4 / 5
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    A pu me prendre dans l'heure qui suivait, travail propre , conseil.

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  • 4 / 5
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    Le magasin aurait besoin d'un coup de neuf.

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  • 5 / 5
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    Tjrs satisfaisant et pro.

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  • 5 / 5
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    C'est toujours avec confiance que je confie ma voiture chez eux et pas de mauvaise surprise à la fin. Tour est clair et très expliqué, prix très attractif.

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  • 4 / 5
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    Rapide et pratique

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  • 4 / 5
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    correct

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    produits conformes et délai rapide

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    Très bien

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    accueil et service tres bien

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    Le personnel est professionnel par contre il faudrait investir ds la salle d'attente car là c'est du jamais vu c'est d'une saleté incroyable.

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert

    Réponse de A A
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    Bonjour,non tout est parfait sauf votre salle d'attente, je serai agréablement surpris lors de ma prochaine visite si vous avez effectuer des changements, à vous de jouer 😁 Cordialement

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    Très déçu, propose des réparations alors que les pièces ne sont pas usées. Lors du changement des 2 pneus av Pneus pas équilibrés et j ai dû y retourner pour le faire faire. Gonflage des pneus à 1,500kg alors qu'il en faut 2,500kg. Cordialement

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