Evaluations clients Feu Vert Epernay
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Très bien
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Prise en charge rapide, sans rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Rapide efficace mais ce centre devrait faire peau Neuve car c’est vieillot El le parking est sale ainsi que les devant d’atelier et le coin attente avec ses deux pauvres chaises….. Peux mieux faire !!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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4 rdv 4 erreurs ! J’ai du repayer une contre visite et une nouvelle fois un contrôle total car date dépassée !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Harcèlement téléphonique pour changer la courroie de distribution alors que nous y allons seulement pour changer les pneus !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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TOUJOURS A L'ECOUTE DES CLIENTS . DIAGNOSTIC SERIEUX .
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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magasin ou l'on trouve énormément de produits pour l'automobile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Très bien le service rendu...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Il est très désagréable de recevoir systématiquement un coup de téléphone pour des prestations supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
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Personnels technique à l'écoute, hôtesse d'accueil déplorable
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Rendez-vous vous a11h voiture prise à 12 h 15
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Fidélité à feu vert renouvelée
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Personnel professionnels et sympatiques Centre auto vieillissant manquant d'un lieu d'attente agréable avec un vrai espace pour des interventions courtes 2 h ou moins
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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rapide, efficace, un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réparation qu ils font unitile je demande changement de pleumatique et ils ont fait aussi nettoyage moteur je n'irais plus tant pis
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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J'ai payer pour résoudre un problème, et ça n'a pas été résolu j'ai payer pour rien
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Aucun mail pour prévenir de l'enlèvement du produit et ils avaient déjà remis le produit en rayon. C'est déjà la 4 ème fois que j'ai des soucis avec ce centre feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *
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devant passer mon véhicule au contrôle technique, je fait changer les pneu avant + les plaquettes aucun problème tout se passe bien et aucune RECOMMANDATION sur le véhicule je passe le contrôle et la en me fait constater que les disques était HS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Aucun problème pour la prise de rendez-vous, la dépose et la récupération du véhicule. Réparation efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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C'est très cher. Vous prenez beaucoup de marge pour des choses qui ne valent pas si cher en les achetant soit même. Je ne reviendrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Une bonne équipe de professionnels, j'y retourne à chaque fois avec le sourire et aucune mauvaise surprise à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Ce magasin aurait besoin d’un bon coup de rénovation, personnel sympa et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Je suis très satisfait du feu vert de Pierry, une équipe disponible, un responsable au top rien à dire,.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Feu vert epernay pr la partie velo .parfait contrairement à feu vert soissons des incompétent partie velo également...
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Reprise du véhicule calamiteuse! Aucune information à la récupération sur des majorations tarifaires, véhicule tournant sur trois cylindres, radar de recul sonnant en permanence à l'enclenchement marche arrière (fonctionnement correct au dépôt, coïncidence ???) traces de graisse sur garnitures intérieures (beige !) et retour deux jours plus tard pour valve défectueuse et fuite air pneumatique !! Compte-tenu des prestations rajoutées (et justifiées ???) par rapport à la commande initiale, grosse déception !!
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Tres accueillant et pro
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Très accessible . Grand choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Tres bonne relation client et bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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J'ai mis que bien, à ma 1ère visite il y a 3 mois très bien, mais le fait que je n'ai pas eu, à l'époque, le contrat d'entretien qui aurait dû je pense, être automatique, car, sans doute à cause de ça, l'historique de mon précédent entretien n'a pas été vu et il y a eu 1 malentendu là, qui m'a coûté bien +cher que prévu, mais comme après, ils ont accepté 1 compromis avec 1 arrangement à l'amiable, c'est au final le principal 👍, alors je mets la note bien.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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pas d avis
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Manque juste un peu de sérieux au téléphone. Si non pour le reste, les travaux ont l'air d'avoir été fait sérieusement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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J'ai pris mon rendez-vous en ligne et dans ce centre car c'était le seul qui proposait la pose d'une boule d'attelage et avec la marque souhaitée. Après avoir déposé mon véhicule pour la journée et avoir été accueilli de manière assez satisfaisante, j'ai regardé les avis et j'ai eu un peur après avoir lu les commentaires des autres ! Plus de peur que de mal, je suis satisfait du travail réalisé et de la découpe du pare choc. Le produit installé correspond à ma réservation. Seul petit bémol, la plaque d'immatriculation commandée n'avait pas été faite. Problème résolu en deux minutes avec des excuses. Conclusion, expérience satisfaisante, il ne me reste plus qu'à tester l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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un peu décu par l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Bonne prestation, sauf pas eu de retour sur le pack bonne route ...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Commande très bien satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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rendez-vous rapide, accueil sympathique, petite différence entre le prix annoncé et le prix payé
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Non ou alors en leur donnant mon avis sur la façon de faire pour faire de la vente en roulant les clients ou peut-être plus "clientes" en leur disant qu'il y a des problèmes à régler rapidement sur la voiture et qu'ils peuvent les faire en mentionnant un forfait... Bref j'ai changé 2 pneus il y a environ 6 ou 8 mois, on m'a téléphoné en me disant que la courroie et circuit de distribution étaient à changer (ça a été fait à 75000 kms et là elle n'en a pas 120000 ! J'ai dit non et là pour la révision on me propose de changer les disques et plaquettes complètement usés... J'ai ensuite passé mon contrôle technique qui me parle de petite usures sur les plaquettes, le contrôleur m'a dit que'il faudra que je change les disques quand je changerais les plaquettes !!! La voiture a bien passé l contrôle, pas de contre visite. Donc les plaquettes et les disques n'ont rien de dangereux ou d'urgent comme on me l'a dit. Et la courroie qui était bonne à changer il y a 8 mois ??? On ne m'en a pas reparler ? Elle s'est régénérée toute seule ??'? Parcontre j'ai donc fait faire il y a 2 jours une révisions et la vidange et dans les 70 points de contrôle il y avait l'éclairage de la voiture me semble-t-il et au contrôle technique il est signalé les anti-brouillards mal réglé... Ça n'a donc pas été fait chez feu vert ! Donc quand on me demandera ce que je pense de feu vert, sur les tarif oui c'est moins cher qu'un garage mais j'informerais aussi de cette pratique de vente ! Et le fait que les vérifications ne sont pas bien faite vu que mes anti brouillard n'ont pas été réglés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Compétences, tarifs, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Équipe très agréable et efficace Dommage que le lieu réservé à l’attente soit si peu accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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travail de qualité et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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J'ai demandé un changement de plaquettes de freins. En rentrant chez moi, une roue s'est mise à fumer avec une odeur de brûlé horrible. J'ai essayé d'appeler Feu Vert Pierry à 18h30, mais à cette heure là ils ne répondent plus au téléphone, pourtant ils ferment à 19h. Le lendemain j'y suis retourné à 8h30, j'ai dû attendre le mécano qui s'était chargé de ma voiture jusqu'à 9 heures en écoutant les blagues potaches des autres. Il a démonté la roue mais n'a pas vu immédiatement de problème de plaquettes. Dans un deuxième temps il a vu que ce n'était pas le bon modèle car elles n'épousaient pas la forme du disque. J'ai dû attendre encore toute la journée car ils n'avaient pas en stock le modèle de plaquettes pour mon Opel Astra J. Cette erreur est une faute professionnelle inexcusable car elle aurait pu entrainer une accident vu que mon freinage était défectueux, ma roue pouvaient prendre feu si j'avais roulé davantage sans me rendre compte d'un problème. Impardonnable car le changement de plaquettes c'est me métier de base de Feu Vert. Impardonnable pour le magasinier qui ne sait pas trouver une référence et pour le mécano qui fait pourtant cela toute la journée et qui ne voit pas que le modèle n'est pas adapté au disque. Personne ne s'est excusé de cette bévue parmi les gens de l'atelier, aucun geste commercial. Ces erreurs leurs semblent normales, tout comme la disponibilité des clients à leur égard.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Le fait de faire des travaux sans demander l’avis aux intéressé ni faire signer de devis n’est pas correct
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K. *
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bon accueil et prestation rapidement réalisé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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bon rapport qualité prix et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Révision, liquide de refroidissement a perdu ses qualités, demande autorisation pour le remplacer je demande le coup on me répond entre 20 et 25€; acceptation ;;;; à la fin facturation 65€......pour ce supplément,très déçu... Je ne ferais plus confiance à votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Bonjour Très bon accueil physique et téléphonique. De bons conseils et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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confiante dans le service de l'etablissement
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Établissement très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Venue pour une vidange et repartie avec une facture de 330€ 😂. Ils m’ont trouvé quelque chose qui allait pas je sais pas si je me suis faite arnaquer mais au téléphone la personne m’a dit que c’était important. Mise à part ça tout m’a l’air ok !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Véhicule récupéré en caisse sans aucune explication sur la prestation réalisée. Changement des pneus avant et 2 jours plus tard le voyant de la pression qui s’allume...
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Forcing pour certaines interventions non indispensables
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Très bonne accueil et prestation.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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bonjour tres bien recu personnes a lecoute
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Très utile
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Prestation de qualité même si quelques "bugs" informatiques au moment de la commande. Paiement initialement refusé par votre site, nécessité de recommencer toute la procédure et là découverte qu'en fait première commande validée donc seconde annulée et remboursement par vos soins ! Même si remboursement rapide, toujours désagréable!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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4 Pneus, montés et équilibrés. Bon produits, travail très bien fait, rapidité, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Amabilité, rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Personnel sympathique Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Très professionnel avec de bon tarifs
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Rapide pour prendre le rdv, efficace et travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC E. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Bon accueil, pourtant la centrale internet de réservation n'avait pas basculé mon rdv, l'intervention était préréglée, le personnel a tout fait pour prendre mon véhicule à l heure prévue !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Rapport qualité prix des prestations commandées sur internet conforme à la réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Ne donne pas confiance
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Très bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Disponibilité et compétences
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Très mauvais accueil et surtout conseils a 3 reprises, sur les deux véhicules que nous emmenions ici. Mauvais conseils et travaux sur un Renault Trafic réalisés en dépit du bon sens, sans vérifier ce qui avait été à l’origine du problème ! (Freins arrières HS au bout de 1000 km)... pour cet entretien, il ont lourdement insisté sur l’obligation de changer la courroie de distribution, que soin eux, elle n’avait jamais été changée. Heureusement qu’elle n’est s’est pas démonté et laissé faire ! C’est dommage, il y a quelques années nous les avions sentis beaucoup plus à l’écoute des clients et de leur budget...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Accueil et disponibilité pour le client
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Ne pas forcé la vente
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Très déçu de l'offre promotionnelle de la semaine pas appliqué car offre sur site. Pourtant client fidèle
Avis du , suite à une expérience du par ANNE I. *
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Personnel compètent et serviable A l'écoute de leurs clients .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Client fidèle. Toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Accueil sympathique et prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Ils sont tous très bien bonne équipe 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Force à l'achat de prestations non nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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rien de spécial
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Avis affichés par ordre chronologique