Évaluations clients Feu Vert Epernay
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vente forcée remplacement du liquide de refroidissement non demandé
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Favorable
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Pro R.A.S
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Ras. Bon accueil réactivité.bon travail.
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RAS
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bien prestations correctes
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Bons conseils, rapide, efficace.
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Parfait
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Bien
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Très satisfait
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trés bien
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sieges coin d'attente à changer impérativement(tres tres sales)
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désagréable sentiment de déranger la plupart des salariés
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Personnel assez serviable
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Satisfait
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J’ai acheté un appareil obsolète depuis 4ans j’ai acheté une mise à jour qui n’a pas fonctionné j’ai renvoyé l’appareil eux le renvoient chez le fabricant mais ça sera toujours un vieux truc je ne suis pas satisfait
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J'ai juste été déçu que j'avais commandé des pneus nexen et que feu vert me mette des rovelo sans m'avoir averti mais il m'ont dit que c'était une bonne qualité . A revoir
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aucune expertise. facture des diagnostics électronique mais à se demander s'il le font. nous on est reparti avec un voyant qui s'allumait mais ça n'a géné personne au garage. bref des spécialistes en vidange et changement de pneu ça s''arrête là
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Très professionnel . Seul l'estimation du temps mal estimé car pièces à changer en plus .
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Bon rapport qualité prix
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xxxxxx
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Bon accueil, bon conseil, peu d'attente pour RDV et intervention. Cependant la propreté du terrain et du parking laisse à désirer
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accueil efficace et bonne écoute.
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Nickel sans aucun soucis de bons conseils
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Super
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PROPRETER autour de l'ensemble
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correct
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ras
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Peu de chaleur humaine mais très pro 👍
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Amabilité rapidité
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Très bonne équipe . bonnes relations. travail correctement effectué.
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Bien
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Ampoule grillée en moins de 24h. Lorsque je repasse chez feu vert pour le signaler, un technicien me dit : c'est la platine du clignotant, il faut la changer. Je lui dis non et je demande le remplacement de l'ampoule. Lorsqu'il retire l'ampoule, il me rétorque : vous êtes sûre qu'elle a été changée ? J'espère bien, étant donné que j'avais payé pour son remplacement. Depuis l'ampoule a été changée et cela fonctionne. Si je l'avais écouté j'aurais eu des frais supplémentaires, inutiles. Donc enseigne non sérieuse, a fuir!
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R.A.S personnel compétent et aimable. Prix compétitif
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bon rapport qualité prix par rapport a internet
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Rapide efficace
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Très réactif
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Bien
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très profesionnel
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Dommage que l’extérieur du magasin soit aussi sale voir le technicien jeter son mégots de cigarettes dehors au lieu de le mettre dans le cendrier des plaquettes de frein usées ainsi que des bouchons de valve et les emballages à l’extérieur ça fait vraiment plutôt sale et le bâtiment aurait besoin de beaucoup de peinture plus propre travaillant moi-même dans l’alimentaire quand nous avons des audite toute doit être prop ce qui est normal ce serait bien que vous en fassiez autant
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Très serviable
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Déçu
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Très serviable à l écoute toute l équipe est sympa et accueillante 👍👍
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Le centre vieilli mal une grosse rénovation serait utile
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Compétence et bon accueil
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Excellents renseignements, prise en compte des besoins, travail effectué impeccable.
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Bien
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Mauvais accueil . Prise d'un rv pour une vidange à 11h mon véhicule est seulement passé à 11h50 . Pas de geste commercial . L'endroit est très sale. je déconseille
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Je suis satisfait dans l'ensemble mais j'aurais souhaité un peu plus d'informations concernant la révision de mon véhicule.
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Rapide à l écoute et très serviables
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BIEN DANS L4ENSEMBLE
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Caissière peu aimable
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Tout est impeccable chez Feu Vert. Personnel aimable et compétant !
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Comme toujours...parfait!!
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on m a demander de sortir moi meme ma voiture du pont, et 2 heure apres j ai decouvert une rayure cote passager. je comprend pourquoi on ma laisser seule la reprendre et qu un mecano a dit a son collegue ( monsieur la conduira peut etre mieux que toi ) voila ce n est pas la franchise qui les honores.
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Manque de compétence à l'atelier ,deux disques de frein changé 1 voilé sur les 2 mauvaise qualité des disques. Rendez-vous dans ce centre pour changer le disque voilé ,fait 300 km pour me rendre dans ce centre le jour du rendez-vous pour entendre que le disque n'est pas arrivé !!! J'ai fait 300 km car la personne du centre m'a informé que le changement sous garantie pouvais ce faire que dans ce centre.
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...
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L accueil était vite fait
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Tout est OK !
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Très bien
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bien
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rien à dire
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RAS
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Rien à dire
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Très bien
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Prise en charge rapide, sans rendez-vous.
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Rapide efficace mais ce centre devrait faire peau Neuve car c’est vieillot El le parking est sale ainsi que les devant d’atelier et le coin attente avec ses deux pauvres chaises….. Peux mieux faire !!!!
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4 rdv 4 erreurs ! J’ai du repayer une contre visite et une nouvelle fois un contrôle total car date dépassée !
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Harcèlement téléphonique pour changer la courroie de distribution alors que nous y allons seulement pour changer les pneus !
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TOUJOURS A L'ECOUTE DES CLIENTS . DIAGNOSTIC SERIEUX .
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parfait
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efficace
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magasin ou l'on trouve énormément de produits pour l'automobile
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Rien à signaler
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bon accueil
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Il est très désagréable de recevoir systématiquement un coup de téléphone pour des prestations supplémentaires.
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Très bien le service rendu...
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Personnels technique à l'écoute, hôtesse d'accueil déplorable
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Rendez-vous vous a11h voiture prise à 12 h 15
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très pro
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Fidélité à feu vert renouvelée
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Personnel professionnels et sympatiques Centre auto vieillissant manquant d'un lieu d'attente agréable avec un vrai espace pour des interventions courtes 2 h ou moins
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rapide, efficace, un peu cher
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Réparation qu ils font unitile je demande changement de pleumatique et ils ont fait aussi nettoyage moteur je n'irais plus tant pis
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J'ai payer pour résoudre un problème, et ça n'a pas été résolu j'ai payer pour rien
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Aucun mail pour prévenir de l'enlèvement du produit et ils avaient déjà remis le produit en rayon. C'est déjà la 4 ème fois que j'ai des soucis avec ce centre feu vert.
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devant passer mon véhicule au contrôle technique, je fait changer les pneu avant les plaquettes aucun problème tout se passe bien et aucune RECOMMANDATION sur le véhicule je passe le contrôle et la en me fait constater que les disques était HS
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Aucun problème pour la prise de rendez-vous, la dépose et la récupération du véhicule. Réparation efficace.
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Efficace
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Rien à dire
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Une bonne équipe de professionnels, j'y retourne à chaque fois avec le sourire et aucune mauvaise surprise à l'arrivée.
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C'est très cher. Vous prenez beaucoup de marge pour des choses qui ne valent pas si cher en les achetant soit même. Je ne reviendrai plus.
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Ce magasin aurait besoin d’un bon coup de rénovation, personnel sympa et accueillant.
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Je suis très satisfait du feu vert de Pierry, une équipe disponible, un responsable au top rien à dire,.
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Feu vert epernay pr la partie velo .parfait contrairement à feu vert soissons des incompétent partie velo également...
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Reprise du véhicule calamiteuse! Aucune information à la récupération sur des majorations tarifaires, véhicule tournant sur trois cylindres, radar de recul sonnant en permanence à l'enclenchement marche arrière (fonctionnement correct au dépôt, coïncidence ???) traces de graisse sur garnitures intérieures (beige !) et retour deux jours plus tard pour valve défectueuse et fuite air pneumatique !! Compte-tenu des prestations rajoutées (et justifiées ???) par rapport à la commande initiale, grosse déception !!
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Tres accueillant et pro
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Très accessible . Grand choix de produits.
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Tres bonne relation client et bon travail.
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pas d avis
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Avis affichés par ordre chronologique