Avis pour Feu Vert Compiegne Camp Du Roy

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous souhaitons vous donner quelques explications. Lors d'une vidange moteur, il reste toujours des résidus d'huile "noire" qui, dès le premier tour de clé se mélangent et donnent une couleur "noire" à l'huile neuve. Nous aurions dû vous l'expliquer lors de la remise de vos clés et nous sommes désolés pour ce manque de communication. Ensuite, les essuie-glace sont testés en fonctionnement et toute trace sur le pare-brise est signalée avec un éventuel remplacement à prévoir. Concernant le feu stop, il peut parfois y avoir un défaut électrique intermittent (contacteur de stop ou autre...). Enfin, le nettoyage de vos injecteurs est recommandé en fonction du kilométrage de votre véhicule, car nous ne sommes pas en mesure de constater l'état de vos injecteurs sans les démonter. Les éléments que nous vous avons signalés sont donc des préconisations pensées en fonction de l'historique d'entretien dont nous disposons. Nous avons un devoir de conseil et nous ne pouvons garder ces informations pour nous. Cependant, nous aurions dû mieux vous expliquer tous ces éléments et nous vous renouvelons toutes nos excuses sur ce point. Les informations que vous nous avez fourni sur les prestations réalisées ailleurs ont bien été prises en compte. Vous pouvez venir nous revoir pour de plus amples explications, nous sommes à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe de votre centre FEU VERT JAUX

Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous tentons de vous joindre depuis hier concernant cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos visites précédentes. Sachez que vous pouvez nous contacter en magasin directement afin de pouvoir échanger sur les raisons précises de votre déception. Cordialement. L'équipe de votre centre FEU VERT JAUX