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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéJ’y ai acheté une batterie Pas grand chose a dire a part que tout c’est bien passé
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéCompétence et service
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai fait ma réservation de pneu mardi pour le samedi. On m'appelle le vendredi soir a 16h ou 17h pour me dire que finalement le s pneu ne sont pas disponible er qu'ils etaiznt disponible que le lundi. Je ne trouve pas sa professionelle d'appeler le soir pour le lendemain. Et quand on a appele pour dire que ce n'etait pas normale ce qu'ils ont fait, ils nous ont repondu que ma demande a ete enregistre que le jeudi. Et avec tous ca pas de reduction de prix
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Concernant le problème avec votre commande de pneumatiques, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos client... Nous comprenons votre insatisfaction, en sommes désolés et espérons vous satisfaire lors de votre visite. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'avais l'habitude d'aller chez feux vert et donc j'y suis retourné après quelques année, or j'ai pu constater la baisse de qualité de service ainsi que le manque d'écoute et un magasin peu engageant !!!
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale concernant la pose de vos amortisseurs avant. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur et L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéA éviter
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, Le Directeur du centre
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRéparation un peu longue cette fois car manque de la bonne pièce dans le centre. J'ai dû y retourner deux fois pour récupérer ma voiture alors que ce n'était pas prévu.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. J'ai même pu avancer mon rendez-vous.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge très rapide de ma voiture et respect des opérations demandées
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès efficace.merci
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnels.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéPetit magasin
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéJ'allais chez feu vert uniquement pour une vidange et filtre. Pas de problème particulier.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéServices corrects et bon rapport qualité/ prix
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès pro, de bon conseils pour ne pas augmenter la facture quand ce n'est pas nécessaire. Merci Feu Vert Tinqueux. Il faut leur faire confiance.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétres tres cher...a la finale on paie beaucoup plus cher que prévu...
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour Monsieur, Vous êtes venu le 05/06/2021 concernant une prestation sur la climatisation de votre véhicule. Dans le cas ou votre climatisation ne fonctionne pas ou que le véhicule ne fait pas de froid, il est nécessaire d'établir un diagnostic et non de réaliser un entretien de climatisation. S'agissant d'un gaz polluant, nous ne pouvons réaliser une charge complète sans savoir si votre véhicule est étanche face à l'environnement. Diagnostic et prestations auxquelles vous avez donné votre accord avant d'intervenir sur votre véhicule... Je reste disponible pour plus de détails. Cordialement Le responsable de centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébon accueil résultat Nikel dans les temps équipe très pro
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe seul soucis c est que j étais contente une vidange avec 20/100 de réduction et au final il me tel pour me dire qu il faut faire autre chose et la facture augmente de 65 euro
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater votre déception par rapport à cette facture.Lors de chaque intervention, nous réalisons des contrôles qui sont gratuits pour votre véhicule et pour vous afin de vous informer des divers travaux qui sont à faire ou à prévoir. Cependant, à partir du devis, vous êtes la seule personne qui puissent décider ou non d'effectuer ces travaux. Je reste à votre disposition pour plus d'information Cordialement L'équipe FEUVERT
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