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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéParticulièrement déçue. Cela fait 2 fois que je vais chez Feu vert, la première fois suite à quelques changements (ampoules et ajustement des phares) pour valider mon contrôle technique et au final j’ai dû y retourner car lors de la contre visite, on constate que les réparations n’avaient pas étaient faites. La seconde fois, pour changer 2 pneus. J’ai réservé les pneus et la pose sur internet, j’appelle au préalable pour demander combien l’intervention va durer, on me dit 1h. Je dépose ma voiture à 13h, j’en profite pour aller faire quelques courses et lorsque je viens la récupérer à 14h, elle n’est pas prête et les techniciens sont toujours en train de chercher les pneus car ils ne les trouvent pas. Au final, 5min après quelqu’un réussit à les trouver ! On me dit qu’il y en a encore pour 1h du coup. J’accepte et j’attends patiemment. 30 minutes après, on revient me voir pour me rajouter des réparations. On me dit que c’est nécessaires pour la sécurité donc je les rajoute. Je m’en sors avec une facture à 250€ au lieu de 130. Et au final je récupère ma voiture à 15h30. Perte de temps et un manque d’organisation flagrant en boutique et dans l’équipe. Je ne recommande pas !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTes bien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillie, personnel compétent.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiécorrect mais manque de personnel en caisse
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTu déposes t’a voiture et ils te volent tout ce qu’ils y a dedans. (Parfum, câble téléphone, briquet) Il prennent tout ce qu’ils peuvent.
Réponse de FEU VERT REIMS TINQUEUX
Bonjour Monsieur, Je suis très surpris par votre commentaire. Vous insinuez dans un premier temps que nous avons fouillé dans votre véhicule alors que nous ne sommes pas intervenus ailleurs que dans votre moteur. La seule possibilité pour laquelle nous nous donnons le droit de fouiller dans un véhicule c'est lorsque nous recherchons un écrou antivol, et ce avec l'accord du propriétaire. Bien que je sois étonné qu'il vous manque déjà un élément dans votre véhicule, on parle ici de 3 éléments manquants. L'employé qui est intervenu sur votre véhicule est présent dans nos locaux depuis maintenant 10 ans et aucun élément de ce genre ne s'est produit jusqu'à présent. Je vous demande donc de vérifier une nouvelle fois dans vos affaires concernant ces inquiétantes disparitions. Je reste à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. L'équipe Feu Vert
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