FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéTemps de prestation dépassé de plus d'une heure ! Souci de fonctionnement du radar arrière après intervention Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée par le retard. Sachez que pour un parfait fonctionnement de vos radars de recul, vous devez retirer le col de cygne de votre attelage. Cette manipulation s'exerce facilement et sans outils. En espérant vous avoir apporté l'aide nécessaire. Très bonne journée !
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
a mon avis, il y a un manque de professionnalisme parmi les mécaniciens ou manque de compétences techniques. je suis venue dans le magasin pendant trois jours pour avoir une batterie conforme à la voiture. j'ai même amené la batterie d'origine pour référence. malgré tout ,le technicien ma vendu une batterie à faible puissance qui ne permettait de démarrer ma voiture. pendant les trois jours dont je me suis déplacé aucune solution m'a été proposée pour résourdre le problème. j'ai dû renoncer à l'achat de la batterie que le mécanicien m'avais vendu parce ce que sa puissant était trop bas pour permettre le démarrage de ma voiture. et comme feu vert ne rembourse jamais l'argent, la vendeuse m'a donnée un avoir équivalent au prix de la batterie. donc, je suis obligé de retourner à leur magasin pour l'utiliser. je me sens forcé à la consommation suite à une erreur de leur part. c'est pour cela que je suis déçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous en profitons pour vous formuler toutes nos excuses pour ces manquements. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre commentaire a été partagé au sein de notre équipe afin de ne pas renouveler cette erreur. Nous vous remercions pour votre compréhension et souhaitons vous compter parmi nos clients fidèles. Bonne journée et à bientôt.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au plus précis du besoin et possibilité du client et un vrai conseil de professionnel, très rare
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire valorisant. C'est toujours un plaisir que de vous servir et d'entretenir votre véhicule, c'est la raison pour laquelle nous nous efforçons de répondre au plus juste à vos attentes. Merci pour votre confiance !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans commentaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et espère vous revoir prochainement. A bientôt.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Libre servce OK, et bons conseils et assistance donnés par les mécanos
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de votre vision de notre équipe. Merci pour votre note qui nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Chasse sur Rhône !
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’avais commandé des jantes et pneus hiver sur confirmation qu’ils arriveraient en temps et en heure. Les jantes ne sont pas arrivées. Il a fallu monter les pneus sur les jantes d’origines et elles n’ont pas été remise à la bonne place, la pression des pneus n’est plus indiquées sur mon tableau de bord. Il va falloir que je retourne pour refaire faire le démontage/montage des pneus hiver sur les jantes prévues pour et montage des pneus d’origine de ma voiture sur les jantes d’origine. Perte de temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience mais nous vous avouons ne pas comprendre votre note. Votre commande n'a pas pu être livrée à temps et nous pouvons comprendre votre agacement, néanmoins vous ne tenez pas compte, dans votre commentaire, du blocage des poids lourds lié à l'épisode neigeux qui a traversé la France et qui a engendré de nombreux retards de livraison à travers l’hexagone. Nous ne sommes pas responsables de ce retard, et pour autant nous vous avons offert le remontage de vos pneus hiver sur vos jantes neuves à titre commercial, chose que nous n'étions pas obligés de faire. Néanmoins, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Par cause de disponibiité j’ai été obligé d’acheter les chaînes chez veut vert. Mais à quel coût! 100€ de plus que sur le site BMW accessoire. Je le dis au vendeur qui me répond avec un sourire narquois ‘ nous on les a’... disponible à un prix de voleur!! Avec le coup de mes pneus, pas près de remettre les pieds et de conseiller.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous expliquer la situation que vous avez rencontrée et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Suite à votre commentaire, nous avons pris le soin de nous rapprocher d'une concession BMW qui nous a confirmé que la référence que nous vous avons vendue n'était plus disponible. Est ce bon d'attirer les clients avec des tarifs promotionnels si c'est pour ne pas pouvoir répondre à leur demande ? Sachez que les tarifs pratiqués sur ces équipements n'ont pas évolué cette année, ce qui prouve la régularité de nos tarifs et donc du positionnement haut de gamme de ce type de chaînes. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La prise USB de l'autoradio est très dure. En revanche, le service a été excellent, merci encore à Cédric pour son aide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes très heureux d'avoir pu vous apporter notre aide. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espère vous revoir prochainement.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Exactement ce qu on souhaiterait trouver
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de voir que nous vous avons rendu entière satisfaction. Merci de votre fidélité, nous vous souhaitons un agréable week-end. A bientôt.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnels très souriant et de bon conseils (même avec une migraine 😁)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Merci pour votre reconnaissance de notre travail que nous faisons du mieux possible. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et souhaite vous revoir prochainement.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pièce abîmé lors du démontage 7 mois d’attente et ils veulent plus rien faire !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Vous savez que nous nous efforçons de trouver une solution à votre problème et que l'issue est proche. Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt.
Réponse de A. A.
Bonjour , non pas du tout , le responsable m’a Dit lors du dernier rdv, soit on garde votre voiture démontée ( alors que j’ai Un seul véhicule et qu’en 7 mois aucune solution, donc je me demande comment il aurait pu trouver une solution en quelque jours), soit il l’a remontait et ça s’arrête Là...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et service sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis d'avoir su répondre entièrement à vos attentes. Merci de votre confiance et pour votre commentaire encourageant. Toute l'équipe vous souhaite une bonne route avec Feu Vert !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon magasin, prix respectés, j'y retournerai.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui valorise notre point de vente. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et sera heureuse de vous accueillir prochainement. Bonne journée.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien pour l'achat que j'ai effectué
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une agréable journée. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Chasse sur Rhône !
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous nous voyez ravis de votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une belle journée ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Proche avec les filles à l accueil très souriantes et très dévouées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire votre satisfaction. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une bonne journée. A bientôt.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Respect de l.engagement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous nous réjouissons de la vision très positive que vous avez de notre équipe et serons très heureux de vous accueillir prochainement. Bonne journée et à bientôt.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas toujours professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant l'entretien de votre véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Sachez que votre commentaire valorisant encourage notre équipe à répondre au mieux à vos attentes et que nous sommes très heureux de votre satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Chasse sur Rhône.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Moyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous aurions aimé savoir ce qui aurait pu être amélioré. Pour ce faire, nous restons à votre écoute. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt.
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