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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Bordeaux Villenave d'Ornon est très appréciée pour son accueil chaleureux et sa réactivité. Les clients soulignent un service professionnel, avec des explications claires et un travail effectué dans les délais. De plus, la proximité et le bon rapport qualité/prix sont souvent mentionnés comme des atouts majeurs.
Réactivité
"Prestations sérieuses et délais respectés."
"Très bon accueil, personnel efficace et souriant."
"Roue Crevée, Pas de roue de secours, prise de service incendie dans trois heures. Pas de solution à l'horizon. Une écoute et une compréhension de la…"
Roue Crevée, Pas de roue de secours, prise de service incendie dans trois heures. Pas de solution à l'horizon. Une écoute et une compréhension de la part du responsable qui a su gérer cette situation particulière. Un grand merci à tous. Cordialement.
Expertise des équipes
"Je suis cliente depuis 2018 et je suis très satisfaite du service . Toujours avec une très bonne accueil"
"Une prestation de service d'un très bon niveau avec conseils"
"Je savais quel vélo électrique je voulais , le vendeur m'a donné les derniers conseils dont j'avais besoin pour réaliser mon achat."
Accueil et amabilité
"Accueil parfait, renseignements précis, service efficace en tout point une expérience d'achat réussie!"
"Très bien accueilli prestation très bien exécuter"
"Je connais cette entreprise depuis étant cliente depuis très longtemps Er chaque fois bon acceuil des conseillers"
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Stéphane B.
20 juin 2025
Avis vérifiéVous avez pas pu changer mes plaquettes et disques ?
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Nicolas G.
15 juin 2025
Avis vérifiéAttente très longue au centre Paiement d'un supplément sans justification.
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Gael J.
13 juin 2025
Avis vérifiéBb
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Jean pierre ou miche J.
8 juin 2025
Avis vérifié.
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Sylvie P.
7 juin 2025
Avis vérifiéTravail sérieux
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Chantal B.
6 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé sur le site pour ne pas attendre, mais sur place...
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Valerie G.
5 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel au top.
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Eric L.
4 juin 2025
Avis vérifiéTout est dans mes échanges sur messenger Abus de pouvoir vente forcée et remise en doute de l avis du contrôle technique par contre me dit qu il faut changer plaquettes et disques alors que rien en ce sens n est noté sur le CT
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Michel B.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrop peu de personnel à la réception
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Marie-Christine C.
29 mai 2025
Avis vérifiéUne alerte de surchauffe du liquide de refroidissement du moteur m'a amenée à vous confier mon véhicule. Le problème a été résolu et on m'a proposé de revenir d'ici 3 semaines pour vérification.
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Jean claude S.
29 mai 2025
Avis vérifiéQue du contentement, rien a redire
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Florent L.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai récemment fait appel à l'un de vos centres pour une révision accompagnée du remplacement des disques et plaquettes de freins. Lors de l'intervention, on m'a contacté pour m'indiquer qu'il fallait également changer le liquide de frein, le liquide de refroidissement (alors qu'il avait normalement déjà été remplacé lors d'une précédente opération), ainsi que réparer un pneu. Je n'ai pas remis en cause la pertinence de ces prestations supplémentaires. En revanche, on m'a affirmé par téléphone que les frais induits seraient intégrés à mon financement en 10 fois via la carte 4 étoiles Feu Vert, ce qui a motivé mon accord. J'ai même proposé un chèque différé si besoin, proposition acceptée. À ma grande surprise, à la remise du véhicule, il m'a été demandé de régler immédiatement une centaine d'euros. L'agent d'accueil, professionnel et courtois, m'a indiqué que ce type de facilité n'était pas prévu et que les chèques n'étaient généralement pas acceptés. Il était désolé, mais n'a pu proposer aucune solution. Mon accord pour les travaux complémentaires reposait donc sur une information erronée. Cela donne le sentiment que le discours téléphonique avait pour but de faciliter l'acceptation des travaux, au mépris des conditions réelles. Cette incohérence, volontaire ou non, nuit à la confiance que l'on peut accorder à l'enseigne.
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Paula D.
29 mai 2025
Avis vérifiéNul
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Fabien C.
29 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Jean luc B.
24 mai 2025
Avis vérifiéUne équipe réactive et très pro !
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Michael T.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à mon arrivée, la réparation de mon véhicule a été rapide et l'équipe très professionnelle
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Laurence J.
22 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire de plus
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Christine L.
21 mai 2025
Avis vérifiéaucune expérience
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André G.
21 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, travail, délais correct. Intervention post travaux rapide et efficace.
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Fanny S.
21 mai 2025
Avis vérifiéNon merci
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