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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe sympa de l’accueil jusqu’aux mécaniciens qui travaillent pourtant dans des conditions extrêmes ! Une chaleur étouffante et un rythme effréné ! A quand la clim dans leur atelier ? Tarifs excellents et après vente également . J’ai du passer pour une réinitialisation du tableau de bord et malgré la surcharge de travail , l’on m’a pris en charge avec le sourire et rassurée . Merci et je reviendrai !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe correcte et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéaimable rapide souriant toute l'équipe de fréjus est au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
A DEMAIN 8 H30
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et rapidité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBien mais pas de concordance entre internet et le magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Mon message faisait état d’un rendez-vous pris sur le net , et pas honoré en magasin !!!!!
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéExactement les services que j’attends pour l’entretien de mon véhicule et le respect du client; Termes et délais respectés;
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité d'exécution et prix raisonnables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FeuVert
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéIls vous c’vendent des pneus autres que ceux prévus initialement et plus chers alors que les pneus valent moins cher 😢
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Merci de l'attention que vous portez aux réclamations de la clientèle et aux mesures correctrices que vous conduisez. Ceci prouve qu'il existe encore une écoute client. Bravo
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéManque de professionnalisme , commandez un type de pneus sur votre cite qui était en stock pour une certaine date et après commande , il est soi-disant pas en sock , d’où payer plus chère pour un pneu de sous marque et après le montage , aucune vérification des pressions des pneus , sortis du garage avec une pression de 3 kg , inadmissible pour la sécurité , après l'équilibrage aucune vérification de l'équilibrage : travail bâcler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
je ne vois pas mon avis sur le site de feu vert ???
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiécertains employés (es) sont aimables et assez compétents par contre certains (es) sont totalement nuls
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Il est évident que lorsqu'un employé vous dit que l'atelier n'a pas pu démonter le filtre à gasoil qu'il nous le donne car payé et qu'en fait il s'agit d'un filtre à huile, je ne peux que le considérer comme nul. L'erreur a été rectifiée par un employé compétent.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéA l'ecoute.professionnels et surtout aimables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je me suis trompee pour les etoiles je voulais en mettre cinq,pas une....desolee
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTres compétitif accueil agréable délai de rendez vous très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéFeuVert, un centre auto avec de la compétence. Je n'ai jamais eu à me plaindre de FeuVert Fréjus ni d'ailleurs non plus. J'ai fait exécuter plusieurs fois des travaux sur mes véhicules et cela c'est bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRendez vous rapide et très professionnel étant en vacances dans la région.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBon niveau mécanique et respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiébien dans l'ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe passe une semaine avant pour commander les pneus avant 4 saisons pour une twingo, j'obtiens un RDV pour monter les pneus 1 semaine plus tard et le jour J, ils ont pas commandé les bonnes tailles de pneus, le lendemain j'avais le contrôle technique, donc obligé de monter des pneus été etplus cher et avec une remise ridicule et donc des pneus été au lieu de 4 saisons!!!! Ensuite pour ma seconde voiture, je passe faire un devis pour une révision, changement de disques avant, plaquettes et purge de frein et ont me dit de prendre un RDV pour mesurer le diamètre des disques et que cela prend du temps. Je reviens donc 3 jours plus tard pour faire mesurer les disques et cela à pris 30 secondes pour mesurer les disques sauf qu' aucun des 3 techniciens ne savent lire un pied à coulisse, bilan je finis par avoir le devis final après 45 minutes!!!! Le jour J, la révision est faite mais première mauvaise surprise ils n'arrivent pas à remettre à zéro le compteur pour la révision et ils me demandent d'aller chez le concessionnaire !!!!! Deuxième mauvaise surprise la taille des disques est bonne par contre ils n'ont pas commandés les bonnes plaquettes donc impossible de faire les disques, plaquettes et purge. Et encore un autre RDV à prendre (biensur je travail et je dois m'arranger pour partir plus tôt ou poser des jours de congés car cerise sur le gâteau je ne peu pas prendre de RDV le samedi car ils pensent qu'ils vont avoir trop de monde, donc pas de RDV le samedi). Bilan sur Frejus des personnes souriantes et aimables mais avec un manque d'incompétentes flagrante. Biensur vous n'êtes pas pré de me revoir chez FEU VERT à Frejus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et les remontons. L’équipe Feu Vert
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