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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert Hyères est appréciée pour son efficacité, son accueil agréable et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la rapidité du travail et une bonne gestion des interventions.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLes prix sont un peu élevés
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéConvivialité et professionnalisme
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéDes arnaqueurs de première j'avais demandé le changement de mes pneus et le Forfait vidange le moins cher et ce n'est pas ce qui m'a été tarifs et au final ma vidange mes revenus à 140 € avec des choses que je n'avais pas demandé et bien évidemment on ne m'avait pas remis de devis avec les montants résultats j'aurais payer moins cher chez Renault donc plutôt vous dire que je ne t'ai pas conseillé Dali chez Feu Vert au contraire je vais même le déconseillé à tous mes proches ainsi que tous mes amis sur les réseaux sociaux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre Rendez-Vous. Le 26 mai 2021, vous avez demandé un devis et vous avez pris rendez-vous pour le 2 juin 2021. Nous n'avons absolument rien changé entre-temps les tarifs et les prestations sont restées les mêmes que lors de votre prise de rendez-vous. De plus, le jour de votre Rendez-vous, nous vous avons présenté l'ordre de réparation du même montant, celui-là même que vous avez signé. Une fois la prestation réalisées, au moment de reprendre votre véhicule vous nous avez interrogé sur le tarif. Malheureusement, une fois que tout est fait, nous ne pouvons plus changer ce qui est monté sur votre voiture. Nous prenons note vos remarques et afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer pour provoquer une telle incompréhension, nous nous tenons à votre entière disposition. Bonne journée, Le Directeur du Feu Vert Hyères
Réponse de A. A.
Pour information aucun devis ne m à été présenté et encore moins remis en main propre.... Vous êtes de mauvaise foi et je vais me charger de vous faire de la pub Avez vous ce soit disant devis que je n ai jamais eu... À ma prise en charge du rdv je n ai pas été au courant de ce que le vendeur a marqué en informatique et j avais demandé le tarif simple et le moins cher pour ma vidange et ce n est pas ce qu on m à tarifé tout comme la prestation aueone que je n ai jamais demandé... Je sais ce que j ai demandé et ça n à pas été respecté C est bien ce que je dis vous êtes des arnaqueurs car vous remettez en cause mes propos et ça C est inadmissible de la part d un professionnel Mais je vais pad lâcher et en plus aucune excuses de la part de la personne qui avait pris mon rdv ça ne m étonnés pas c est un jeune qui doit pas connaître la politesse...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéServiable et efficace
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonne réception, bonne exécution des travaux
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéok ok
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrés bien. J'avais mon devis en ligne et j'avais besoin de complément d'information. Je suis déplacé et là j'ai été tres bien reçu par Philippe qui a réussi a s'aligner sur les prix pratiqués en ligne compte tenu des promotions.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéQue du personnel sympathique et soucieux de satisfaire le client
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel et bon accueil
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour faire changer mes feux de positions, on m’a changé des feux sur ma voiture mais pas ceux là prétextant qu’il fallait payer 60€ de main d’œuvre supplémentaire qui n’était pas prévu dans le devis car il fallait démonter tout le pare choc.. j’en ai eu quand même pour 45€ , un des feux soit disant remplacé ne fonctionnait toujours pas j’ai dû aller dans un garage indépendant qui m’a changé TOUS MES FEUX sans avoir à tout démonté bizarrement pour 30€.. aucune chance que je retourne chez feu vert un jour.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. L'équipe Feu Vert est sincèrement désolée pour ce malentendu. Nous avons contrôlé à nouveau le temps barème pour remplacer les ampoules de feux à l'avant de votre Toyota Aygo, il faut bien 1 heure de main d'œuvre, le tarif qui vous a été communiqué est bien celui pratiqué dans le réseau Feu Vert. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, Le Directeur du centre Feu Vert Hyères
Réponse de A. A.
Ils ne doivent pas être très compétents sachant que le garagiste qui me les a changés a pris 30mn a le faire et à changer les feux qui étaient soit disant changés mais qui ne fonctionnaient toujours pas et tout ça sans avoir à démonter mon pare choc
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétout parfait !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéNon conforme à la commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Par avance nous vous remercions. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Hyères
Réponse de A. A.
J'ai trouvé la solution en retournant au magasin et procéder à l'échange, juste du temps perdu et un déplacement de trop...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéEntreprise a l ecoute des clients
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéL'employé qui à changé 2 pneus n'a pas utilisé le bon matériel pour lever mon véhicule et à donc détérioré le dessous aux 4 points de levage. Il ne veut pas admettre de faute. Même si le véhicule à 17 ans je suis très déçu et contrarié de ce comportement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. En effet, nos ponts de levage et notre matériel est adapté à toutes typologies de véhicules qui permettent de lever sans dommages. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité de service de votre centre Feu Vert. Nous vous souhaitons une bonne journée, La Direction du Feu Vert Hyères
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéComme deja dit personnel sympa et intervention rapide.
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