Avis pour Feu Vert Mandelieu

Bonjour Monsieur Z, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation ainsi qu'une notation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous allons vous recontacter par téléphone afin de vous faire bénéficier d'un dédommagement suite au problème rencontré. Nous espérons ne pas avoir perdu votre confiance. Bonne journée, L'équipe Feu Vert de Mandelieu

Bonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie d'avoir laissé une appréciation pour que nous progressions. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous avez pris rendez vous sur internet et vous avez choisi la prestation que vous souhaitiez réalisé dans nos ateliers. Il est vrai que sur notre site internet le remplacement du liquide de frein n'était pas proposé ce qui aurait dû être le cas au vu de l'âge du véhicule (6 ans). D'autre part, une fois qu'un véhicule est dans nos ateliers nous avons un devoir de conseil et nous sommes tenus de vous signaler les malfaçons que nous avons relevé. Ainsi, nous vous avons proposé un devis relatif à ces problèmes. De plus, nos tarifs sont transparents et nous ne réalisons aucune prestation sans en avoir informé le client et sans avoir obtenu son accord. Enfin, concernant votre demande particulière, nous ne sommes pas capables de tout diagnostiquer comme le ferait une marque propre. Nous avons certainement manqué d'explication dans les prestations qui vous ont été proposées et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre enseigne afin de vous prouver que nous méritons votre confiance. Bonne journée, L'équipe Feu Vert