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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLieu pratique, coût correct. Ce jour-là, par chance, j'ai eu un bon interlocuteur qui a pris le temps de me considérer, de répondre à mes questions et où récupérer mes clés...
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéPratique, polyvalent
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, horaires respectés
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéBien, horaire respecté, accueil moyen
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéOn m'a remis la mauvaise clé à la réception de ma voiture. La personne a dû retourner à l'atelier pour trouver ma clé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré lors de la remise de vos clés. Nous prenons note de votre remarque. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéCommande en ligne pour du matériel disponible, de façon à le retenir, et être sûr de le récupérer. ( après deux heures comme indiqué sur le site). A mon arrivé au magasin, la commande n'a pas été préparée. On me dit " qu'on va voir s'il y en a encore en rayon". Heureusement pour moi, il y en avait encore de dispo. Mais si un client avait acheté entre temps, il aurait bien pu se faire qu'il n'y en est plus en stock. Donc j'aurais commandé, et surtout effectué le déplacement pour rien ! Pour moi, l'intérêt de commander en ligne, c'est de pouvoir avoir sa commande de façon sûre, lorsque on vient la récupérer au magasin !!!
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien. Horaire de rendez-vous respecté et ils vous signalent lorsqu'ils ont terminé par Sms,.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAucune
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Délai de prise et rendu véhicule non respecté ( véhicule laissé à 13h30 pour rdv 13h45 mais enlever par le technicien à 14h10) Attente avant prise en compte lors de mon arrivée PerSonnel en train de rire entre eux ( attente 5 mins) Attente 20 mins avant rendu clé —-> personne au bureau Après son arrivée attente encore car il fait passer d’autres personnes avant moi même s’ils ont arrivé après moi . Cdt
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéManque de moyens et de competences pour effectuer une vidange sur une yaris. Cloche du filtre abime et bloque par feu vert lors de la precedente vidange. Oblige d aller chercher moi meme la piece a Toyota pour effectuer la nouvelle vidange.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage en centre. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été plus Que déçue non respect des horaires deux heures pour changer deux pneus ne pas changer les plaquettes de freins et le dire seulement lors de la récupération du véhicule...incompréhensible...pourquoi ne pas téléphoner pendant l’intervention pour proposer un autre devis et surtout prévenir que ce qui devait être fait ne sera pas fait.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéQualité de service
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIls ont été très honnêtes avec un conseil de pro. Rien à rajouter, continuez!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBien renseignée mais de l'attente et les masques du personnel pas toujours mis
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPour un 1er RV et entretien de mon véhicule j'en suis ravie. Personnels au top !!! J'y reviendrais sans problème 😉😉
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéParfait, dépannage en urgence merci
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéFacture magasin non conforme au devis internet
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien "rendez-vous" prétentieux, n'écoute pas le client"roi"
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