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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéUn service très dévoué avec une bonne qualité de travail
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéErreur de date de rdv et prix non conforme
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPanique totale! La main droite ignore ce que fait la main gauche. Prise de rendez vous pour remplacement de 2 pneus en promotion! Rdv Confirmé par Mail, les pneus sont en stock à la Valentine sur le centre! Arrivé au centre à l'heure, mon RdV n'a pas été transmis! Je Râle avec bienséance et demande à parler au responsable Mr Rodriguez. Il vérifie que les pneus sont en stock au magasin et me dis de repasser prendre ma voiture dans 45 minutes! Surprise totale, ils ont monté des pneus beaucoup plus chers, excuse: il n'ont plus ma dimension en promotion.... Ils avaient mon téléphone portable et auraient pus me demander mon avis avant de faire le montage, ils se retranchent derrière une remise de 30% .... Ecoeuré je paie.... Je vais récupérer ma voiture et là c'est le bouquet, ayant demandé des pneus 4 saisons, leur ayant expliqué que je voyage vers un pays où ces types de pneus sont obligatoire à cette époque, ils n'en n'ont pas tenu compte!!!!!! Retour vers monsieur Rodriguez qui va voir ce qu'il a en stock dans la réserve! Il revient avec deux pneus Bridgestone qu'il prétend bien plus cher, me propose de les monter et en compensation m'offre une carte Feu vert qui me donnera un bon d'achat de 47 euros! J'accepte devant changer mon autoradio prochainement!!!! A ce jour aucun bon d'achat n'e m'a été signalé, pire la carte que j'ai reçu n'est pas même inscrite sur mon espace client! Croyez bien que je ne sui spas prêt de remettre les pieds dans votre pétaudière! C'est à la limite de la grivèlerie, vous ne méritez aucune indulgence ni excuses!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Lors de votre commande sur le site internet, une erreur de dimension a été commise. Nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution rapidement et vous avons proposé des pneus premium avec une remise très avantageuse, comme vous pouvez le constater en consultant notre site. Nous restons à votre écoute si besoin. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Et les 47€ d'avoir qui devaient accompagner la carte feu vert qui m'a été remise ?
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe recommande bon accessoire téléphone
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPratique mais trop peu de conseils et de renseignements
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPlus d une heure d attente pour une vidange entre la mise sur le pont et la restitution du véhicule de l huile sur le moteur une soi-disant vérification de la pression pneu tout ce que j ai vu c est l emplie passe sa main sur un pneu bref pas terrible tout ça
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès9 contacte
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéchoix et disponibilité du personnel.
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifié...
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéTrop d’attente malgré les rendez-vous fixés à l’avance
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur et conseil
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et sympathique, bon conseil. Petit bémol, ma commande en 2h n'était toujours pas prête au bout de 48h alors que produit en stock. Ce n'est absolument pas grave, mais pensez à envoyer un petit message, comme ça on sait à quoi s'en tenir ! :)
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéremplacement des pneus avec destruction d'un gougeon de roue et écrou pneu foiré.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel serviable et à l'écoute du client même en flux tendu
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéLongue attente Une fois le véhicule prêt personne ne me le remet en mains propres
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