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Résumé des avis
FEU VERT NIORT CHAURAY reçoit des avis globalement positifs pour son accueil et son professionnalisme, offrant des services de qualité avec une équipe sympathique. Les clients sont régulièrement satisfaits des interventions réalisées et apprécient la rapidité de la prise en charge.
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Cyril H.
15 déc. 2024
Avis vérifiéDe très bon conseil, rapidité et efficacité.
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Nathalie C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de l'enseigne mais ça depuis déjà plusieurs années
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Marie-AgnÈS B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSe sont des voleurs. Réservation en ligne en qualité maximum. Prestation avec des pièces du forfait bas de gamme mais facturation du forfait haut de gamme! Demande de reprise de travail en mettant des pièces haut de gamme refusée ! Soit disant ils n'ont qu'une marque…
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Dominique L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJe m'incline devant tant d'incompetences. PLUS JAMAIS !!! Je passe commande pour le remplacement de deux pneus avant pour nos 2 voitures. Voiture 1: le technicien pose sur le véhicule un pneu qui comporte un défaut flagrant (plat sur le pneu) et nous laisse repartir avec le véhicule sans rien nous dire…(il n'aurait pas vu, mais bien sûr…) Le lendemain, j'appelle feu vert pour expliquer le défaut et on me demande de passer pour que le feu vert puisse constater. Lors de notre passage, le responsable reconnaît le défaut, nous explique que c est dangereux de rouler avec un pneu qui comporte ce type de défaut (pourtant on nous a laisser partir de votre atelier alors que le technicien n'a pas pu ne pas se rendre compte -pas de réponse-), il nous propose d'installer la roue de secours et de laisser la jante chez eux en attendant qu'il commande un nouveau pneu, ils doivent nous contacter dès que le pneu est arriver (si nous n'avions pas appeler au bout d'un mois pour savoir ce qu'il en était je pense que nous serions toujours entrain d'attendre…) Face au mécontentement que nous avons exprimer, le technicien nous demande de nous calmer, que ce n'est pas sa faute à lui, ce n'est pas lui qui a installé le pneu mais son collègue qui est en congé et il nous précise que le pneu était la à traîner dans l'atelier depuis 15 jours et qu'il se demandait se qu'il faisait là… Et je vous passe les détails de l'absence totale de relation client, excusez nous etc, non, ça ils ne connaissent pas ! Voiture 2 : j'explique que je souhaiterai que l'intervention se passe mieux que précédemment : « oui oui Monsieur pas de problème nous sommes des professionnels » oui oui, c'est bien ça qui m'inquiète… MAIS NON pas mieux… Le technicien cette fois n'a pas posé le modèle de pneu commandé (pourtant écrit noir sur blanc sur le bon de commande) Je m'en aperçois aussitôt, je vais voir le personnel du magasin qui m'affirme que le pneu est bien le bon modèle, j'explique pourtant les différences mais non nous ne nous sommes pas trompés. Je rentre chez moi, fais les vérifications auprès de la marque, je suis maintenant sûr qu'il ne s'agit pas du bon modèle, je rappelle feu vert qui me demande de repasser vous qu'il puisse vérifier. Je me déplace donc une nouvelle fois chez feu vert qui constate et convient enfin qu'il ne s'agit pas des pneus commandés. Ils m'indiquent qu il commande en urgence les pneus et qu'il me contacterons pour le remplacement. Et bien cette fois en 3 jours ils étaient là dis donc alors que pour notre autre voiture nous avons attendu plus d'un mois… Bref, pour résumer, je ne n'y retournerai plus.
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X. G.
20 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable, rapide, conscientieux de leur travail. Je recommande.
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P. R.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise au top
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L. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJ'attends une réponse à mon message avant de me prononcer.
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A. G.
11 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé mes pneus sur le net, pris mon rendez vous. Tout a été respecté.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiébon acceuil et professionnel
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéUn petit problème avec votre voiture, passer chez feu vert et cela ira mieux.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéGrande réactivité de l'équipe, service parfait, bravo
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAZ
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiél'équipe est sérieuse juste 2 rendez vous annulés dernièrement c'est dommage, l'oubli du contrôle technique demandé mais j'ai pû m'arranger dans l'urgence avec sécuritest donc tout est rentré dans l'ordre à ce jour. l'accueil est sympathique et professionnel
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifié. .
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLors d'un remplacement de pneus été par des pneus hiver, ils ont cassé 3 enjoliveurs sur 4. J'ai été obligé d'aller en concession pour faire identifier l'origine du problème. Face à l'évidence, Feu Vert a accepté de les rembourser. Et lorsque je suis venu récupérer mes pneus hiver en gardiennage, les instructions claires et précises, notées par écrit par un technicien, n'ont pas été respectées. Pneus et jantes ont été séparées, contrairement à ce qui avait été convenu. Et lorsque les pneus ont été remontés, les capuchons de valve manquaient. Très clairement déçu par Feu Vert Niort Chauray. Beaucoup de temps perdu. Un manque de maîtrise technique évident. Et des incompréhensions dans les instructions, pourtant écrites. Je ne recommande pas.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude et technicien de très bons conseils 👍
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRdv rapide travail sérieux et facture bien plus attractive
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable mais plusieurs petits détails décevants.
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