Aller sur le site
Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDécu car la carte feu vert est inopérante. Apres avoir fait de grosses prestations chez feu vert...on me dit que le cheque de 20 euros auquel j'avais droit à expiré. Je trouve cela abusif...pas sur que je ferai de grosses prestations à nouveau chez feu vert....Mes prochains pneus iront chez Leclerc auto....
-
A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéDisponible et travail soigné
-
A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBien mais délais estimé sur internet ne correspond pas à la réalité
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil dans l'ensemble de la part du personnel à l'écoute du client. Travaux techniques de qualité. Bon service à recomander.
-
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'ecoute
-
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien mais cher
-
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai perdu ma confiance en l'équipe de Feu Vert. J'ai confié ma voiture pour la vidange et une visite de préparation au contrôle technique. A la sortie, le voyant allumé sur le tableau de bord a été rapporté mais n'a pas été diagnostiqué ni éteint, les freins ont été déclarés à changer (devis d'environ 1000 €). Ma voiture n'a pas passé le contrôle à cause du voyant, mais aussi du Klaxon (rien vu chez Feu Vert). En ce qui concerne les freins, l'usure des flexibles avant a été seulement notée dans les points mineurs. Donc examen non fiable. Par ailleurs, l'équipe de Feu Vert a rapporté des problèmes de "vitres" - ce qui était faux - mais - Coïncidence ? - j'ai été depuis démarchée pour changer mon pare-brise ! Bref, je n'y retournerai pas dans ce contexte.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Jocelyne, Merci pour ce retour et l'échange constructif qui a suivi. Je reste disponible pour tout complément d'information. Cordialement, Kévin, directeur de centre
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCorrect mais sans plus, diagnostic total l’ors du changement des pneus simpa mais dommage qu’il ne son pas compétent pour savoir si c’est usé ou non ( je ne conseille pas pour les dépannages ou diagnostic)
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéUne prise de rdv rapide sur le site qui indique que le changement peut se faire en deux heures, une fois sur place c'est plus trois heures et quand je demande si cela sera bien trois, j'ai droit à "vous savez Madame c'est plus long qu'une vidange". Je ne pense pas que ce monsieur qui a fait l'accueil et n'a pas écrit son nom sur la fiche de réception, aurait dit cela à un homme (je ne sais pas pourquoi ;)). Outre que c'est toujours fatigant de rencontrer quelqu'un de désagréable, cela ne répondait pas à ma question. Heureusement la finalisation des opérations a été faite par Quentin et là cela a été parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Nathalie, Je suis navré de lire que votre expérience n'a pas été optimale. Le site internet donne des informations imprécises concernant le temps nécessaire pour réaliser les prestations. Il est important de savoir que sur ce type de prestations, nous ne sommes jamais à l'abri de passer plus de temps que le temps barèmé par le constructeur. Veuillez nous excuser pour le ton employé qui n'était certainement pas approprié :) En espérant vous revoir à nouveau dans notre magasin, Kévin, responsable de centre
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéC'est parfait merci à vous tous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Brahim Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et des prestations de Feu Vert st-nazaire
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel disponible, respect des engagements et des horaires. C'est parfait. Merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Franck, Merci pour cette excellente note. Toute l'équipe vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Kévin, responsable de centre
-
A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et travaux suivis en cas de problèmes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Claude, MERCI pour cette excellente note. Malgré plusieurs retours suite à notre dernière intervention, vous nous maintenez votre confiance. Votre bonne note est d'autant plus appréciée :) Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Kévin, responsable de centre
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéIl est fort domage que les offres reçues en messagerie donnent que des éléments partiels à la juste réalité de la facture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Jacques, Merci pour votre retour et votre confiance pour les entretiens de votre véhicule. Différents comptes clients ont été créés à votre nom. Je fais une demande auprès de notre service client afin que l'on puisse scinder ceux-ci. Merci de votre compréhension, Kévin, responsable de centre
Réponse de A. A.
Ha merçi si vous pouvez solutionner ce problème qui me perturbe et Donc pour tout contact utiliiser uniquement mon adresse Mail "freulon.jacques@bbox.fr".tout ce qui est de "orange ----" n'existe plus depuis 5 ans.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @ Jacques, J'ai fait la demande au service client. Les modifications ne sont pas visibles sur notre logiciel pour le moment. Bonne journée à vous. L'équipe Feu Vert.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéCOMME TOUJOURS AMABILITE ET REPONSE A VOTRE PROBLEME PERSONNEL A L ECOUTES ET TARIFS A LA HAUTEUR MERCI A TOUS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Patrick, Je profite de cet échange pour vous remercier de votre fidélité :) Merci à vous Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Kévin, responsable de centre
-
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPour un changement d ampoule très bien après pour le reste je ne sais pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Nadine, Merci pour ce retour. Dans l'attente de vous accueillir pour une autre prestation qu'une ampoule afin que vous puissiez vous faire un avis plus approfondi ;) A bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Kévin, directeur de centre
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRAS, commande et RDV pris sur internet, conforme à mes attentes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Philippe, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le remplacement des plaquettes et disques de frein de votre Scenic III. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour cette excellente note :) Kévin, directeur de centre
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéefficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à la vidange du 31/10 - fuite sous le moteur au niveau du bouchon de vidange. Suite au retour vers le garage ( 1 h d' attente environ) , aucun geste commercial proposé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour d'expérience. Je reconnais que nous aurions pu vous proposer un geste commercial à la suite de ce désagrément. Je vous invite à me joindre au 02 40 53 03 85, afin que nous puissions vous proposer une solution commerciale adaptée. Dans l'attente de votre appel, je vous souhaite une excellente fin de journée Cordialement Kévin, directeur de centre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Merci pour votre message. J' attends un geste commercial à utiliser lors de ma prochaine visite dans votre centre d' ici 1 an. Bien cordialement Jean-François Dupas
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon services, avec des remises promotionnelles intéressantes. Rdv assez rapide et intervention très sérieuse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Edouard, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Kévin, responsable de centre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
