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    FEU VERT TORCY

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Informations Feu Vert Torcy

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    FEU VERT TORCY

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    CD 28 - Les 20 Arpents 71210 TORCY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Torcy

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Merci pour vos 5 étoiles Cela fait toujours plaisir de satisfaire un client L'équipe Feu Vert Torcy

  • 1 / 5
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    On m'a vendu un article en stock qui finalement ne l'était pas alors que l'on m'a demandé confirmation par appel téléphonique une semaine avant. J'ai été un peu obligé de me rabattre sur un autre article car on m'a mis devant le fait accompli lors du jour de la livraison prévu et que j'avais besoin de suite de ce produit. Sur place on est accueilli très froidement surtout par la patronne qui tient la caisse. Heureusement un jeune vendeuse aimable à pris le relais et a été bien serviable. C'est le seul point positif. Je suis parti avec un coffre de toit et personne ne m'a tenu la porte pour sortir du magasin.Commerce à éviter et y aller contraint et forcé par le coup du sort.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mésaventure. En période de vacances, les coffres de toit sont des produits très demandés. De plus et depuis plus d'un an, on rencontre des difficultés pour se réapprovisionner sur certaines gammes de produits dues aux problèmes liés au Covid car beaucoup de composants viennent d'Asie. Lorsque que le magasin a été prévenu de ce contretemps, un vendeur vous a appelé immédiatement pour vous prévenir et vous proposer un autre modèle de coffre, sans aucune obligation d'achat, nous sommes plutôt dans la démarche de trouver une solution. Lors de votre passage en magasin, la vendeuse a proposé son aide afin d'amener le coffre à votre véhicule, la personne qui vous accompagnait a refusé. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et il me semble que la solution a été trouvée avec votre accord. Nous restons à votre écoute si besoin. Le directeur du centre

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Vidange mon vieux Berlingo en 30 minutes rdv a l’heure prix honnête

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    très pro

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 4 / 5
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    Excellente équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

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  • 5 / 5
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    Personnel Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel à l écouter

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

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  • 4 / 5
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    Maitre mot de l'agence de Torcy disponibilité ! Respect des rendez vous et des devis , j'ai opté depuis deux ans d'y faire mes révisions de voitures Avec la garantie constructeur , beaucoup moins cher qu'en concession ! Seul bémol,le temps passé pour effectuer le travail de révision ,m'a semblé très court , revenu après 20 minutes on m'a signalé quetout était fait ,les vidanges,filtre et tous les contrôles ....mais pour le moment, je m'y rend en confiance et j'espère ne pas être déçu

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Acceuil et service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien super équipe merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

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  • 3 / 5
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    Un mécanicien pas très aimable, froid, irrespectueux ne dis pas bonjour mais réparation satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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  • 3 / 5
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    La prise de rendez-vous en ligne n’est pas conforme. La voiture est passé 2h après l’heure du rendez-vous fixée sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Vous avez pris rendez-vous sur le site internet Feu Vert pour changement de 2 pneumatiques. Quand vous prenez rendez-vous sur le site, vous avez une heure de dépose et une heure de restitution du véhicule. Dans votre cas la dépose était à 9h00 pour une restitution à 12h00. Vous avez récupéré votre véhicule avant midi comme indiqué lors de la prise de rendez-vous qui vous a été confirmé par mail. Cela est donc conforme. Cordialement La direction du centre

  • 5 / 5
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    Très bien. Bons conseils. Personnel très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil, j'ai été pour commander les pneus ,et voir si plaquette de frein a changer, ils avaient les pneus en stock et du temps donc ont prit la voiture direct.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND E. *

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  • 2 / 5
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    .,?

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 3 / 5
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    pas très aimable et très peu commercial c'est le client qui doit demander. Aucune propostion de Feu vert ex Feu vert conseilles les pneus neuf à l'arrière mais ne demande pas au client si il faut le faire;..très décu

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Monsieur, Votre commentaire sévère nous surprend. Vous avez commandé 2 pneus pour votre véhicule car les 2 pneus avant étaient à changer. ils sont arrivés, nous les avons montés comme prévu en respectant le délai annoncé. Notre accueil a été courtois et nous regrettons votre ressenti. Les manufacturiers conseillent d'installer les meilleurs pneus à l’arrière, ceci n'est pas une obligation, et cela reste à la demande du client car cette prestation est facturée. Vous noterez aussi que ces mêmes manufacturiers conseillent d'avoir 4 pneus de très bonne qualité afin d'optimiser votre sécurité. Nous sommes navrés que vous soyez déçu, cependant le magasin a répondu de façon aimable et commercial à votre demande. La direction du centre

  • 5 / 5
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    Super accueillant équipe au top ne rien changer

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix personnel agréable et gracieux

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *

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  • 5 / 5
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    Habitué à ce centre agréer pour mon véhicule, avec tout son professionnalisme, ainsi que des prix sans surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 1 / 5
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    Accueil déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    PRATIQUE? PROFESSIONNEL ET ACCUEILLANT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *

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  • 4 / 5
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    Très bons services mais feu vert ne prend pas en compte les réductions offertes en ligne . Ce n est pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 4 / 5
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    Rdv très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    bien reçu personnel a notre écoute bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    C est parfait dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *

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  • 1 / 5
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    Affiche des prix sur internet et fait payer plus cher en arrivant

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Révision de ma Nissan Juke effectuée par un personnel qualifié tres professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

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  • 3 / 5
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    je trouve que les prix sont un peu élevés, avec des différences de 4 à 5 euros dans d'autres magasins sur certains produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *

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  • 4 / 5
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    Bien rien d autre a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 5 / 5
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    Très réactive !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 4 / 5
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    Je suis bien reçue ,conseillée avec le sourire en plus

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Propre et réactif au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 3 / 5
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    Les vendeurs n'ont pas de connaissances des produits, ultérieurement j'avais acheté une remorque le monteur ne connaissait rien il ma même flingué la prise que j'ai du remplacé plus tard...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 4 / 5
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    Travail bien fait et personnel sympas. Dommage que sur internet les promos ne soient pas facile à comprendre.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    parfait, personnel très compétent , sympa, et le coût des prestations tout à fait normal, tout est clair...

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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  • 2 / 5
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    PRODUITS CONFORMES

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon Magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 4 / 5
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    Accueil et réactivité ok satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Qualité d ecoute, mécanicien très qualifié Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *

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  • 4 / 5
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    Prise en charge immédiate de mon véhicule (pneu crevé). Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    FEU est toujours au TOP Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Super bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 4 / 5
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    bon .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 1 / 5
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    Équipe incompétente face à un véhicule hybride alors qu'il ne s'agissait que d'une monte de nouveaux pneumatiques et qu'au final le véhicule à été mis en défaut électronique et cumule depuis des messages d'erreur. Orientation client médiocre puisqu'en plus, malgré les problèmes non résolus, l'équipe a interrompu l'intervention pour ne s'occuper que de la fermeture du magasin à 18h

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. La prestation de montage des 2 pneumatiques n'a aucun lien avec les défauts électroniques de votre véhicule, cela vient de votre batterie de service qui est faible. Nous avons appelé Toyota quand vous étiez au magasin et ils ont confirmé que c’était la batterie de service, ils avaient déjà eu le cas. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez d'autres éclaircissements. Au plaisir, L'équipe Feu Vert

    Réponse de Virginie T
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    Merci pour votre réponse. Vous avez en partie raison: la batterie de service a effectivement été épuisée durant l'intervention. Ceci, ainsi que la mise en défaut électronique résulte du cumul du véhicule laissé avec le contact, au point mort et avec la clé sortie de l'habitacle. D'où les bips d'alarme entendus de l'extérieur. Ensuite, en tournant les roues lors de la dépose, le véhicule s'est mis en sécurité (idem si vous sortez du véhicule au point mort moteur en marche sans frein à main et qu'il se mette tout seul en mouvement). Par ailleurs, le témoin de pression des pneumatiques reste en alerte depuis, la reconfiguration a visiblement échoué. Et je n'ai vraiment pas apprécié de m'entendre dire que je n'ai qu'à revenir le lendemain si les problèmes ne se réglaient pas d'eux-mêmes

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  • 4 / 5
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    Pas de possibilité d avoir les prix indiqué sur le site notamment sur les pneus

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    personnel qualifié, de très bon conseil et très efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *

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  • 2 / 5
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    On a le impression de déranger

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil. RV rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *

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  • 5 / 5
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    Tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 5 / 5
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    j'apprécie la disponibilité, l'écoute, qualité de travail et le professionnalisme dont ils font preuve

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    RAS, C'EST TRÈS BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

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  • 5 / 5
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    Personne a l ecoute et hyper reactif

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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    De très bon conseil de la part des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe soucieux de faire du bon travail. Merci pour tout. Écoute, accueil merveilleux.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 5 / 5
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    De très bon. Des bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Reactif, prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *

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    J'étais à l'ouverture mais personne pour me servir

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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    Réponse adaptée à mon besoin! Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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  • 3 / 5
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    problème de manque de produits dans les rayons

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *

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  • 5 / 5
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    magasin très accessible amabilité et travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçue et bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, horaire respecté, pas de surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 4 / 5
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    Proximité

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    on rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 3 / 5
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    Je trouve dommage que le délai pour utiliser les points de fidélité soit trop court. Les gestes barrières et le port du masque n'y est pas respecté par certains employés !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Horaires d'ouverture pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Monsieur, En raison de la crise sanitaire et du couvre feu, les horaires du magasin ont changé. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Ces horaires provisoires sont affichés sur la porte du magasin et sur le site internet. Ne sachant pas combien de temps ce couvre feu va durer, l'affichage permanent des horaires habituels qui se trouve à l'extérieur du magasin n'a pas été enlevé. En espérant avoir répondu à votre interrogation. Le directeur du centre.

    Réponse de Matthieu F
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    14 heures 10 au lieux de 14 heure c'est limite abusé si il pleut quand même

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    Réactif, agreable et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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    Très bonne prestation et très bon accueil. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

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    .....

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    Service médiocre,fait réelle: apres changement des 4 pneus de mon véhicule, roue de secours non ranger a sa place et non fixe, mes accessoires non remis a leur place, véhicule sortie avec le coffre ouvert bidons d'huile a terre .... Réponse: c'était pas moi qui a touché et qui déplacer la roue et le reste ,pas de vérification ni sur les freins ni niveau..et la liste est longue. Conseille il faut faire bien attention qui engager pour travailler sous le non de FEU VERT. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Monsieur, Effectivement la roue de secours aurait dû être refixée avec la molette prévue à cet effet, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cependant pour le coffre ouvert, vous omettez de dire que vous êtes entré dans l'atelier sans prévenir, alors que l’accès à l'atelier est interdit, et que c'est vous qui l'avez ouvert pendant que le technicien sortait votre véhicule. Au niveau des contrôles, ils ont été effectués et il n'y avait rien à signaler. Nous n'avons pas pour habitude d'inventer des pannes ou des pièces à changer si tout est conforme sur le véhicule. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Le directeur du centre

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    Pro, comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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    Rapide, efficace, personnel atelier très sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *

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    +++

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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    ma commande reçu conforme a mon attente bien reçu et bonne explication rien a redire sauf que je vous conseille d'y allez faire un petit tour si vous avez besoin produit de bonne qualités et conforme a nos attente

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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    Rapide et efficace, mais un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Pas aimable, la pièce était fournie sans l'emballage d'origine dans une espèce de petit sachet en plastique troué sortit d'on-ne-sait-où, et ils sont très prompt pour vous prendre pour des idiots finis.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Vous écrivez que nous n'avons pas été aimables. Vous avez commandé un faisceau autoradio sur le site internet Feu Vert, or vous n'avez pas commandé le bon faisceau. Le conseiller a pris le temps, pour vous rendre service, d'appeler l'un de nos fournisseurs pour vous fournir la bonne référence du faisceau et nous vous avons remboursé votre commande. Je ne vois pas en quoi nous n'avons pas été aimables. De surcroît, vous avez quitté le magasin en disant "merci beaucoup". Je suis donc surpris de votre commentaire négatif alors que l'erreur vient de votre fait. Nous avons tout fait pour que vous puissiez résoudre votre problème. Pour finir, ces produits sont livrés dans des emballages plastiques. Le directeur du centre

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