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Résumé des avis
Le Feu Vert de Sarreguemines offre un excellent service, avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient l'efficacité et la rapidité des interventions, ainsi que la qualité des conseils reçus. L'expérience globale est souvent décrite comme agréable et satisfaisante.
Expertise des équipes
"Professionnel et efficace"
"Clair, net et professionnel. Je recommande."
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil avec explications et un peu truc pour la prochaine fois. Bien satisfait"
"Je fus comme toujours très bien accueillie. Le personnel est poli, efficace, compréhensif et très compétent. Propreté, qualité et respect. Souriant"
"Bon accueil et très bon conseil"
Réactivité
"RDV rapide et respecté - Devis et facture conforme - prestation bien effectuée - je vous confierai encore ma voiture pour la suite."
"Sérieux et rapide"
"Prise de RDV faite en ligne,à mon arrivée au centre prise en charge immédiate et explication très claire sur les travaux qui seront exécutés avec…"
Prise de RDV faite en ligne,à mon arrivée au centre prise en charge immédiate et explication très claire sur les travaux qui seront exécutés avec devis .Timing tenu comme annoncé et personnel très aimable.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, ponctualité et conseils pertinents
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel je recommande
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation très satisfaisante
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas ? J'ai payé le support de roue de secours 34,99€ j'ai vu votre publicité pour la même remorque le support de roue de secours été compris dans le prix. Veuillez me rembourser ou me faire un avoir de ce montant.
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir répondu a notre enquête de satisfaction, pour une meilleure prise en charge sur vos questions concernant l'achat de votre remorque, n'hésitez pas à privilégier la visite ou l'appel directement au magasin. Je me permets néanmoins de vous répondre par ce canal: Les pièces qui constituent le pack de la ERDE premium que vous avez acheté sont : Rehausses ridelles acier 40 cm Bâche plate béquilles stabilisatrices Roue jocke. Ni la roue de secours, ni le support de roue de secours ne sont compris dans ce pack. Les amortisseurs la roue de secours la plaque la roue de secours sont bien des pièces supplémentaires. Bien cordialement, La Direction.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Mon indice vous concernant à baissé à 1 étoile. Concernant la remorque je suis satisfait de mon achat. Elle correspond à mon utilité; Seul Bémol les tendeurs pour la remorque ne sont pas bien épais et pas asse tendus. Je pense qu'ils devraient être plus gros. La bâche n'est pas asse tendue. Peur que l'air s'engouffre en roulant surtout sur autoroute. Cdlt
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiérdv décalé 2 fois
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéAccueillant et très professionnel.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéUn très bon magasin que j'apprécie beaucoup.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRespect des horaires et pro
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiémagasin tres professionnelle
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéMalheureusement, il n'y avait pas assez de personnel à la réception. Donc, moi et d'autres clients avons dû attendre longtemps pour le service.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPlus d une heure pou changer deux pneus
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéDiagnostique pas toujours très clair… on y va pour quelque chose et on repart avec le devis pour autre chose en plus… Devis évolue d’une semaine à l’autre.
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifié........
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéattendre 1h pour recuperer les clefs de mon véhicule une honte !!!!!!!!!!!
Réponse de FEU VERT SARREGUEMINES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Comme vous l'avez certainement remarqué, nous sommes bousculé et nous nous sommes laissé absorber par d'autres tâches à traiter. Je m'excuse une nouvelle fois au nom de l'enseigne. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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