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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT SARREBOURG se distingue par son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, ainsi que par des prestations de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et la clarté des devis. L'expérience globale est souvent jugée satisfaisante, avec un bon suivi des interventions.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéL’accueil que j’ai eu avec la personne de l’atelier ,nedonne pas particulièrement envie de revenir ….heureusement que l’accueil de la caisse a amélioré mon ressenti .
Réponse de feuvert.fr
Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, pouvez-vous m'aider à vous identifier ? S'agissait-il d'une demande de devis ou cela faisait-il suite à une demande de renseignements ? Le but, est d'éviter ce ressenti. Je vous remercie pour votre retour. DC Feu Vert Sarrebourg
Réponse de A. A.
Bonjour , il faisait suite à un rdv pour une intervention .
Réponse de A. A.
Bonjour , il faisait suite à un rdv pour une intervention .
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiécommande conforme ä mon attente.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Du contact téléphonique jusqu'à la restitution de mon VHL. Dommage quand même que la dame me propose de m'envoyer un sms lorsque ma voiture sera prête...j'attends toujours le SMS... mais bon, c'est très bien sur tout le reste...
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéSuper top Recu en avance
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute agréable de bons conseils et ne poussant pas à toutes réparations... Pensent avant tout à la sécurité des clients.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel correct et compétent, près de renseigner le client
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon services : prestations, explications, accueil, politesse, rapidité, efficacité. Je recommande fortement.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique précis, rendez-vous rapide. Aucune attente en magasin et service rendu dans le temps annoncé. Que demander de plus ?
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRien a redire tout bon accueil tout tout tout
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAprès avoir pris rendez vous pour un devis réparation du pot d’echapement sur une Dacia Sandero gaz, en le precisant a la personne, j’ai eu un rendez vous pour le lendemain. Le lendemain il ont pris ma voiture en charge, fait beaucoup de contrôles et trissé du déggripant un peu partout sous la voiture (y compris sur les freins tambour arrière). Lorsque j’ai rappelle à la personne présente que c’était une voiture énergie gaz, on m’a dit qu’ils ne toucherons pas à ma voiture!! On m’a fait passer à la caisse pour payer une facture de 10€ Pas le choix car ils avaient pris ma voiture en otage: fermée à clef et clef à la caisse du magasin. Donc j’ai payé 10€ pour m’entendre dire qu’ils ne ferons rien sur ma voiture!!! Aucun devis ou prestation de fait Le comble de l’histoire, c’est qu’En voyant que je n’étais pas très content, on m’a proposé de me rendre mes 10€!!! Chose que j’ai refusé. J’envoie cet avis car aujourd’hui je viens de recevoir une enquête de satisfaction de leur site. Ils n’ont vraiment peur de rien!!! A éviter à tout prix!!
Réponse de feuvert.fr
Monsieur, Pour rappel, vous vous êtes présenté au Centre, ce jour là, l'atelier étant saturé, nous avons convenu d'un rv pour le lendemain afin de faire un diag sur votre véhicule, vous aviez un problème au niveau de l'échappement. Le lendemain, nous avons rentré simplement le véhicule afin de faire le point sur votre échappement. La ligne complète était à changer ! Afin d'effectuer le devis, nous vous avons demandé votre carte grise, c'est seulement à ce moment là que nous avons constaté qu'il s'agissait d'un véhicule à énergie gaz. Nous vous avons expliqué que nous ne pouvions intervenir et vous avons déconseillé vivement de ne pas effectuer une soudure, comme vous envisagiez de le faire ! A aucun moment vous ne nous avez signalé que votre véhicule fonctionnait au gaz, nous n'aurions pas perdu du temps à le rentrer et anticipé une intervention en mettant du dégrippant sur les zones concernées.... Belle journée à vous La Direction Feu Vert Sarrebourg DC
Réponse de A. A.
Signalé dès le vendredi soir lors la prise de rendez vous!!! Le samedi aucune demande de carte grise!!! Le vendredi après midi nous avons eu affaire à un jeune homme qui après avoir CONTRÔLÉ la carte grise nous a confirmé que la réparation étais possible et de venir le samedi. Le samedi j’ai été accueilli par une femme. Si en plus vous modifiez la vérité pour vous dédouaner, c’est encore pire que je pensait!!! Garage à éviter à tout prix!!!! Pour info: un garage Renault m’a changé UNIQUEMENT la partie défectueuse.
Réponse de A. A.
Signalé dès le vendredi soir lors la prise de rendez vous!!! Le samedi aucune demande de carte grise!!! Le vendredi après midi nous avons eu affaire à un jeune homme qui après avoir CONTRÔLÉ la carte grise nous a confirmé que la réparation étais possible et de venir le samedi. Le samedi j’ai été accueilli par une femme. Si en plus vous modifiez la vérité pour vous dédouaner, c’est encore pire que je pensait!!! Garage à éviter à tout prix!!!! Pour info: un garage Renault m’a changé UNIQUEMENT la partie défectueuse.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme,aimabilité
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSympathique, efficace, coût très intéressant
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBon magasin personnel sympa.Mais manque des accessoires pour véhicules en stock.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéEn phase avec ce que l'on peut attendre
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifié…. Jfhfhhdhejej
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBravo au jeune homme qui s est occupé de ma voiture. Il a du bien expliquer le travail qu’il a effectué sur la voiture et les différentes réparations à prévoir… le prix est correct et l équipe disponible. Attention cependant à veiller à remettre correctement en place les objets présents dans la voiture après le lavage intérieur.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon travail, delais fort court, conseil judicieux. Vehiule Belge.
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