Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT ANGERS est apprécié pour son accueil chaleureux, des prestations de qualité et une équipe professionnelle, rassurant ainsi les clients sur leur confiance en services.
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil parfait, personnel souriant
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPlusieurs mauvaises expériences dues à l'incompétence des équipes. Reste un bon magasin pour acheter des produits d'entretien pour la voiture mais surtout pas un garagiste.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. Cependant, nous sommes surpris de votre retour, car votre avis du 14 Avril concerne une expérience atelier. A priori, vous donnez votre avis sur un remplacement de kit de frein arrière effectué en 2019, que nous avons remplacé sous garantie l'année suivante. Ainsi, nous ne comprenons pas votre insatisfaction et nous ne sommes pas en mesure de vous proposer des solutions adaptées. N'hésitez pas à revenir vers nous avec plus d'informations. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès. Bien achalandé. Accueil sympathique et tres bonnes prestations au rapport qualité prix appréciable .
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Seul le délai d'approvisionnement est un peu long 4 jours d'attente pour le remplacement d'un pneumatique sur une Renault zoé Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour la personne qui vous a reçu vous a indiqué un délai de restitution de votre roue le jeudi car comme vous le savez il n'y a pas de transport le week end. Soucieux de votre satisfaction le vendeur vous a appelé pour vous dire que votre roue était prête dès le mercredi soit 1 jour plus tôt que le délai annoncé cordialement
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBon conseille et à l écoute du client
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéréalisattion des travaux en temps et en heure
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéFaut se méfier à chaque passage pour une courroie pneus et plaquettes de freins ils on réussi à trouver quelque chose de defaillant sur la voiture. Et pour les plaquettes de freins ils n'ont pas faits voires les anciennes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, voici quelques éclaircissements : Lorsqu'un véhicule entre dans nos ateliers comme ce fut le cas pour votre rendez-vous de changement de la courroie d'accessoires, nous effectuons un diagnostic gratuit. Suite à cette prestations, nous vous avons informé que les pneumatiques et les plaquettes de votre véhicule étaient à remplacer et vous avez souhaité que nous le fassions. Ne pas vous en informer aurait été anormal, voire un manquement à nos obligations concernant ces éléments de sécurité, et vous auriez été en droit de nous le reprocher ! Pour lever toute méfiance et sur demande de votre part, vous pouvez bien sûr voir les pièces remplacées et même les conserver. Nous sommes désolés de ne pas vous l'avoir proposé avant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des doutes ou si vous avez d'autres questions. Au plaisir, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRdv pris sur Internet, RAS Sur place, accueil parfait, conseils pertinents et honnêtes ! 👍 Je reviendrai ! 😁
-
A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Rdv respecté et même en avance sur le délai d'intervention
-
A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil est très agréable. Le personnel est à l'écoute et réactif. Très bon magasin je recommande vivement.
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRendez vous en ligne rapide , horaires et tarifs respectés rien à redire nous continuerons de venir mettre nos voitures
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéje ne sais pas si c'est le frein a main a changer ou regler le frein actuel je suis en plein doute de plus je vais attendre toute la semaine sans frein a main
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Votre véhicule était en panne totale de frein à main et vous nous avez demandé de vous dépanner. Bien que cela ne soit pas dans nos prestations forfaitaires, nous vous avons remplacé le mécanisme dans les délais prévus et aujourd'hui votre problème est résolu. Ainsi, nous pensions vous avoir satisfait. Comme convenu ensemble et suite à votre accord, nous vous invitons à suivre la procédure de suppression de votre commentaire. Nous vous en remercions par avance. A bientôt, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
je suis tres satifait de vos travaux merci beaucoup
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéService très rapide rendez vous du jour pour le lendemain
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiééquipe a l'écoute, bonnes explication, arrangeante.
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai été rappelé par téléphone afin que je vienne montrer où était rangé sur mon véhicule l'écrou de roues anti-vol. Il était rangé dans le logement prévu à cet effet. Mes explications téléphoniques n'ayant pas éclairé le technicien, j'ai donc parcouru 30 km pour venir montrer où était rangé l'écrou, et j'ai ainsi perdu une bonne heure de mon travail. Le diagnostic valise demandé n'a été assorti d'aucune explication et était incomplet. Devant mon insistance pour des éclairages et un diagnostic complet, le technicien m'a invité à repasser le lendemain. S'agissant d'une révision générale du véhicule avant le contrôle technique (vidange et tous les filtres, changement plaquettes et disques de frein, liquide de freins, amortisseurs avant), je m'attendais à un bilan sur des dysfonctionnements éventuels à régler avant le passage technique, ce qui n'a pas été le cas. Donc, je suis globalement déçu de l'intervention même si les interventions de base demandées ont été réalisées.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je comprends votre agacement concernant l'écrou antivol que nous n'avons pas trouvé dans votre coffre. Effectivement, ce désagrément aurait pu être évité et nous en sommes désolés. Nous avons effectué un diagnostic sécurité gratuit qui n'a pas révélé d'autre défaut que le voyant airbag allumé. Pour cette raison, il n'y a pas eu d'information de notre part sur d'autres travaux à effectuer. Enfin, concernant le passage à la valise diagnostique (offert), nous n'avons pu aller dans le détail que le lendemain avec une recherche plus poussée de notre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. En espérant garder votre confiance, Le responsable de l'équipe de Feu Vert Angers grand Maine
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé le changement de ma plaque d'immatriculation et j'ai payé pour ce service. J'ai constaté que cette dernière n'était pas'posée droite. Je suis déçu par la prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si celle-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser si votre plaque d'immatriculation n'est pas posée bien droite. N'hésitez pas à repasser au magasin afin que nous la reposions correctement. Au plaisir, L'équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
