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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéJ'avais rdv à 9h pour un changement de pneus sur un Peugeot Expert. En arrivant, on m'annonce que je pourrai récupérer mon camion que vers 12h. Il s'avère qu'en prenant rdv sur internet, on ne choisit pas son horaire et c'est le magasin qui choisit, sans nous prévenir. Étant pro, je ne peux pas me permettre d'attendre 3h sans camion sans que je sois au courant. Sinon le changement de pneus s'est bien passé, mais on a tenté de me vendre un remplacement du liquide de refroidissement alors que celui-ci avait été changé 1 mois avant lors de la révision, ainsi qu'un nettoyage injecteur, totalement inutile sur un véhicule ayant 60 000km parcourus en 1 an et demi.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Nous avons aussi un devoir de conseils sur votre véhicule c'est pour cela que nous vous conseillons lorsque nous voyons des prestations supplémentaires recommander, en aucun cas nous vous obligeons de les effectuer, entant professionnel a ce niveau la si nous vous conseillons de le faire c'est surement qu'il y en a besoin. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Maéva Responsable commerce
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéDélai respecté Service de qualité
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéExcellent service très rapide lors de l’achat d’un vae
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil service et prix impeccables.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéETRE VIGILENT. BEAUCOUP D ERREURS DE COMMISES DANS LA FACTURATION SURTOUT AU MOMENT DE LA REMISE DU VEHICULE - LES EMPLOYES - RAREMENT LES MEMES - FONT DES ERREURS PAR OUBLI OU MANQUE DE VIGILENCE DANS LE SUIVI DE LA FACTURATION ; CE QUI REND LA FACTURATION REMPLIE D ERREURS ET PENIBLE A REGULARISER POUR LE CLIENT.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéRapide mais un peu us cher que Nauroto
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous au téléphone trop longue Trop d attente pour déposer et reprendre le véhicule 30 minutes Vérification totale du véhicule non effectuée malgré avoir demandé de vérifier les plaquettes Plaquettes de freins non vérifiées mais à changer Ou est la bavure Ç est une vérification normalement à faire et facture dans la révision Ce n'est pas un organe de securi5 Merci de votre reponse
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéUn peu cher je trouve mais personnel très sympa, efficace et rapide donc très probable que j'y revienne !
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéJe vais chez Feu Vert dans le cadre de l'entretien de mon vélo électrique, et j'ai été très satisfait de la prestation réalisée.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéjais pas de problèmes depuis que je suis chez feu vert
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéSympathique mais malheureusement ils n étaient que deux pour recevoir les clients. Dommage
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTres satisfaite
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel compétent réactif et à l'écoute. Les contrats d'entretien proposés sont très abordables. Moi qui déteste ramener ma voiture au garage je prends plaisir à y aller et mon porte-monnaie n'en souffre pas !
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous somme ravis de vous compter dans nos clients les plus fidèles :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Maéva Responsable commerce
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRàS
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéDécu par le non respect de l'heure de rendez-vous, du prix annoncé au téléphone par rapport au prix du magasin.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifié👍 très bien
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et des conseils adaptés
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par Anthony et la responsable à l'accueille. De plus, j'ai reçu une dame très aimable par téléphone pour un rdv SAV pour ma Citroen C3
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Je ne manquerai pas de les transmettre à mon équipe. En espérant vous revoir A bientôt dans notre centre Feu Vert Maéva Responsable commerce
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