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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéje reviendrais
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéMagasin très bien avec de bon vendeur !!!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJe devais récupérer ma voiture après une révision et un contrôle technique J'ai dû attendre plus d'1h parce qu'ils m'ont posé des pneus que je n'avais pas demandé,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, la satisfaction de nos clients étant notre priorité je tiens au nom de toute l’équipe de votre centre auto Feu vert de Lormont à vous présenter toutes nos excuses concernant le délai de restitution de votre véhicule. Croyez bien ,et vous étiez présente pour l'attester ,que j'ai fais mon maximum pour vous libérer le plus rapidement possible. En espérant vous revoir prochainement dans votre centre Feu vert de Lormont. Bien cordialement. Rémy.C Chef d’équipe atelier
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéj'ai demandé un devis pour des pneus Michelin Energy Saver au final j'ai je suis aperçu que le devis était pour des Primacy 4 et j'ai donc eu des Primacy 4. De plus on me dit après la pose que les injecteurs de mon véhicule son sale, Sauf qu'il y a un an, elle est passé au contrôle technique des 4 ans après un grosse révision chez Peugeot et qu'au mois de janvier 2021 elle est repassé en revision des 50 000 km. Donc j'ai un peu de doute sur ce qui m'a été annoncé. Mauvais début pour la confiance.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel de très bon conseil, très avenant et surtout prise de temps pour répondre à nos questions.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéaucun soucis , très bon accueil et services.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéMa voiture sortait de révision chez le constructeur. Je suis donc venu faire changer les plaquettes de frein avant. On m'a appelé pour me dire qu'il faudrait également changer le liquide de frein (étrange). Dans le doute, j'ai tout de même accepté. Quand j'ai récupéré ma voiture, elle ne freinait plus. Ils ont dû s'y prendre à 3 fois pour changer correctement le liquide de frein. Je pense donc que non content de me faire enfler sur le changement du liquide de frein, la prestation a été effectuée avec le cul.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, après avoir pris connaissance de votre insatisfaction je tiens à éclaircir certains points avec vous. Le diagnostic effectué sur votre véhicule lors des travaux freinage notamment sur le liquide de frein qui doit être remplacé tous les 2 ans et sur lequel nous testant le taux d'humidité avec un appareil spécifique . Nous signalons la défaillance et n'obligeons en rien le client a le remplacer bien évidemment. Il arrive parfois,et j'en suis désolé,que des bulles d'air restent présentes dans le circuit après le remplacement du liquide et que la pédale réagisse mal,d'ou le fait de reprendre cette prestation jusqu'au résultat attendu. Encore une fois je m'excuse du temps que vous avez pu perdre. Enfin,a savoir si le prestation a été ,je vous cite "effectuée avec le cul".....je préfère ne pas en tenir rigueur. Bien cordialement. Rémy.C Chef d’équipe atelier
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTb, ras
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne ambiance et très gentils avec tout le monde
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais beaucoup de monde au moment de la restitution du véhicule
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéVenu trois fois pour un simple vidange, pièces non dispos, jamais prévenu, liquides non remplis alros que cochés sur le bilan technique comme fait, balais essuie glace facturés mais non posés à la reprise du véhicule, idem pour la fois précédente, obligé de revenir 3 fois, disques à changés puis une fois arrivé, non dispos, obligé de revenir deux fois...
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDistribution revision principale recharge clim. Très bon rapport qualité prix. Ma voiture a été très bien prise en charge et je suis satisfait des prestations
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble. Seul petit point noir, l'attente (surtout pour la restitution de ma voiture)
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente... Plus de 2h pour une vidange et il on oublié de me changer un filtre... Obligé d’y retourner
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, au nom de toute l’équipe de votre au Feu Vert de Lormont,je tiens a vous présenter toutes mes excuses concernant le délai d'intervention ainsi que l'oubli de remplacement de votre filtre d'habitacle. Croyez bien que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et en ce sens un rappel sera fait auprès de nos collaborateurs. Les avis positifs sont toujours agréables et les avis négatifs ne peuvent que nous permettre de nous améliorer au quotidien. En espérant vous revoir prochainement dans votre centre auto Feu Vert de Lormont. Rémy.C Chef d’équipe atelier
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention à l'heure. Malgré tout il faut savoir dire non aux diverses propositions de travaux à faire. Le budget est vite explosé.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBien sûr
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéC'est pas serrieux
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