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Résumé des avis
Feu Vert Bordeaux Mérignac offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des prestations souvent réalisées avec soin et efficacité. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le suivi tout au long de l’intervention, tandis que les tarifs sont jugés intéressants.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDepuis la réorganisation des caisse, le passage se fait « au p’tit bonheur la chance... » Pas de distinction facile en tte les guichets d’accueil pour l’entretien des véhicules et la caisse.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiénnnnnn
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéFeu vert à Bordeaux mieux qu'à feu vert à Agen
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiétrès bien surtout rapport
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiémauvaise informations données quant au délai de réparation / impossibilité de les joindre par téléphone / mauvaise information quant à la prestation réalisée / préciser que le paiement par chèque impossible
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLes pneus neuf n’ont pas été nettoyé après le montage. Des traces de lubrifiant de montage sur les flancs des 2 pneus neufs Les 40 points de contrôles sont inutiles et fait certainement à la va-vite ! Les freins arrières ont été noté OK lors de ce contrôle. J’ai passé le contrôle technique juste après qui a noté un défaut sur les freins arrières Le vendeur pousse à la consommation une fois l’intervention faite pour ajouter des prestations dont je suis convaincu de l’inutilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite à une prestation effectuée au centre auto Feu Vert de Mérignac et nous en sommes désolés. Suite au montage de vos pneus nous n'avons pas nettoyé suffisamment vos pneus neufs qui avaient des traces de savon de montage blanchâtre, sachez que nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous offrir un nettoyage des quatre jantes, car cette erreur n'est pas représentative de la qualité de nos services. Par la suite, vous avez passé votre contrôle technique et ils ont relevé un défaut sur le freinage arrière. Nous sommes prêts également à reprendre le diagnostic de votre véhicule afin d’établir un devis avec un tarif allégé pour le désagrément causé. Enfin, en aucun cas nos conseillers de vente poussent à la consommation. Nous sommes la pour vous conseiller sur des produits à titre préventif, pour le bon fonctionnement de votre véhicule sur du long terme. Sachez que vous êtes en droit de refuser toutes prestations complémentaires. Si vous avez eu le sentiment que nos vendeurs vous poussent à la consommation nous vous invitons également à venir rencontrer le responsable commerce ou le manager atelier afin d'en discuter et de vous rassurer sur nos intentions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéHeure de prise en charge et de rendu du véhicule respectée. Pas de surprise au moment du paiement de la facture, conforme au devis. Personnel agréable
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéPrix très intéressant, créneaux horaires respecté, je recommande feu Vert.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe honnête car je n’avais pas besoin de changer les plaquettes de la voiture alors qu’elles étaient commandées et validé sur le devis et ils m’ont prévenu et enlevé de la pose. Seul bémol le surplus d’huile pour la révision alors qu’elle n’était pas prévu dans le forfait (alors qu’on rentre bien la plaque du véhicule pour le devis, ils devraient connaître le volume d’huile nécessaire par rapport au véhicule sélectionné). Bref je met la moyenne car il y a du pour et du contre.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéMecanos disponibles et à l’écoute, très satisfait
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéUne géométrie conseillée sur un vehicule de 4 ans Pas de retour sur cette analyse, Pas de rapport remis, sous prétexte d’ une imprimante en panne. Un rapport de point de contrôle non commenté et erroné, point d impact pare brise!!!! Pare-brise neuf On devait m’envoyer le rapport de géométrie Rien après 10 jours Je demande un retour sur cette reclamation
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéUn responsable cycle aussi professionnel qu'agréable
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéjhhkjn
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe agréable serviable et réactive Merci pour votre professionnalisme
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéfeu vert de Mérignac, sérieux.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiébonne prestation ,rapide et soignée
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