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Résumé des avis
L'atelier Feu Vert de Grenoble Grand Place est apprécié pour son professionnalisme et l'accueil, avec une équipe souvent louée pour sa disponibilité et sa rapidité dans les interventions. Les clients soulignent une bonne prise en charge des véhicules ainsi qu'un respect global des prestations annoncées.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéAccueil et services impeccables surtout quand on connaît quelqu'un dans la place
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre avis. L'équipe feu vert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRas tout est ok
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifié1h45 pour changer 2 pneus, je trouve ça 1 peu long ... De plus 1 bouchon de valve a été échangé .. Pression des 2 pneus différentes sur le même train ..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon service. Pour l'instant, rien à redire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel lors de l'intervention sur le véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLe SMS m'informant que la voiture était prête n'a pas été envoyée. J'ai donc téléphoné et attendu 10 minutes avant qu'on ne réponde. L'attente à été également un peu longue à l'accueil lors de la reprise. Pour terminer, le devis que j'avais demandé n'était pas fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis. Il se peut que certains SMS ne soient pas reçus par nos clients mais cela se fait informatiquement. Nous avons également une ligne téléphonique qui est sans cesse activée pour répondre à nos clients mais nous ne gérons pas le temps d'attente. Je vous invite à venir me rencontrer pour que nous puissions en parler et mieux comprendre le fait d'un oubli d'un devis demandé. Je suis fortement désolé de ce désagrément et attends de vos nouvelles. Le directeur
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéService de qualité (aussi bien au niveau technique que relationnel).
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrop cher vis-à-vis de la concurrence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes très à l'écoute de vos remarques surtout lorsqu'il s'agit de prix. nous essayons au quotidien d'avoir les meilleurs prix . N’hésitez pas à revenir vers moi pour en parler. Le directeur
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéL’accueil n’est pas assez agréable !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel très aimable a l écoute du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre Accueil, Gentillesse, Précisions du traitement de mon dossier. Je recommande !!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil de grande qualité. Personnels qualifiés et soucieux d’être à l’écoute du client. Parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéMécanos bons et honnêtes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéService à la hauteur de ce que j'attendais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéRéactif
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux besoins clients dans les meilleurs délais. Toute l'équipe Feu vert vous remercie. Le directeur
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiévenir 2 pour prendre rdv, voiture laissée à 9H45 pour un rdv à 15H40 et revenir à 17H15 voiture pas faites et obligé d'attendre jusqu'à 18H
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble !
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Personnel efficace.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu bonne réparation
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