Avis clients de Feu Vert Lyon Venissieux

Évaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux

• 5 / 5

  

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  Pas très professionnel accueil qui laisse à désirer J'ai commandé des pneus et j'ai attendu trois semaines sans qu'on me rappelle j avais pourtant versé un acompte. J y suis retourné on a relancé la commande et là ils sont arrivés au bout de deux jours.

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute et de bon conseil

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pros, compétitifs, sympathiques

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté et travail bien fait

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• 4 / 5

  

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  Personnel professionnel et très sympathique.

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• 2 / 5

  

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  Base de données véhicule feux vert avec des erreurs, me valant limite d'etre pris pour un con par les vendeurs de fv st genis laval. Reparti les main vide Puis commande sur www et retrait a Vénissieux, un peu moins désagréable ... Mais politique commerciale lamentable entre achat en magasin et retrait 2h, même produit, même stock, pris différents de 25%

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rapidité et et efficacité, merci à Laurent et tahir sans oublié le pôle caisse

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas si on peut faire confiance

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• 5 / 5

  

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  reçu par un personnel très à l'écoute de mon besoin vous accueil très bien je suis ravi de ma visite et à ma prochaine visite à FEU VERT

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Proximité, facilité d’accès et de stationnement, facture détaillée et conseils

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• 5 / 5

  

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  Prestation de montage de pneus, très bien, prise en charge rapide

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• 4 / 5

  

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  Réactif. Stock achalandé. Rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

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• 5 / 5

  

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  équipe très sympa bon accueil

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• 2 / 5

  

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  Les phares ont encore des traces de ponçage et le contrôle technique m'a dit (phares opaques)et j'ai fait pour le CT 😭

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. N'ayant pas pu vous joindre, je reste à votre disposition pour échanger. Le responsable commerce.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,vous dites que vous n'avez pas pu me joindre joindre.pourtant nous nous sommes parlé au téléphone.ce n'est pas grave . passer une bonne journée .

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RIEN A AJOUTER

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• 2 / 5

  

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  Je vous invite à aller voir les avis sur Google ...

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• 5 / 5

  

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  très bon service ,j'ai l'habitude de faire les entretiens dans un autre garage conçurent depuis 5 ans mais tjr les même pb d'attente ...avec feu vert bien rapide et efficace .

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour changer des plaquettes de frein quand on a pas le temps de le faire soi même, ils savent faire. Brancher le capteur OBD, c'est OK aussi. En revanche mettre un coup de gonfleur dans les pneus, même quand vous leur précisez 2 fois de le faire... ça a l'air beaucoup plus compliqué et ça donne une idée de l'attention portée au véhicule et du risque que vous pouvez prendre en conduisant ensuite.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionel

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu pour une révision simple sur ma BMW et tout c’est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, pas d'"arnaque" : s'l n'y a pas besoin de travaux il n'y a pas de facturation. Bon entretien

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• 4 / 5

  

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  rendez vous bien respecter, j'ai pu récuperer mon véhicule avant l'heure initiale

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• 2 / 5

  

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  Un accueil déplorable, une formation sur le savoir bien accueillir sa clientèle est indispensable

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• 5 / 5

  

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  RAS de plus

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• 4 / 5

  

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  bien ras

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• 5 / 5

  

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  Prestations de qualité

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• 5 / 5

  

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  Cher mais parfois utile

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• 4 / 5

  

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  Horaire de rendez-vous respecté (par rapport aux précédents)

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• 5 / 5

  

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  Bien sur tout

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, consciencieux et accueil sympathique. Merci encore

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• 4 / 5

  

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  rendez-vous très rapide. Equipe dynamique.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Coutumier de ce magasin je suis fortement déçu par le comportement vendredi de la caissière qui a refusé de me faire une facture avec TVA. De plus le produit coute chez Oscaro 10,87€ et à Feu Vert 31€ Pour la différence de prix on a droit à un certain respect. Très déçu

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que nous sommes tout à fait disposés, comme pour tous nos clients, à éditer une facture avec TVA pour les particuliers, comme pour les entreprises, ce qui est votre cas. Il suffisait simplement de le préciser. Restant à votre entière disposition lors de votre prochaine venue. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  Mon centre préféré je recommande.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pneu Goodyear très bien rien a reprocher

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• 5 / 5

  

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  Très à l ecoute

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai déjà recommandé ce feu vert précisément à mon frère qui a également prix un contrat il y a 2 ans. Je vais renouveler mon contrat pour 2 ans de plus.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .ttt

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Prestation dans les temps. Bonne accueil.

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• 1 / 5

  

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  Movais modèle de batterie recommandée par le site même avec la plaque d'immatriculation

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil / Personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  RDV pour vidange voiture ,en moins d'1H c 'était fait.

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• 5 / 5

  

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  Agents compétents

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• 5 / 5

  

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  Rien à dir félicitations feu vert

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise écoute et attention au sujet de l'intervention demandée. Nécessite donc d'y retourner pour compléter et finaliser l'intervention. J'espère retrouver ma satisfaction habituelle la prochaine fois.

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• 4 / 5

  

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  travail bien fait

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• 4 / 5

  

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  Erreur de référence sur les pneus commandés sur le site internet alors que j'avais rentré moi-même les bonnes références. Lorsque j'ai changé pneus été pour pneus 4 saisons, de mauvaises dimensions se sont remises d'elle-même sans jamais aucune alerte du site concernant ce changement de dimensions que je n'ai pas demandé. Résultat sur place : 30 euros plus cher que prévu...

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• 2 / 5

  

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  Les gestes barrières ne sont vraiment pas respectées par certaines personnes parmi les employés: port du masque en intérieur sous le menton pour s'adresser aux clients...certains clients rentrent sans masque et aucune remarque...bref, quand on sait qu'on paye en plus une taxe pour l'entretien "sanitaire", on se demande si le personnel nettoie bien la voiture dans ce sens finalement sans parler du fond du probleme... Enfin, facturer 11 euros la pose d'une ampoule soit 22 euros les 2...le tarif me semble bien élevé ...

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel competent et professionnel. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel très aimable

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• 5 / 5

  

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  Le responsable du magasin a été très professionnel, autant dans l'accueil que dans le renseignement technique. Pleinement satisfait du produit acheté.

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs mauvaises surprises 1) Je demande à ce qu'on me change les plaquettes avant. Passage CT plaquettes avant a changer par contre a l'arrière très bonne. Chercher l'erreur. 2) purge du liquide de freins proposés on vous fait un prix. Fa rire aucune réduction on m'a pris pour un Bennet 3) récemment revision generale . Cache bloc moteur laisse désolidarisé bouchon lave glaces ouvert et pleins de taches d'huile dans le moteur Bravo pour le qoun a donner au client qui paie pourtant avec so argent Pas sérieux et ce n'est pas bon pour vous car il y a de la concurrence

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'entretien que j'ai effectué chez feu vert Vénissieux à failli me coûter le moteur de ma voiture.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Équipe sérieuse et à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  ras tout c'est bien déroulé

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• 3 / 5

  

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  J’ai confié ma voiture propre on me la rendu sale il n’y avait aucune protection au niveau des tapis de pieds. J’ai demandé ensuite à ce que l’on passe un coup d’aspirateur ils m’ont dit qu’il n’avait pas. J’ai payé pour une révision vidange. Je n’y retournerai plus

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je reviendrai apporter mon véhicule

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe feu vert VENISSIEUX Equipe professionnelle et très accueillante. Bonne communication avec le client. Bon rapport qualité prix Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'explication concernant la révision et la vidange de mon véhicule, pas de possibilité de régler les feux anti brouillard. Pas de possibilité de regarder et réparer un rétroviseur électrique qui fait du bruit. Un accueil pas du tout sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très intéressant pour qualité prix

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je trouve que le personnel ne connais pas ces produits en vente. J ai attendu plus de 10 minutes avant qu un vendeur viennent. Alors qu'il était 4 a papoté de tout et de rien. Le lendemain je commande en ligne un produit en stock.et quand je suis venu il voulait me donner le produit en démonstration (tous sale et usagé) . Cela fait plusieurs fois que je me fais conseiller et que je rapporte le produit car il ne convenait pas.pour finir c est sur que je 'e remettrai pas les pieds dans un feu vert. Expérience réaliser dans 3 centre de Lyon et Bron

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aqueill chaleureux des agent sympathique rien à dire merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et bons conseils

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  La facture ne correspond pas au devis, lorsque je le signale on me regarde de travers mais comme j insiste il vérifie et me rembourse le montage des pneus facturé en double mais le compte n y est toujours pas mais comme il y a du monde qui attends je décide de partir mais j ai toujours une différence de plus de 11 euros. Donc je rentre chez moi et je m apercois que l on m'a facturé la garantie des pneus sue je n avais pas demandé. Grosse déception, je venais toujours pour ma voiture je ne viendrais plus car il y a quelques mois je suis venue acheter un support pour mon portable pour la voiture et dur les conseils du vendeur j ai posé celui que j avais pris car celui que le vendeur me conseillait etait celui que les taxis utilisaient: le top du top a ce qu il disait. Résultat il ne tiens pas et il est mort de rire dans ma boite à gants. J ai les boules je me suis fait avoir 2 fois donc je ne viendrais plus

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Personnel accueillant et disponible

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Très professionnel, conforme au devis. Je suis très satisfaite.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  J'ai récupéré ma voiture et un voyant vérifier injection s'est allumé. Retour chez feu vert pour savoir comment ça se fait. Le technicien passe la voiture au banc électronique et me dit c'est résolu. Rien n'est résolu et la voiture n accélère pas bien. Je vais voir avec un garage d'où vient le problème et je me réserve le droit d'attenter une action contre feu vert. En tout cas pour moi c fini feu vert.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre écoute et l'échange que nous avons eux ensemble. Nous avons pu trouver l'origine du dysfonctionnement lors de votre second passage au centre, et nous sommes heureux d'avoir continué à vous satisfaire. Soyez convaincus que notre priorité reste la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Nicolas.

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  Le site internet n'est pas bien fait pour la prise de rdv Nous avons été sur place et très bien par contre

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Très contente super satisfaite

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  Super accueillir et un soin particulier pour s'occuper de ma vieille poubelle comme si c'était une bagnole neuve. Les employés sont au taquet toute la journée et arrivent à garder le sourire et faire le brin de causette en assurant le service demandé. Je reviendrai !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  Aqueill chaleureux bonne explication des gens sympa merci

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  Efficacité dans la prise en charge mais trop d’attente

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  Accueil impeccable et rapide du travail

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  Top très professionnel et serviable

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Les personnes rencontrées se sont montrées aimables, rapides, professionnelles, claires dans les explications. Très bien

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Bon magasin accessoires automobile……………………………………………..

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  Commande passée en ligne pour dispo sous 2h mais après 2 jours je n'ai eu aucun message. Je me suis rendu au magasin, commande pas prête....le conseiller à quand même trouvé sur stock mais rien n'était réservé 😟

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  Bien

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  Très professionnel

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  Je mets du 5w30 semi synthétique et feu vert n'a pas respecté la recommandation, du coup ils ont mis du 15w40 minérale. J'étais furieux, mais c'est déjà fait je ne pourrai pas vider le moteur. Je ne recommanderai jamais feu vert.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, L'huile que l'on a utilisée pour effectuer la vidange de votre véhicule est compatible avec votre moteur. Je reste à votre disposition pour toute précision sur l'entretien de celui-ci. Cordialement. Laurent

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