Avis clients de Feu Vert Lyon Venissieux

3.9 / 5

Calculé à partir de 158 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT LYON VENISSIEUX

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    FEU VERT LYON VENISSIEUX
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    136 Boulevard Joliot Curie 69200 VENISSIEUX

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux

  • 5 / 5
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    personnel dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *

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  • 1 / 5
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    J'étais parti pour le diagnostic de ma voiture le monsieur il n'a même pas faire rentrer ma voiture dans le garage pour le diagnostic la voiture était au parking il a juste pris une torche ouvrir le capot au parking regarder un tout petit peu avec la torche juste 30 secondes puis Me dire que Le problème de ma voiture c'est la pompe à eau qu'il faut changer tout le kit de la croix de distribution, si c'est comme ça le diagnostic de feu vert je suis déçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    plusieurs prestations réalisées chez FEU VERT VENISSIEUX, toujours satisfaite du travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 4 / 5
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    Quelques failles , mais assez pro , même si il faut insister quelquefois afin qu'ils regardent bien ce que l'on a demander ,bref pas trop mal , mais peu mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Garage sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Les horaires sont respecté au top, Et travail sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 5 / 5
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    une belle équipe à votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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  • 5 / 5
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    très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    👍🏽👍🏽👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

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  • 4 / 5
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    Bonnes prestations en atelier, mais n’hésitez pas à faire faire votre devis à des jours différents, ceci vous permettront de le consolider en termes de prestations et évidemment sur le coût final.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *

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  • 3 / 5
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    J'ai eut de la chance qu'ils aient en stocks mes pneus et de la dispo le jours même.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très bien et a l écoute tu client

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 1 / 5
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    Rendez-vous pour 17h, véhicule pris à 18h. Personnel à pris le véhicule en bleu sale et main non lavé sans mettre de protection (housse ou gant) a l'accueil la personne m'indique qu'il n'a qu'un pont c'est pour cela qu'il est en retard sans s'excuser. Aucun compte rendu des données en entrée et en sortie

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 4 / 5
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    ¨PERSONNEL à L'ECOUTE

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 4 / 5
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    Vieux vehicule d accord Pas de nettoyage huile neuve coulant le long du moteur depuis le bouchon de vidange Débordement???

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe vraiment très sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *

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  • 4 / 5
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    L EQUIPE TRES SERVIABLE ET PROFESSIONNEL DANS LEUR TRAVAIL

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 2 / 5
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    Prestations pas abouti

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *

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  • 3 / 5
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    compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 3 / 5
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    Pas très convivial. Manque de chaleur humaine

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est au top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *

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  • 5 / 5
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    Efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *

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  • 4 / 5
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    Client depuis 02/2018. Satisfait. RAS. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Un personnel agréable et compétant nuisait donner de bons conseils sans pousser à la consommation, ce qui n'est pas le cas dans d'autres établissement feu vert. Je recommande fe vert vénissieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *

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  • 4 / 5
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    Très bien personnel à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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  • 4 / 5
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    malgré un global satisfaisant quant à l'intervention, une vérification que j'avais demandée concernant une fuite d'air sur une roue, n'a pas été effectuée, sans explication.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire sur les prestations er le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 2 / 5
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    pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et personnel souriant

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 5 / 5
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    9/10

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 5 / 5
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    trop satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE O. *

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  • 2 / 5
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    Prestation non conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil, travaux éxécutés suivant la demande si problème appel telephonique avant intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien sauf prise commande

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 4 / 5
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    TRAVAIL RAPIDE ET BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *

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  • 1 / 5
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    Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    personnel accueillant merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *

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  • 5 / 5
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    Assez bon dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    bon qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    Serieux

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 2 / 5
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    travail baclé. la pression des pneus n'ont pas ete controlés lors de la révision

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *

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  • 5 / 5
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    dommage que l'attente aux guichets soit situé juste à l'entrée du magasin, se qui ne permet pas de mettre quelques chaises pour attendre, avis de retraité.. PS difficile de mettre une note à la qualité de la prestation sauf ampoule défectueuse.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    trés content de mon choix , a tout niveaux acceuil au top , délais d'attente trés rapide et équipe de vente et caisse trés compétent et gracieux ca fait plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai rencontré une équipe à l'écoute active et qui s'est adaptée à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 1 / 5
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    Alors déjà : Note de satisfaction sur Feuvert.fr = 4,2/5 "d'après Google" Mais Google est en fait à 3,1/5 Bref Jour 1 : Je porte mon véhicule à réviser et je signale un feu arrière mort. Jour 2 : Quand je recupère la voiture, rien n'a été fait "on n'était pas au courant" (c'est pas un organe de sécurité ?) Jour 3 : Je ramene la voiture pour changer les pneus et remplacer le feu arrière. Jour 4 : Le voyant tableau de bord demandant la révision se rallume. 3eme visite au centre "Excusez nous ca n'avait pas été fait". Jour 5 : Je m'apercois que le feu est toujours éteint. Je passe pour trouver un arrangement entre 2 clients "Le chef d'atelier est pas là, vous devez prendre rendez-vous". Jour 6 : Rendez vous pris 2 jours après. Et j'ai roulé pendant les fêtes avec juste un feu arrière :-( Mais le feu est réparé. Au moment de quitter le garage, la voiture ne démarre plus ! "Faut remplacer la batterie Monsieur !" "Mais elle a démarré sans probleme aujourd'hui !" "Oui mais ca peut arriver !" Croyons-les, mais ca commence à faire beaucoup non ? Et je vous dis pas le bazar pour retrouver le code autoradio... Ca fait beaucoup non ?

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 4 / 5
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    Très accueillant et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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    Mauvaise prise en charge et aucune info transmise au mécanicien. Heureusement que le mécanicien était consciencieux.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES I. *

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  • 3 / 5
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    J ai eu trois rendez vous pour changer ampoule avant ampoule arrière et une pièce bloc moteur... Un scandale et une perte de temps.. Très déçue de cette prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 2 / 5
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    Client fidèle je trouve qu'il y a un manque de confiance parfois et certains conseiller sont mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour monsieur, ayant échangé avec vous lors de votre dernière visite, je suis étonné par votre remarque. Je vous invite à revenir vers nous si vous avez quelque remarque, que ce soit suite à la restitution de votre véhicule. Nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Cordialement. Laurent.

    Réponse de Guy M
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    Nous nous sommes déjà expliqués au téléphone et lors de ma visite; on me demande un avis je le donne : je réaffirme bien que j'aurais apprécié que vous preniez la peine de questionner L'autre Laurent qui a réceptionné ma voiture et avec qui je m'étais mis d'accord.

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  • 2 / 5
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    J'avais commandé et payé 4 pneus mais que 2 n'ont été changé (heureusement que j'ai vérifié en partant). Ils ont changé les 2 pneus restants suite à ma réclamation. Je suis resté sur place 3h au lieu des 1h annoncés au départ. Ils se sont à peine excusé. Prestation inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, je vous remercie du temps que vous m'avez accordé pour m'expliquer votre expérience le 30 décembre dernier, et réitère, au nom de toute l'équipe, nos excuses pour le désagrément et le temps passé pour la prestation. En effet, dans le "rush" du jour, seuls 2 pneus sur 4 avaient été préparés, et du coup, nous avons dû vous garder plus longtemps pour changer les 2 autres pneumatiques. Croyez bien que cette journée était particulière, et que nous aurons plaisir à vous revoir dans notre centre. Bien cordialement. Laurent.

  • 1 / 5
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    Je vous conseille fortement d'éviter de passer par les services de Feu Vert Venissieux. Révision faite le 4 décembre dernier, rien ne m'est signalé à ce moment, on ne me fait que payer mais aucun bilan ce qui veut dire qu'il n'y a pas de souci (enfin selon moi apparemment!). Je ne reprends le volant de ma voiture que le 10 et celle-ci tombe en panne. Résultat des courses: gros joint de culasse. Le garagiste ayant fait les constatations après ma panne a dû remettre 6l de liquide de refroidissement (bizarre en ayant parcouru que 30km depuis la révision). Il m'a aussi dit qu'un joint de culasse ne se fait pas en une demi heure et que les mises à niveaux n'ont surement pas été faites ou du moins pas correctement pour ne pas remarquer un joint de culasse. Rien ne m'a été signalé, pourtant la panne date d'avant et la mayonnaise était surement bien visible. J'ai contacté le service client qui m'ont fait poireauter pendant 3 semaines et à ce jour j'attends encore le fameux mail du directeur de l'établissement en question. Selon le service client, le diagnostic fait état d'une couleur anormal du liquide de refroidissement (rien d'autre), des pneus a changer (pas mise au courant non plus ça fait plaisir de l'apprendre après coup, heureusement que c'est pas une urgence) et 3,4 autres soucis qui ne m'ont pas été signalés également. L'obligation de signalement n'a pas du tout été respectée de votre part, j'ai payé cette prestation 100€ et ne pas me faire part du bilan technique est un comportement assez irresponsable ... d'autant plus que vous exercez un métier dans le domaine de l'automobile pouvant mettre en danger la vie de personnes J'estime pourtant avoir fait preuve de gentillesse et de politesse face à votre manque de professionnalisme, la moindre des choses serait de me répondre ou me recontacter réellement.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous accusons de votre remarque. Vous êtes venue en centre pour une révision, prévoyant le remplacement de l'huile, du filtre à huile et du filtre d’habitacle et incluant une remise à niveau des liquides, ainsi qu'un diagnostic expert (77 points de contrôle); ce qui a été effectué. Ce dernier a révélé un défaut de couleur du liquide de refroidissement, ainsi que d'autres prestations à effectuer (Notamment les pneus) pour lesquels vous avez donc été informée. Toutefois, la vérification du joint de culasse ne fait pas parti de ce diagnostic car il ne s'agit pas d'une panne qui peut être anticipée. Par conséquent, et comme indiqué par notre service client, la responsabilité de notre société ne peut être recherchée que sur les éléments sur lesquels nous sommes intervenus (Révision). Quant au retour du directeur, le service client s'est fait intermédiaire, ce qui lui a permis de vous rendre une réponse. Nous restons à votre entière disposition pour tout contact. Cordialement, Laurent

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 4 / 5
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    Accueillant de bon conseil je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL O. *

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  • 4 / 5
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    Chacun doit faire ses propres expériencesc. J'ai été satisfaite de l'accueil,la prestation et la récupération de mon véhicule. Un peu de forcing pour prendre assurance pour pneu.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 5 / 5
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    C'est une bonne enseigne, mais y' a pas trop de dialogue.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 4 / 5
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    Bon professionnalisme Accessibilité facilité, centre commercial carrefour

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 4 / 5
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    La révision de mon 3008 s'est très bien passé. J'ai été appelé pour confirmer certaines opérations à faire. L'acceuil été très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 3 / 5
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    auun avis

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *

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  • 5 / 5
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    J'ai eu un rdv rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe professionnelle à votre service, qui s'adapte à sa clientèle et qui, malgré une charge de travail conséquente, prend le temps de traiter chaque demande à sa juste valeur. Alors n'hésitez plus, foncez chez Feu Vert (attention c'est passé à 70 sur la rocade).

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Merci pour votre soutien et vos encouragements qui nous vont droit au cœur ! Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Votre équipe de Vénissieux.

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    un enchaînement de problèmes et d'erreurs malgré 2 responsables qui ont fait leur maximum ( notamment un monsieur récemment arrivé sur site venant du nord il me semble parfait et très pro )

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Merci à vous pour votre patience et votre compréhension, Madame. Nous espérons vous revoir dans notre centre au printemps, avec un très grand plaisir. Passez de belles fêtes de fin d'année. Laurent.

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    Très bonne accueil et satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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    Très professionnel voiture prête à l'heure indiquée. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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    A éviter !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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    Personnel très sérieux et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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    Des techniciens sympathiques bonne accueill et ils font des bonne travaille

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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    Service correct, accueil un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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    Professionnels aimables accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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    L'accueil m'annonce 30min d'intervention, cela a pris 2h pour intervertir des pneus Nulle part où attendre Véhicule retrouvé sur le parking avec fenêtre ouverte

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *

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    Accueil agréable mais dommage que lorsque l on m a appelé pour le dire que ma voiture avait besoin d un produit pour nettoyer le moteur, prix normal 69 euros mais en action à ce moment là 55 euros, cependant en contrôlant ma facture le soir à la maison, je m apercois que le produit m a été facturé 69 et non 55 euro comme annoncé au tel. En plus pas possible de faire garder mes pneus hiver, dommage pour tout cela, d où les 3 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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    personnel à l'écoute et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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    services rapides et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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    très rapide et bon service!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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    Problème à propos de la prise de RDV en ligne. Heureusement que d'autres clients n'ont pas honorés leur RDV... Il est vraisemblable que mon véhicule n'aurait pas été pris en charge sinon... Réflexion à propos de mon arrivée en retard de 10 minutes alors que de nombreux clients n'ont tout simplement pas pris la peine d'honorer leur RDV. Je ne conteste pas mes 10 minutes de retard. Je n'ai pas apprécié que l'on m'en reproche 20. 9H00 ce n'est pas 9H10 : je suis tout à fait d'accord et ai présenté mes excuses pour ce retard. Mais 9h10, ce n'est pas 9h20. Une fois dans la file d'attente à l'accueil, je ne suis plus responsable du temps de prise en charge des clients qui sont avant moi. Prestation impeccable et niveau de satisfaction global positif malgré tout. Je reviendrai sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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    efficace connaissances à améliorer pour véhicules TESLA ÉQUIPE SYMPATHIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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    Les deux fois où j'y suis allée, ils ont voulu me facturer des interventions que je n'avais pas demandées. Arrivée en caisse , on vous demande de régler un montant qui ne correspond pas aux offres annoncées. Étant donné que j'ai râlé ils ne m'ont finalement pas facturer les interventions et heureusement ! Personnellement j'appelle ça de la vente forcée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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    Très bon Accueil et très bon conseil pour ma remorque.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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