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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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Abdelhalim B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Rapide pas Cher. Très bon diagnostic et très bonne recommandation. J'y retourne sans réfléchir
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Simon D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfait
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Lionel A.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBien qu'un manque de rigueur dans la prestation a été remonté, le SAV a su se montrer réactif et efficace.
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Rodolphe T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli suite au rendez-vous pris en direct dans le centre. Échange très professionnel sur les remplacements envisagés et le coût. Devis réalisé et conforme au prix payé après remplacement. Véhicule restitué dans les délais annoncés. Parfait.
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Josiane G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge de mon véhicule
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Ludovic R.
15 déc. 2025
Avis vérifiérien a redire .parfait
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Celia S.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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Marcel B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Marcel P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéMerci
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Gerard N.
15 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
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Patricia M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil.
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Michel J.
15 déc. 2025
Avis vérifiéras
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Pascale V.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité prise en charge pour changement de pneus
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Sarah C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé respect des délais bon accueil
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Said B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Jean-Luc L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe souhaiterais que vous puissiez mieux former votre personnel à l'accueil. C'est trop froid et impersonnel. Limite indifférent. Je trouve que le client est très mal considéré.
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Lobna H.
13 oct. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours souriants et sympathiques , la facilité de paiement en plusieurs fois est un , le délai est correct pour les RV ou la prestation ,
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Hafida C.
13 oct. 2025
Avis vérifiéC'etait bien passé très rapide et sympathique
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Line V.
8 oct. 2025
Avis vérifiéC'est fait dans le message adressé au responsable. Je n'ai pas envie de me répéter.
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Luciano A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLe temps d'attente trop long. Comme ce questionnaire
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