Evaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Très bien je reviendrai apporter mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Merci à l’équipe feu vert VENISSIEUX Equipe professionnelle et très accueillante. Bonne communication avec le client. Bon rapport qualité prix Je recommande les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Pas d'explication concernant la révision et la vidange de mon véhicule, pas de possibilité de régler les feux anti brouillard. Pas de possibilité de regarder et réparer un rétroviseur électrique qui fait du bruit. Un accueil pas du tout sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
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très intéressant pour qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Je trouve que le personnel ne connais pas ces produits en vente. J ai attendu plus de 10 minutes avant qu un vendeur viennent. Alors qu'il était 4 a papoté de tout et de rien. Le lendemain je commande en ligne un produit en stock.et quand je suis venu il voulait me donner le produit en démonstration (tous sale et usagé) . Cela fait plusieurs fois que je me fais conseiller et que je rapporte le produit car il ne convenait pas.pour finir c est sur que je 'e remettrai pas les pieds dans un feu vert. Expérience réaliser dans 3 centre de Lyon et Bron
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Aqueill chaleureux des agent sympathique rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Accueil sympa et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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La facture ne correspond pas au devis, lorsque je le signale on me regarde de travers mais comme j insiste il vérifie et me rembourse le montage des pneus facturé en double mais le compte n y est toujours pas mais comme il y a du monde qui attends je décide de partir mais j ai toujours une différence de plus de 11 euros. Donc je rentre chez moi et je m apercois que l on m'a facturé la garantie des pneus sue je n avais pas demandé. Grosse déception, je venais toujours pour ma voiture je ne viendrais plus car il y a quelques mois je suis venue acheter un support pour mon portable pour la voiture et dur les conseils du vendeur j ai posé celui que j avais pris car celui que le vendeur me conseillait etait celui que les taxis utilisaient: le top du top a ce qu il disait. Résultat il ne tiens pas et il est mort de rire dans ma boite à gants. J ai les boules je me suis fait avoir 2 fois donc je ne viendrais plus
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très professionnel, conforme au devis. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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J'ai récupéré ma voiture et un voyant vérifier injection s'est allumé. Retour chez feu vert pour savoir comment ça se fait. Le technicien passe la voiture au banc électronique et me dit c'est résolu. Rien n'est résolu et la voiture n accélère pas bien. Je vais voir avec un garage d'où vient le problème et je me réserve le droit d'attenter une action contre feu vert. En tout cas pour moi c fini feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie pour votre écoute et l'échange que nous avons eux ensemble. Nous avons pu trouver l'origine du dysfonctionnement lors de votre second passage au centre, et nous sommes heureux d'avoir continué à vous satisfaire. Soyez convaincus que notre priorité reste la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Nicolas.
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Le site internet n'est pas bien fait pour la prise de rdv Nous avons été sur place et très bien par contre
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Très contente super satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Super accueillir et un soin particulier pour s'occuper de ma vieille poubelle comme si c'était une bagnole neuve. Les employés sont au taquet toute la journée et arrivent à garder le sourire et faire le brin de causette en assurant le service demandé. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Aqueill chaleureux bonne explication des gens sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Efficacité dans la prise en charge mais trop d’attente
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Accueil impeccable et rapide du travail
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Top très professionnel et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Les personnes rencontrées se sont montrées aimables, rapides, professionnelles, claires dans les explications. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Bon magasin accessoires automobile……………………………………………..
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Commande passée en ligne pour dispo sous 2h mais après 2 jours je n'ai eu aucun message. Je me suis rendu au magasin, commande pas prête....le conseiller à quand même trouvé sur stock mais rien n'était réservé 😟
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Je mets du 5w30 semi synthétique et feu vert n'a pas respecté la recommandation, du coup ils ont mis du 15w40 minérale. J'étais furieux, mais c'est déjà fait je ne pourrai pas vider le moteur. Je ne recommanderai jamais feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'huile que l'on a utilisée pour effectuer la vidange de votre véhicule est compatible avec votre moteur. Je reste à votre disposition pour toute précision sur l'entretien de celui-ci. Cordialement. Laurent
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publicité mensongère
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Ils sont très compétents
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Enseigne sympa professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Serviable ,accueillante
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
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Abonnement au contrat d'entretien feu vert. Tout se passe parfaitement, prestations de qualité, accueil et disponibilité au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Sérieux et quand ça touche la mécanique c'est essentiel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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PRESTATION BIEN DANS SON ENSEMBLE PREUVE DE FLEXIBIOLITE DE LA PART DU VENDEUR
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Prestation très correcte
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Très pro et accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Super bien accueilli et servi
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très professionnel personnel très sympathique je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Je donne cette note, car ayant été très déçu. D'abord, je prends mon rdv sur le site, il est confirmé par mail et le jour du rdv, j'arrive en avance et on me dit que mon rdv n'a pas été placé et de toujours appeler après avoir pris rdv sur le site. Ils parviennent quand même à me trouver un créneau une 2 heures après mon rdv sachant que j'avais d'autres imprévus. Après ce créneau trouvé, je remets mes clés et je dis à l'agent que j'avais une question ; ce dernier me répond en me tournant le dos qu'il n'avait pas le temps et qu'il était très occupé. Fait bizarre, j'ai mis du temps à sortir et j'ai pu voir que ce manque de temps était dû au fait que cet agent discutait et riait avec un de ses collègues d'un sujet totalement différent de celui de l'automobile. Et pour couronner le tout, on me dit que dès que le véhicule est prêt, on m'enverrait un message : eh bien ! je n'ai jamais reçu ce message. Je suis venu de moi-même demander si le véhicule était prêt, et oui, il l'était, mais sans message pour me prévenir. Quand j'allume mon véhicule, l'ordinateur de bord ne marchait pas, je reviens dans le magasin informer les agents, ces derniers me répondent que l'agent qui s'est occupé de mon véhicule était absent et qu'il était le seul autorisé à vérifié ce qui ne marchait pas. Ils me promettent de m'appeler et de m'expliquer s'il y a des réglages à faire à distance ou s'il faut que je revienne au magasin. Jusqu'à l'heure où j'écris ces lignes, je n'ai reçu aucun appel de leur part. Heureusement que des tutos m'ont aidé à remettre en marche l'ordinateur de bord. Pour finir, je suis très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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J’ai réservé la mauvaise taille, j’ai laissé mon véhicule. Ils ne m’ont pas prévenu. Ils ont monter les pneus 40€ plus chers
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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c est un centre excellent
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Il faudrait plus d'offre promotionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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le nouveau directeur Laurent est très charmant super gentil à l’écoute du client je recommande ce centre
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Un désastre total. Un récit de science-fiction ! RDV pour une prestation freinage : Purge + Remplacement disque et plaquettes AV. Et bien on me monte les plaquettes à l'envers ferraille contre le disque des deux côtés !!!! On a failli avoir un accident dès le premier rond point, pas de freinage, fumée dans l'habitacle , car en plus de cela un boulon planté dans le pneu, donc une crevaison en prime. On accepte de nous remplacer les disques et plaquettes (encore heureux!) mais par contre pas de remplacement des pneumatiques, pourtant crevaison chez eux et pneus de mois de 5000km donc neufs ! Juste une réparation. C'est vraiment grave. J'aurais du lire les avis google, jamais je n'y serai allée, d'ailleurs c'est terminé. Comme si cela ne suffisait pas; une surfacturation absolument pas justifiée, obligés de se méfier, de relire et demander un remboursement. "ah bah oui on a pas déduit l'acompte du total" Ce centre est vraiment pas à recommander, abus de confiance, et aujourd'hui je ne suis même pas sure que les prestations soient faites dans leur intégralité. Par contre la facturation encaissement aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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J'ai commandé un pneu chez 1001 pneus ils ont pas compris tout de suite et il trouvais pas le pneu commandé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Cherche qu a faire de l argent sur les clients
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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les horaires sont respectés, l'équipe est très sympa et à l'écoute des clients. Ils sont aussi de bons conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Bon accueil Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE W. *
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- : Erreur de 100€ dans le devis pour la clim, rappel en cours de réparation, mauvaise surprise (devis fait 2 fois, 1 pour prise de RV, 1 à l'apport de la voiture) Devis Internet non fonctionnel Prise de RV Internet non fonctionnelle Niveau lave-vitre pas fait Recharge clim avec parfum : pas prévenue (risque d'allergie) Demande mineure (agraphage bout jupe plastique sur pare-choc) pas honorée : sens du service ? Tarif trop élevé + : Equipe d'accueil sympa Travail sérieux, je sens la différence sur la direction de ma voiture Globalement : déçue par des tarifs trop élevés, proches de ceux du concessionnaire
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Je fais plusieurs réparations importantes à feu vert venissieux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Rapide, efficace mais peu de communication à la fin des travaux effectué sur la voiture. J’aurai aimé et je souhaite en savoir plus sur les travaux effectué et sur d’éventuels conseils pour les prochains entretiens, au quel cas, j’irai voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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très bon accueil et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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vous voulez mon avis franchement depuis la dernière expérience et l'arnaque que j'ai été victime pour une huile de 60 euros alors que je voulais pas l'acheter et une fois je suis revenu au centre et j'avais posé la question au mécanicien qui par téléphone m'avais dit que je pourrais avoir un souci de moteur et que le produit allé m'éviter le problème et une fois je me suis renseigné au prés de la même personne il avait nié et m'avais dit qu'il était là pour faire du chiffre, j'avais contacté le responsable du magasin qui s'est rongé du côté de son salarié et voila que vous perdez une cliente plutôt deux cliente et au tour de moi je n’hésiterais pas à parler de cette expérience, lors de mon dernier passage le même mécanicien l’appel pour me dire que mes pneus étaient usée et que si j'étais d'accord il pouvait me les changer, et oui toujours la même pratique et surtout avec les femmes, bon bref je part de chez vous je vais chez Norauto ils sont plus honnête
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très professionnel et à l'écoute du client !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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je suis satisfaite depuis plusieurs années de feu vert vénissieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *
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Très bien , je suis client fidèle (proche de chez moi)
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Très bien, personnels sympas, pour contrôle et recharge clim sur rendez-vous vite fait et bien fait travail de professionnels je suis satisfait et je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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sérieux carré bon accueil pad de mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Tres bien recu, personel aimable et a l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Une étoile car c’est impossible d’en mettre zéro. Voilà tu vois toi je suis obligé de mettre au moins une étoileLe personnel est incompétent.Le logiciel permettant de choisir la batterie est nul. Il m’a été conseillé sur sur place par un employé une batterie qui ne correspondait absolument pas à mon véhicule(trop petite de 10 cm) quand très mécontente j’ai voulu me faire rembourser, c’était impossible!il fallait que je prenne un avoir mais valable 3 mois et uniquement à Vénissieux ! Je ne remettrai jamais plus les pieds au feu vert de Vénissieux ni dans aucun feu vert. Je n’ai plus aucune confiance ni dans la compétence des personnes ni même dans celle de l’enseigne. Revoyez votre politique d’embauche et prenez quelqu’un pour revoir votre logiciel qui induit en erreur non seulement les acheteurs mais également les vendeurs !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation qui nous l’espérons est un malentendu. Pour régler cela, pouvez-vous nous contacter au 04 78 76 56 80. Par avance nous vous remercions. Passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert Vénissieux
Réponse de Bernard GSignalerJ’ai acheté une batterie, conseillée par le vendeur, qui s’est servi du logiciel sur son ordinateur (avec l’immatriculation de la voiture), affirmant qu’elle convenait parfaitement : Elle s’est avérée trop petite de 10 cm ! L’erreur n’est pas survenue de mon fait mais à un dysfonctionnement de leur logiciel qui indique aux vendeurs de mauvaises références de batteries mais aussi au vendeur qui, mieux formé, aurait sans doute pu vérifier et se rendre compte que la batterie ne correspondait pas.... Je suis retournée la pour me la faire rembourser dans la semaine, très mécontente de la prestation ! (2 heures de route aller-retour à chaque fois )... À nouveau, le vendeur a pianoté sur l’ordinateur et réaffirmé qu’effectivement c’était bien cette batterie qui était recommandée (et qui visiblement ne convenait pas !) Malgré l’erreur flagrante et reconnue du vendeur, il m’a été dit que je ne pouvais pas être remboursée ; Je pouvais juste obtenir un avoir, valable seulement 3 mois et uniquement Vénissieux ! (Encore deux heures aller retour !) Si j’avais commandé ou réservé ma batterie par Internet, alors là elle m’aurait été remboursée ! Cette pratique n’est pas du tout commerciale ni digne d’une grande enseigne comme Feu Vert.
Réponse de Bernard GSignalerJ’ai acheté une batterie, conseillée par le vendeur, qui s’est servi du logiciel sur son ordinateur (avec l’immatriculation de la voiture), affirmant qu’elle convenait parfaitement : Elle s’est avérée trop petite de 10 cm ! L’erreur n’est pas survenue de mon fait mais à un dysfonctionnement de leur logiciel qui indique aux vendeurs de mauvaises références de batteries mais aussi au vendeur qui, mieux formé, aurait sans doute pu vérifier et se rendre compte que la batterie ne correspondait pas.... Je suis retournée la pour me la faire rembourser dans la semaine, très mécontente de la prestation ! (2 heures de route aller-retour à chaque fois )... À nouveau, le vendeur a pianoté sur l’ordinateur et réaffirmé qu’effectivement c’était bien cette batterie qui était recommandée (et qui visiblement ne convenait pas !) Malgré l’erreur flagrante et reconnue du vendeur, il m’a été dit que je ne pouvais pas être remboursée ; Je pouvais juste obtenir un avoir, valable seulement 3 mois et uniquement Vénissieux ! (Encore deux heures aller retour !) Si j’avais commandé ou réservé ma batterie par Internet, alors là elle m’aurait été remboursée ! Cette pratique n’est pas du tout commerciale ni digne d’une grande enseigne comme Feu Vert.
Réponse de Bernard GSignalerJ’ai acheté une batterie, conseillée par le vendeur, qui s’est servi du logiciel sur son ordinateur (avec l’immatriculation de la voiture), affirmant qu’elle convenait parfaitement : Elle s’est avérée trop petite de 10 cm ! L’erreur n’est pas survenue de mon fait mais à un dysfonctionnement de leur logiciel qui indique aux vendeurs de mauvaises références de batteries mais aussi au vendeur qui, mieux formé, aurait sans doute pu vérifier et se rendre compte que la batterie ne correspondait pas.... Je suis retournée la pour me la faire rembourser dans la semaine, très mécontente de la prestation ! (2 heures de route aller-retour à chaque fois )... À nouveau, le vendeur a pianoté sur l’ordinateur et réaffirmé qu’effectivement c’était bien cette batterie qui était recommandée (et qui visiblement ne convenait pas !) Malgré l’erreur flagrante et reconnue du vendeur, il m’a été dit que je ne pouvais pas être remboursée ; Je pouvais juste obtenir un avoir, valable seulement 3 mois et uniquement Vénissieux ! (Encore deux heures aller retour !) Si j’avais commandé ou réservé ma batterie par Internet, alors là elle m’aurait été remboursée ! Cette pratique n’est pas du tout commerciale ni digne d’une grande enseigne comme Feu Vert.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Bonne prise en charge et soucieux du résultat du service . J'aurais aimé un nettoyage des jantes une fois les pneus changés .
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Accès au site web difficile donc appelle en magasin obligatoire. Tarifs proposé par rdv téléphonique bien plus élevé que par le service web. Dommage de n'avoir pu bénéficier d'une remise de 59€ parce que le site web perturbé par des ralentissements.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Rapide et compétent
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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service très pro avec le client merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Très bien reçu par le personnel, 4 pneus montés en temps record et respect des règles sanitaires merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Le porte vélo est très bien mais la récupération après la commander internet fut laborieuse car le mauvais produit avait été préparé, mais personnel très sympatique qui a tout fait pour trouver le bon produit tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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j'ai été satisfaite du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Bien sans plus
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Je confie ma voiture chez Feu vert depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Le personnel est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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aaa
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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agréable au téléphone pour la prise de RDVs agréable à la réception avis technicien bienvenu tous ces jeunes méritent le meilleur Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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J'ai juste amené mon véhicule pour une vidange simple.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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Avis affichés par ordre chronologique