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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiérien à signaler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLes personnes qui travaillent à feu vert vitrolles sont très professionnels aussi bien les vendeurs que les ouvriers, je recommande à toutes les personnes feu vert vitrolles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéAucun remboursement !!! Ce n'est vraiment pas commercial je ne reviendrai plus !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes désolés. Lors du retour d'un produit, un échange est effectué ou un avoir est établi (valable 3 mois). Cordialement, L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Oui justement c'est inadmissible, un achat dans votre enseigne reste occasionnel.... Je ne vais pas acheter un bidon d'huile ou du lave glace tous les jours..... Je ne reviendrais plus jamais !!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous à l’heure, prix conforme a la commande et le moins cher de ce que j’ai pu trouver (montage cher, mais au global, avec la promo 1 pneu gratuit l’ensemble était compétitif)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiésérieux et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
je vous dit à bientôt merci
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéSe sont de vrais professionnels comme il en existe très peu de nos jours. Je vous conseille le contrat entretien de votre véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéCher et pas toujours bien fait ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéL Accueil très agréable mais changement de programme dans les ateliers. Personne ne sont occupe de vous. Ça discute de tout et deux rien. Et pendant ce temps ( patiente) il faut attendre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil atelier que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAutant il y a 2ans c'était très bien autant la... Pour prendre rdv et se faire comprendre c'est une galère, un ordi en panne qui ralentit tout, un contrat feu vert qui est une arnaque car les pièces se font remplacer s'il y a vraiment extrêmement besoin... Juste n'importe quoi. Et en plus apres récupérer ma voiture à l'atelier mes airbag place avant passager ne fonctionnent plus et j'ai un voyant qui apparait à propos de ça. Il a fallut que je ne lâche pas l'affaire pour qu'on écrive ce souci arrivé dans l'atelier sur mon dossier et encore je doute qu'on va y faire quelque chose.... Il a en plus fallu que j'appelle moi même pour savoir si ma voiture était prête, à 17h20 car je devais faire attention à l'horaire car obligée de prendre le bus. Je n'ai pas compris d'où vient tout ce bordel qui n'y était pas il y a 2ans.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons du désagrément. En ce qui concerne l'informatique, nous n'en sommes malheureusement pas acteurs. A propos du changement des pièces, si celles-ci sont neuves ou en bon état, pourquoi les remplacer ? Lors de votre prochaine visite, nous vérifierons vos pièces et s'il faut les changer nous le ferons. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne sais pas si on peut dire que vous n'êtes pas acteurs parce que le voyant n'y était pas le matin quand je l'ai déposé... Et n'y était pas avant tout court... Donc la coïncidence est un peu grande je trouve. Pourquoi les remplacer : parce que je paye un contrat qui m'a fait payer 200 (j'arronfis) 60x24 donc plus de 1600e pour au final me faire changer seulement la courroie et faire quelques trucs sur ma voiture qui ne valent pas ces 1600e au final si on ne me change pas les freins et qu'on ne me remplace pas les amortisseurs (pour lesquels, lorsque j'étais à 120 000km, on m'a dit de revenir lors des 125 000 pour les changer.). Mon contrat s'arrête en mai. J'ai acheté cette voiture il y a 6ans et je n'ai jamais remplacé mes amortisseurs (je ne sais même pas s'ils l'avaient été changé lors de l'achat). Niveau souplesse de ma voiture, on peut y repasser. Depuis la date d'achat j'ai fait quasiment 65 000km avec. Donc on ne me fera pas dire qu'ils sont "neufs"... Bon état je ne saurais pas dire mais ils ne sont pas de toute jeunesse. Pour mes freins je les ai remplacé il y a au moins 3ans et je sens qu'à travers les freinages, ça n'est plus comme avant. Mon frere qui s'occupe de faire quelques travaux dessus m'a conseillé de les faire changer (sans savoir que j'avais le contrat feu vert). J'ai donc 2 versions : une voiture qui a bien roulé avec l'avertissement de mon frère (donc qui n'en a pas pour mon porte monnaie mais pour ma sécurité) et mes impressions sur ma voiture contre le visionnage d'un employé feu vert. Il y a de quoi donc ne pas être d'accord... Surtout quand un employé me dit de revenir à 125000 pour me faire l'amortisseur et qu'au final, cela m'est refusé. En vous remerciant de votre réponse.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès content de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétout a fait...inorganise...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous échangions ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéj'ai ete tres sastifait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de A. A.
tout simplement continuer comme cela
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et conseils adaptés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJuste un petit souci ils n ont pas trouver l'emplacement du filtre à particules juste à regarder sur un tutto sur you tube dommage sinon rien à dire très compétant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétres bien merci a tous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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