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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT RAMBOUILLET est souvent salué pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la rapidité des services et le professionnalisme de l'équipe, notamment pour les dépannages. La disponibilité le week-end est également un atout pour ceux qui travaillent en semaine.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéAimables et efficaces
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéDevis de réparation excessif et vente forcée. Vous colle d'office sur le devis une garantie pneu totalement inutile à 9.80€ .J'aurai préféré qu'à la place, le jour de l'intervention,ils remplacent les valves en même temps que les pneus.Cela me semble plus judicieux en terme d'étanchéité et de sécurité qu'une garantie improbable. Pour un remplacement de plaquettes de freins AV,vous met d'office une vidange et purge du liquide de frein à 63.90€.Visiblement sans test et à l'instinct.Opération effectuée il y a 6 mois lors de l'entretien périodique chez le concessionnaire... Cerise sur le gâteau,vous facture une bombe de nettoyant freins à 8.99€ . Bientôt plus cher que le channel N°5 ! A titre de comparaison 5.40€ sur Amazon et à 600ml la bombe je vais pouvoir m'en servir plusieurs fois et vous faire sûrement plusieurs véhicules avec... Le meilleur pour la fin.Pour un remplacement de coupelles d'amortisseur AV on m'a établi un devis à 703€ ttc.La même intervention chez le concessionnaire de la marque (Honda en l'occurrence,pourtant pas réputé pour être bon marché pour les pièce détachées) 229€ ttc ! Aucun discernement sur les réparations alors que le diagnostic a été établi lors du remplacement des pneus AV véhicule à hauteur,roues déposées éclairage,toutes les conditions réunies pour établir un diagnostic précis. On change tout ! Amortisseurs (kms de sécurité atteints paraît-il ? ) ils ont passé le contrôle technique la semaine dernière sans problème-les soufflets de protection,totalement intact-les coupelles et roulements,seules les coupelles sont en cause et même les biellettes de barre stabilisatrice à 144€ les 2 ! Sans oublier le forfait géométrie facturé 2 fois,des fois que ça passe... Et on vous relance pour savoir si vous donnez suite au devis ! Devis N° 322315 établi le 15/4/21 Puisque Feu Vert cherche un remplaçant à la patte de l'expert,je suggère les griffes du rapace €€€ Petit point positif quand-même,il ne m'a pas été facturé le diagnostic ABS vu que le système n'a pu aller au bout pour un problème de communication malgré le temps passé par le technicien. Dernière petite chose,malgré une heure de restitution annoncé et respecté un SMS pour indiquer que le véhicule est prêt est plus pratique et agréable surtout quand on attend dehors. Cdt
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéstock et accueil ok , mais grand bémol sur information du site sur horaires d'ouvertures (comme ce jeudi de l'ascension fermé, mais non mentionné ) et idem sur répondeur téléphonique (aucune info de fermeture) d'où un déplacement pour rien et une annulation de commande .
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise explication quand au tarif annuel de garde des pneus. Je suis âgé mais je sais comprendre quand je demande qu on m explique.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLe personnel est sympathique et serviable. Par contre, j'ai quand même eu un soucis lors de la vidange et cela aurait pu détruire le moteur. Le joint du filtre à huile a été cassé au changement du filtre.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLors de ma prise de rdv on m annonce 30 euros sans me donner le devis. Et on me dit que je vais avoir un sms.pour me rappeler mon rdv. Jamais reçu malgres le numéro de téléphone exacte. Une fois le rdv fait on me donne la facture et on m.annonce 43.90€. C est pas pareil quand-même ! Déçus de la prise de.rdv et du prix . Mais pas de la prise en charge de ma voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de comprendre ce décalage. Bonne journée, L'équipe Feu Vert de Rambouillet
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéEquipe très agréables
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRapide efficace aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous par internet mais le jour J rien d'intégré dans le planning atelier. Le chef d'atelier a bien trouvé mon dossier et a donc intégré mon véhicule heure prévue de prise en charge théorique15h effective18h . Etant levé depuis 2h30 du matinet résidant à 20 km du centre l'expérience n'a pas été des plus agréables le centre manquant de zone d'accueil (vu le contexte COVID).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Sachez que de notre côté, nous sommes très sincèrement désolés de ces désagréments. Nous avons fait notre possible pour vous proposer le meilleur service. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel. J'y retourne la semaine prochaine car il manquait les pièces pour changer mes amortisseurs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonnes explications ne changer rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur de votre centre auto Feu vert :)
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéPratique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiétre aimable serieux et pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert :) #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAUCUN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre note. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAucun avis particulier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous restons à votre entière disposition. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnels, très bon service. Aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert :) #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéClients regulier avec deux voitures en entretien chez feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRien à écrire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation :) Passez une agréable journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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