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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
Expertise des équipes
"Personnels agréables et bienvelliants"
"Les employés sont très accueillants et renseignent très bien"
"Comme une intervention professionnelle"
Réactivité
"On m'a demandé d'arriver plus tôt que le rdv pris, ce que j'ai fait en modifiant mon organisation. Finalement j'ai passé plus de temps que la…"
On m'a demandé d'arriver plus tôt que le rdv pris, ce que j'ai fait en modifiant mon organisation. Finalement j'ai passé plus de temps que la normale. Arrêter de demander au client d'avancer leur rdv si vous ne pouvez pas l'assumer.
"Prise en charge du véhicule rapide. J'ai pu ajouter sur le moment une intervention climatisation que je n'avais pas prévu."
"Aucune considération commerciale, aucune anticipation, des temps d'intervention annoncés non respectés. Mauvaise expérience ! Je n'y retournerai pas."
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueilli, le gens sont très sympas et le service est bon."
"Accueil, écoute, disponibilité et professionnalisme. Voilà mon ressenti sur mon expérience pour cette intervention. Merci à toute l'équipe du centre."
"Satisfaite L accueil professionnelle"
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéParfait, bien organisé, ponctuel, très bon service
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéToute l'équipe est très agréable
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiégros soucis de communication par téléphone, raccroché 3 fois au nez après une attente de 5 ou 6 minutes à chaque fois impossible de joindre quelqu'un. obligé de venir en agence pour s'entendre dire que le rdv est décalé pour la troisième fois et impossible de me renseigner la personne qui prend les appels, malheureusement pour moi j'avais une obligation personnelle en terme de délai pour la pose de mon attelage. plus le temps de consulter ailleurs. pour info le devis a été fait le 23/04/23 mais l'attelage a été posé le 31/05/23 après plusieurs report de RDV.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe service a été effectué correctement et très rapidement.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité. Je suis toujours en attente du mail ou du SMS m'invitant à venir chercher le produit acheté en click & collect. Heureusement que j'ai fini par aller voir en magasin...
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéje recommande , travail bien exécuté et bien accueilli.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéPas de compte rendu sur l’état du véhicule (état plaquettes, lave glace vide non signalé, …….)
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, tapis sur mesures conformes à mes attentes, je recommande
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAccueil plutôt froid mais mécanos très sympathique
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifié8 , parfait tout est ok merci
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de la révision sur ma RENAULT clio. Je vous remercie !
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe ! Très bon contact en toute confiance. Continuons ensemble !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAvant d'arriver à la réalisation de la prestation (pose attelage), j'ai dû faire 3 commandes (2 ont été remboursées: suite à un problème sur internet, puis à cause de l'absence du mécanicien + pièce non reçue). J'ai finalement opté pour un autre atelier FeuVert (Portet), où le délai a été long, faute de disponibilité de la pièce. Mais je n'ai pas bien compris, car j'ai pu voir que cette même pièce était disponible dans d'autres franchises... Bref, très long et plutôt pénible, mais j'ai ENFIN mon attelage. Autre détail: j'ai reçu un mail rapidement après paiement (de 100% :-( Il serait bien de pouvoir verser les 30% habituels) qui disait que la pièce serait disponible dans les 2 heures!!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiévéhicule déposé à 12h30, récupéré à 16h30 après intervention. 4 heures pour 1 jeu de disques avant et les plaquettes AV/AR, rdv prit exprès un vendredi et non un samedi pour me dire que l'intervention sera rapide et bien non....et le garage était "plutôt vide" heureusement le personnel est professionnel, et accueillant
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite, le délais est respecté, l'accueil agréable, le tarif moins cher que le concessionnaire d'origine.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéCertes, les tarifs sont raisonnables (au moins en grande partie), mais les compétences sont aux même niveau...
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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