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Résumé des avis
L’équipe de Feu Vert Chalon S/S se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des prestations et des tarifs pratiqués, notamment pour les réparations rapides et efficaces.
Réactivité
"Prise en charge rapide. Restitution de notre véhicule comme indiqué. Très professionnel et sympathique."
"Personnels à l'écoute de ma demande"
"Heureusement que l'accueil est sympa et que le chef d'atelier est réactif. Mais je n'ai pas apprécié le laxisme du technicien qui a pris en charge ma…"
Heureusement que l'accueil est sympa et que le chef d'atelier est réactif. Mais je n'ai pas apprécié le laxisme du technicien qui a pris en charge ma voiture.
Accueil et amabilité
"Accueil courtois dans l ensemble et pour l instant satisfaite des prestations réalisées dans le cadre du contrat d entretien."
"entreprise accueillante je reviendrai faire des achats dans cette entreprise"
"Proximité pour moi et de bons contacts avec l'équipe"
Expertise des équipes
"Enseigne qui dur dans le temps C'est rassurant ! J'étais client feu vert à Torcy depuis Les années 90 …"
"Très bien accueilli et conseillé et de plus proche de chez moi"
"Bon accueil et renseignements"
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMalgré un accueil commercial sympathique, je déplore les conditions dans lesquelles s'est passé la simple révision annuelle de ma voiture. Amenée en état de marche, je n'ai pu la récupérer à l'heure qui m'avait été indiquée en raison d'un problème technique que les personnes de l'atelier ne parvenaient pas à identifier. Les explications ont été nébuleuses : membrane ? autre chose ?? en tout état de cause mon véhicule ne démarrant plus je ne pouvais le récupérer et on ne pouvait me donner de délais de réparation . J'ai demandé à bénéficier d'un véhicule de courtoisie en raison d'un RDV médical très important è 8h à Macon à 65 km de chez moi: il m'a été indiqué que ceci n'était pas possible chez Feu vert. J'ai du l'annuler et le reporter en octobre avec les risques que cela comporte. Votre agent m'a conseillé de louer un véhicule (Carrefour, Europcar à proximité)et de faire appel à mon assistance dépannage. J'ai trouvé un peu FACILE de faire payer ce service par nos assurances!. J'ai cependant du le faire . Le samedi matin on m'a dit que le problème avait pu être identifié la veille au soir (circuit essence bouché alors que le plein sur lequel on m'a interrogée n'était pas récent et que j'avait fait 150km avec) . Je l'ai laissée jusqu'au lundi en demandant que l'on soit sûr que tout était OK avant de me la restituer. La GMF m'a accordé 4 jours de location. Je dois reconnaître cependant qu'un petit geste commercial a été fait (38£ je crois). Maigre consolation par rapport aux difficultés causées et au surcout transféré à d'autres. C'est rien de dire qu'il n'est pas facile de se voir distiller des informations évasives et des reports d' heure en heure et de jour en jour et de s'entendre dire : les voitures, c'est comme les hommes, un jour ça va bien et le lendemain on est mort... Il m'a d'ailleurs fallu en plus revenir pour une bricole, certes de carrosserie qu'on m'avait dit qu'on pourrait me faire exceptionnellement (2 visses) mais qui avaient été "oublié". Petit détail auquel la société de réparation de véhicules ne m'avait pas habituée pendant 10 ans dans le Vaucluse que j'ai quitté il y a peu avant de m'installer à Chalon : on n'a pas pris la peine de régler l'heure dans le véhicule... Et pourtant j'ai pris chez vous un contrat d'entretien de 2 ans dont je ne suis pas sûre qu'il soit à mon avantage mais il était censé me rassurer !!! Très clairement je n'ai plus confiance en votre garage mais je dois faire avec.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéOn sent la pompe à frique, ça propose des prestations supplémentaires alors qu'une simple révision avec vidange est bâclée, j'avais vérifié les niveau de liquide avant et après révision et ils n'ont pas bougés alors que sur la prestation c'est marqué mis à niveau des liquides... J'aurai du voir un garage avec de meilleurs compétences et bien moins cher pour une révision.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDepuis le départ de Benjamen il y a plus moyen d’avoir de renseignements concrets, et quand on demande un conseil sur un produit et que le vendeur spécialisé est pas on t’envoie limite balader donc bon…. Sa a bien changée…
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de leurs prestations
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiétravail bien fait mais on devait me prevenir de la réception des pièces non fait,idem pour la fin des travaux .j'ai dû à chaque fois appeler ou me présenter.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBon conseil, bon accueil.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiérapide efficace, petite tendance a forcer la consommation , mais demande avant l'avis du client. C'est de bonne guerre!
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiétop pris a l heure pour le rdv , professionnalisme de la personne qui a pris en charge ma voiture ( Guillaume) merci à lui
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de FEU VERT CHALON S/S II
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli..
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTB.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéUn personnel qui est à l'écoute du client avec un excellent service rendu.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRas
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