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Résumé des avis
Le shop FEU VERT FITZ JAMES offre un accueil chaleureux, une équipe attentive et professionnelle, et des prestations de qualité, satisfaisant ainsi les clients.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéune révision , vidange avec changement des filtres et je n ai pas fait 1 km à la sortie du garage car bruit anormal et voyant rouge allumé avec message arret absolu , risque de casse moteur . toute l huile à gicler sous le moteur sur la tole , filtre à huile mal monté . Lamentable car si c est un apprenti qui l a monté , le travail n a pas été vérifié ; Manque de sérieux du probablement à la précipitation . j espère qu il n y aura pas d incidence sur le moteur . Heureusement que j étais sur le parking et que j ai donc pu assisté au constat de l énorme faute professionnelle et donné moi des directives pour faire nettoyer et réparer les dommages . Feu vert s en sort à bon compte car un conducteur sans compétences de mécanique aurait surement cassé le moteur
Réponse de FEU VERT FITZ JAMES
Bonjour, je suis vraiment désolé du désagrément que vous avez subi lors de la prestation et je comprends votre insatisfaction. Cependant, sachez que le travail avait bien été contrôlé et qu'un technicien avait bien vérifié le serrage du filtre à l'huile. Le problème venait du joint torique du couvercle du boitier filtre à huile défectueux. Même si un technicien confirmé avait effectué le travail, le résultat aurait été identique. Nous restons à votre écoute, Toute l'équipe de Feu Vert
Réponse de A. A.
Si je n avais pas suivi l intervention de l extérieur le nettoyage du dessous moteur et le changement de la tole de protection imbibé d huile n aurait pas été changé . Bref vous vous en sortez à bon compte car je n aurai pas été loin sans avoir fait demi tour à cause d un petit bruit anormal qui s est amplifié sur votre parking avec le voyant rouge qui s est allumé indiquant risque de casse moteur . Au vu de toute l huile qui a coulé et les traces sur le parking , ca coulait déjà en sortant de l atelier .L incident est clos mais j en attendais plus commercialement
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéNickel ! rapide et efficace
Réponse de FEU VERT FITZ JAMES
Bonjour, Toute l'équipe du centre auto Feu Vert vous remercie ! Bonne journée ;)
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéMoi je fais toutes mes révisions chez eux..et j'aimais de problème
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéIls m'ont dépanné suite à une crevaison, avec gentillesse.
Réponse de FEU VERT FITZ JAMES
Bonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie ! Excellente journée ;)
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéras ras
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTranquille
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée en ligne et récupérer dans les 2 heures comme prévu ( appel du centre lorsque la commande était prête ) . Donc Ras . De plus l'accueil et la présentation du centre est bien plus agréable que celui de St Maximin .
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai changé mes amortisseurs une semaine avant mon contrôle technique chez Feu vert. Au contrôle technique on m'expose que les amortisseurs ont été mal posés et qu'il y a un risque d'usure prématurée. Est-ce une erreur ou une technique de vente ? Affaire à suivre pour voir si Feu vert acceptera de regarder tout cela et faire les modifications GRATUITEMENT le cas échéant...
Réponse de FEU VERT FITZ JAMES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les problème rencontrés lors de votre prestation. Lors de notre appel téléphonique, nous vous avons confirmé la gratuité des réparations lors d'une garantie. Nous attendons votre passage dans nos locaux afin d'expertiser votre véhicule. Bien cordialement, Toute l'équipe du centre Feu-Vert.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéArrivée dans ce centre suite à un pneu détruit à cause de déchets sur la chaussée après 800 km de trajet à 30 km de mon domicile Bon bonne prise en charge des réparations dans un délai raisonnable Contre prix un peu cher des pneumatiques pour un train AV
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueillant , très professionnel , et compétitif
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéPersonnels souriant et sympathique.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéprofessionnels rapport qualité prix abordable.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCentre facile d'accès bien situé sur la zone, relativement proche du domicile. Choix de produits satisfaisant et disponibles dans la majorité des cas. Les renseignements et conseils du personnel sont claires et les bienvenus en cas de doutes .
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est froid
Réponse de FEU VERT FITZ JAMES
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si vous avez eu cette impression d'un mauvais accueil. Nous ferons notre possible lors de votre prochain passage pour vous prouver que cela n'est pas représentatif de la qualité de notre service. Bien cordialement, Toute l'équipe de centre de Fitz-James
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéAccueillant et professionnel
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPrestations correct mais vente additionnel tenté sur des éléments récemment changer et neuf, expertise non sérieuse du véhicule, dommage
Réponse de FEU VERT FITZ JAMES
Bonjour Mr TAULLEE, la prestation supplémentaire concerne le décalaminage et nettoyage du circuit injection qui correspond à l'entretien de votre véhicule pour ces 155000kms. Le devis est juste une préconisation afin d'éviter des soucis par la suite avec des pièces onéreuses. Bien cordialement toute l'équipe Feu-Vert de Fitz-James.
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