Avis clients de Feu Vert Thoiry

Evaluations clients Feu Vert Thoiry

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  Tout a été selon mes attentes

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par PAUL V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite globalement

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARGAUX P. *

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• 1 / 5

  

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  Une chef d’atelier arrangeant niveau rapidité de rdv mais une situation lunaire malgré une demande très simple pour un changement d’ampoule de clignotant et la pression du pneu avd qui etait sous gonflé. Des employés en grande difficulté face a un outil informatique lent et défaillant qui a attribué mon numéro de plaque d’immatriculation à un autre client du réseau feu vert Jura occasionnant des erreurs de coordonnées sur la facture. Un mécanicien très peu aimable qui a mal executé sa presta et essaie de m’endormir avec de fausses explications techniques inventés sur le tas. Une prestation mal réalisée donc… Je récupère ma voiture avec une pression différente hasardeuse sur chaque pneu dont le pneu avd qui me reclamait un gonflage et dont la pression n’a pas bougé… et cerise sur le gateau un bon gros coup de bordure est apparu sur une des roues entre le moment ou j’ai deposé la voiture et le moment ou je l’ai recuperé. Je ne recommande pas du tout feu vert Thoiry

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CAMILLE E. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours au top

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ANDRÉ A. *

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• 1 / 5

  

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  Réglage frein pas bien fait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Impossible prendre un RDV online avec le plaque étrangers

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense que tout dépend du personnel. Il y a dans ce magasin un monsieur qui maîtrise son job à la perfection. Malheureusement j'ai appris qu'il songeait à prendre sa retraite...

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres sympa les gens

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  toujours bien reçu, service effectué avec satisfaction. merci

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et sympathie

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CÉLINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Precio dentro de lo normal

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRANCK B. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil à revoir ! obligée de passer des heures au téléphone à attendre que quelqu'un daigne répondre au téléphone ! et quand vous prenez rdv, ils facturent mais ne font pas tout ce qui était prévu sur la facture : obligée de me déplacer à nouveau... pffffff on a pas que ça à faire !!!

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ADRIEN H. *

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• 3 / 5

  

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  Personne aimable et poli. Rien à dire au niveau technique, personnel qualifié. je pense qu’une réorganisation au niveau de la réception serait bénéfique. Personne à la caisse et tout le monde jongle entre l’arrivée des clients, ceux qui reprennent leur voiture et le téléphone qui sonne !! c’est n oeu la gabegie! La réception était mieux organisée il y a quelques années!!

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AIMÉ G. *

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• 2 / 5

  

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  Facturation "en douce" d'une garantie pneus jamais demandee. A la contestation j'aurais aimé entendre "pardon on va trouver une solution" plutôt que "je ne sais pas si on peut annuler". Bien fini finalement mais cette pratique me laisse un goût amer.... J'avais également un problème bien précis qui n'a pas été identifié... alors qu'il a fallu 5 min à un ami avec quelques connaissances pour le trouver. Surprenant....

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CHRISTOPHE S. *

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• 1 / 5

  

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  Désagréable et cher

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathiques et efficaces bravo ,

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LORRAINE T. *

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• 5 / 5

  

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  La plage des rendez-vous sur internet pas fiable, j'ai pris rendez-vous j'ai payé est 2 jours après on a annulé mon rendez-vous, il a fallu qu'il me rembourse.c'est pas la peine de proposer des rendez-vous s'ils ne peuvent pas être honorer

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par CÉLINA R. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil très désagréable. Habitué de feu vert je pensais à une valeur sur en me rendant dans celui de Thoiry. L’accueil a été pitoyable.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Je suis arrivée au RDV avec beaucoup de retard, en fin de journée en plus, et ils sont fait tout ce qui été quand même! Rapide et efficace! Sympa...

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉRIC L. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous respectée et travail rapide et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GUILLAUME B. *

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• 1 / 5

  

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  Ils respectent pas les horaires 3h d’attente pour montage des pneus

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Top classe très sympa très professionnel j’adore et je le recommande à tout le monde

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe très aimables et très professionnelle

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par HENRIETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Ils sont ponctuels mais le travail n'est pas toujours bien fait.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ISABELLE T. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  tre bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficient, friendly staff.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHANTAL N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe, rapide & efficace.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait aucune mauvaise surprise Et très sympa

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BENJAMIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, juste un oubli de recharge de l'AD-Blue lors de ma dernière visite.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JÉRÔME N. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli par le personnel

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par HORTENSE M. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, client depuis quelques années je suis surpris par les tarifs pratiqués qui sont excessifs. Je vais retourné vers les garages traditionnels qui deviennent du coup concurrentiel.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JÉRÔME F. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai fait monter deux pneus que j’ai ramené pour 54€ juste le montage c’est un peu trop

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALAIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel, disponibles, correct.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DANIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup de problème entre les commandes et prise de rendez-vous sur internet et la réalité sur place. Très insatisfait, surtout par l'accueil de certains employés.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par OLIVIER L. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune explication lors de la réception du véhicule, pare choc sale (graisse+cole), défaut radar de recul

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MICHÈLE C. *

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• 3 / 5

  

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  Organisation et service a amélioré

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JULES R. *

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• 4 / 5

  

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  Respect des heures de rdv respecter.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ISABELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Très cher

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NOÉMI W. *

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• 2 / 5

  

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  RDV a 09:00. Demande de revenir apres 1h30 pour un simple montage / equilibrage pneus. Aucun rappelle a service complete'.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes sont polies et rapides

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le travail est bien fait, par contre on m a dit de changer mes pneus alors qu ils sont récents et après vérification, c était soi disant une erreur !!!!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et personnel professionnel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par THÉODORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tous c'est bien pass

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHRISTOPHE N. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque 1 personne dans l'équipe depuis des années. Il y a 3 terminals / ordinateurs mais il faut 1 personne de plus. Lorsqu'un conseiller quitte son terminal pour conseiller les clients dans leur choix dans le magasin. Un autre conseiller pourrait prendre la place sur le terminal et servir les autres clients qui attendent. Accompagner les clients et verifier que les pneus laissés dans la voiture pour les changer sont bons, et si à changer proposer au client l'achat de nouveau pneus (ne serais que ça, et cela prend du temps qui est compris dans le temps de travail car c'est du travail et cela permet d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde). Beaucoup de clients à Thoiry ... et cela ne cesse d'augmenter Avec 1 personne de plus, les appels téléphonique seraient pris en compte. N'avez vous pas pensé que beaucoup de personnes ont besoin de téléphoner pour prendre rendez vous ou déplacer un rendez vous ou même pour savoir si un produit est dispo en magazin afin de s'organiser pour venir l'acheter. Mais si tous les conseiller sont occupés avec un client sur le terminal, il est normal que personne ne réponde au téléphone. Verifier aussi s'il n'y a pas besoin d'une personne de plus au niveau Technique car si vous avez un gars malade pendant 2 semaines, qui le remplace ? Cela reporte le stress sur toute l'équipe Il y a des personnes natifs de la région qui demande à travailler (et/ou à être formé) et sur lesquels on peut compter car il resteront fidèles à leur région. Cela évite le Turn Over trop fréquent (qui stress les équipes trop souvent car le travail est reporté sur ceux qui restent) et la probabilité qu'ils restent à leur place de travail trés longtemps s'en trouve augmenté.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par RENÉE L. *

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• 3 / 5

  

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  au niveau des prestations RAS, c'est au niveau de l'accueil qu'il pourrait y avoir de l'amélioration (mais ceci ne concerne pas tous le personnel, seulement quelques personnes et "une " (un) en particulier)

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LUCE R. *

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• 1 / 5

  

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  La commande que j'ai faite par internet etait de 75 euros la vidange, elle a été annulé, j'ai du aller personnellement sur place, et en fait la facture etait de 120 euros. En plus ils ont trouvé qu'une twingo 2 de 25'000km avait soi-disant un joint de culasse foutue, juste en regardant le moteur par en dessous. (sans autre teste). La commande que j'ai faite par internet etait de 75 euros la vidange, elle a été annulée, j'ai dû aller personnellement sur place, et en fait la facture etait de 120 euros. En plus il ont trouvé qu'une twingo 2 de 25'000km avait soi-disant un joint de culasse foutue, juste en regardant le moteur par en dessous. (sans autre test)

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service efficace et à l'heure - il est dommage qu'ils ne répondent jamais au téléphone - j'avais des questions sur la facture mais je n'ai jamais pu les avoir au téléphone - et effectivement durant mon passage dans le garage le téléphone n'a pas cesser de sonner - si vous ne voulez pas répondre alors débrancher le - simplement

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très bon service un bémol sur le choix de pneus en stock

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et plein de bonnes volontés

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par RÉMY V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 1 / 5

  

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  La compréhension entre se que voulai a été dure

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et services impeccables !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par DANIEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par CHRISTOPHE P. *

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• 2 / 5

  

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  La communication entre le site internet de Feu vert et centre Feu vert Thoiry laisse à désirer car les rendez-vous et les commandes ne sont pas transmis. Mais toutefois le centre auto à fini par me trouver un chreno mais l’attente était très, très longue.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  agreable et efficace

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ÉLISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CÉCILE R. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très fiable

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par COLETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  Acceuil au top mais prestations alléatoires.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ARTHUR G. *

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• 3 / 5

  

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  Le changement de pneu en lui même rien a dire mais un manque d'organisation et la non réponse systématique au téléphone....

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par EMMANUEL L. *

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• 1 / 5

  

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  1h de retard pour un rendez-vous de 1h de durée. Rendez-vous pris 3 mois à l'avance par téléphone. Attente dans la rue, débout et cela enceinte.... Très très déçue du service et gestion

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillants et compétents

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ADÉLAÏDE N. *

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• 4 / 5

  

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  ponctuels, aimables

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, RDV et montage fait comme prevu. Merci

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficient and friendly staff.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Accessible, rapide et efficace.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par HENRI M. *

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• 4 / 5

  

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  service en boutique un peu long

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  A l’heure et bien fait

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par XAVIER C. *

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  Personnels compétants et très aimables

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par PAUL M. *

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  Merci de m'adresser ma réduction comme promis

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par VALÉRIE R. *

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  Personnel accueillant, travail bien fait. Merci beaucoup 😊

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MATHILDE F. *

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  Très déçu de feu vert je ne recommande pas

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par SUSANNE L. *

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  Rdv rapide satisfaction du service et prix correct

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par NOËL D. *

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  rapide et efficace

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par PAULETTE P. *

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  Respect de l'heure du rdv. Travail bien fait. Super service client et relationnel.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ISAAC B. *

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  Comme j’ai attendu, j’ai eu bien chaud ds le magasin, je suis pas sûre qu,il y ait la clim.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par RICHARD C. *

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  tout va bien

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par WILLIAM H. *

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  Je suis très contente le personnel sympa, juste j’aurais voulu avoir les points de contrôle détaillés sur la fiche de révision.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AUGUSTE T. *

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  Conseillers au top

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par HORTENSE G. *

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  L'affichage du tableau de bord affiche que la révision est à faire alors que je viens de faire la révision. Couvercle de protection des fusibles pas remis en place après la prestations.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par LUCAS P. *

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  Top

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par BERNADETTE M. *

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  Commande non disponible mais proposition d’une alternative rapidement . Satisfaite globalement

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par PAULINE L. *

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  J’ai demander de me faire un diagnostic Résultat du technicien « il faut regarder le manuel monsieur «  Si je viens dans un garage c’est que je ne veux pas m’en occuper !!!

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par OCÉANE L. *

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  Rdv à 1100, fin des travaux annoncée à 1200. Quand je suis passé à 1545 pour chercher mon véhicule, il n'était pas prêt. 30 minutes encore d'attente. Pas été avisé par téléphone de ce délai supplémentaire. J'ai demandé un diagnostic et pour avoir le résultat, j'ai dû demander et on m'a répondu que tout était en ordre, simplement.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par CHRISTELLE L. *

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  Bien accueilli

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ALEXANDRIA P. *

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  - Les Disponibilités affichées sur le site ne correspondent pas aux disponibilités réelles (si vous prenez rdv sur le site vous pouvez obtenir une validation qui sera totalement ignorée par le magasin) - Le créneau horaire négocié au téléphone sur condition de confirmer avant le jour suivant avait été attribué ’a un autre client une fois sur place dans les tems concordés pour verses l’avance. Un nouveau rdv a été pu trouvé grâce à la bonne volonté d’un diffèrent employé’, mais a une date postérieure et après négociation, - Le prix du service sélectionne sur le site a été plus que double un fois sur place, puisqu’il ne comprenait pas la totalité des services corrèles. - livraison du travail incomplete. - Tous le services n’ont pas étés pu livrees : la plaque d’immatriculation incluse dans un porte vélo, par exemple n’était pas en stock, ni avait été commandée avant le rdv. - L’attelage pour un porte vélo avait été monte’, mais la voiture a été livré sans que les vis de fixage soient serrées. J’ai fait remarquer ca a la livraison, mais si je n’avais pas vérifié, j ;aurais probablement perdu le système d’attelage avant même d’être rentré chez moi.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par CHARLES C. *

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  Service rapide, efficace et bien fait. Personnel très agréable. Merci pour cet accueil !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par LORRAINE C. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ISAAC C. *

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  Personnel désagréable, prix ne correspondent pas au tarif annonceé,annul les rdv sans prévenir,refuse les prestations régler sur le net.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par VINCENT P. *

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Avis affichés par ordre chronologique