Avis clients de Feu Vert Istres

Évaluations clients Feu Vert Istres

• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RENÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux,compétents ,et un excellent accueil du personnel

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Les gents du magasin Trés professionnel

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin facile d'accès

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CHRISTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin et personnel agréable

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ÉLISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par DANIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par DENISE G. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours des temps qui déborde , on te dit c’est prêt dans 10 min , et au bout de 20 , quand tu retournes voir , on te dit oui c’est prêt , mais personne te préviens . Super

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par DOROTHÉE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de Dorothée C

  

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  Bonjour Non là j’étais dans le centre , le personnel n’avait pas l’air de courir partout , on m’a juste oublié . En plus c’est pour cela que j’avais pris rdv à l’ouverture, pour éviter les problèmes de retard, en plus pour une simple vidange . Donc merci de vos excuses . Mais je reste déçu .

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• 5 / 5

  

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  Super equipe

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par LAETITIA V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par PATRICIA C. *

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• 2 / 5

  

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  Horaire du rdv n’a pas été respecté

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par LUCAS L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait personnel très agréable

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par VICTOIRE S. *

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• 2 / 5

  

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  Je viens poser 2 pneus (opération 2 pour 1). Moralite:Il faut changer un roulement.. Mais on n'a plus les pneus...Il y en a à Salon. À Salon:non, on n'en a plus.Deuxieme fois en un an!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par AMÉLIE S. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur A, nous vous avions précisé lors de la commande du roulement et des pneus, que les pneus en promo étaient en quantités limitées et que nous ne garantissions pas la disponibilité. Cette réserve est même notifiée sur votre bon de commande. C'est pourquoi nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire car nous avons tenté de vous les fournir et faisons notre maximum. Cordialement, Le directeur.

• 2 / 5

  

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  Entreprise pour laquellle il fait avoir une confiance limitée

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ALEX R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Excellent service , le personnel au top ! Rien à redire.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par VINCENT G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux ! Travaux effectués dans les normes ! Contrat d'entretien, un peu onéreux ! Peux mieux faire........ Une équipe soudée et aimable ❤❗

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par JOSETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait;

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par JOSÉPHINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pris en charge mais c'est dommage qu'on ne nous laisse pas le bidon de vidange pour voir avec quelle huile la vidange a été faite

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par PAULINE O. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire. Toujours dispo et de bon conseil pas de surprise de facture

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ADÉLAÏDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le centre d'Istres ne souffre pas de reproches sur la réalisation des travaux de ma part et je suis client depuis son ouverture avec 6 voitures différentes. Ce que j'ai à reprocher c'est que les réservations faites sur internet ne sont pas considérées au même titre que les autres, (dossier non préparé, heure de RDV sélectionnée non prise en compte dans l'organisation, et donc restitution du véhicule assez hasardeuse et imprécise en terme d'horaire..). Bref l'impression d'être un client de seconde zone. Effectivement, si je choisis mes produits sur site WEB avec les comparatifs disponibles, et non avec un conseiller, c'est par expérience, parce que ses propositions sont beaucoup moins précises techniquement et moins nombreuses. Pour cette dernière prestation de changement de pneumatiques, j'aurais apprécié la réinitialisation de la surveillance du gonflage; j'ai peu apprécié de trouver le voyant allumé en démarrant ma voiture....

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j’ai eu pour un problème de pneus ne m’a pas laissé dans mon soucis . Il a été très professionnel même proche de la fermeture du magasin. Je le remercie

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MICHELLE T. *

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• 4 / 5

  

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  Je transmets mon contentement auprès de mon entourage

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par AGNÈS D. *

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• 4 / 5

  

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  bien !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DANIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas pu profité d'1 pneu acheté et 1 pneu offert suite au manque de fourniture

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par NOËL G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, délai tenu, bon rapport qualité prix

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bons services à un prix raisonnable

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant et bon accueil. Je recommande vivement.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Promo très intéressente

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent merci

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  un bon magasin

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  le probleme c'est le temps passé a la caisse... sinon r.a.s

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LAURENCE P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels très gentils, travail bien fait et à l'écoute du client.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon centre

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité confiance

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ROBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil prix attractifs

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par BERNARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et convivial. Traitement de mon véhicule dans les délais annoncés. Excellent travail.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par PAUL S. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien. Rien à dire. il vous conseille, vous oriente et n'hésite pas à vous contacter avant chaque interventions. Parfait.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  à l'écoute et essai de vous satisfaire au mieux, cela fait du bien.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon magasin

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ANOUK B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GÉRARD V. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un article chez vous de 90€ par un conseillé de chez vous il se trompe et je me retrouve avec un avoir inadmissible

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARTIN D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur R., Vous avez déjà laissé un commentaire sur votre achat il y a deux jours. Nous y avons répondu. Je me tiens à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Le directeur.

• 4 / 5

  

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  Simple rapide efficace serviable

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par JULES R. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la révision et le parallélisme du véhicule c'est très bien. Pour la recherche de pannes (clim manque de pertinence et de recherche...) Norauto sont pas mieux ...

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par LORRAINE G. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par MATHILDE R. *

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• 1 / 5

  

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  Je viens chez vous pour avoir un avis d'un expert et je me retrouve avec une bâche de voiture deux fois trop grande et en plus un avoir de 90 € la prochaine fois je commenderais directement sur internet Merci et bonne journée

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ADRIENNE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur R., Votre véhicule fait 4.87m de long et 2.01m de large, Il est dans la liste d'affectation de la housse extérieure SUV qui peut convenir jusqu’à 5m de long et 2.2m de large. Cependant ce n'est pas du sur-mesure et nous pouvons convenir que cela ne vous satisfait pas. C'est pourquoi nous vous avons accordé un avoir, même si l'article a été ouvert et utilisé et qu'il nous sera impossible de le revendre. Cordialement, Le directeur.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et sympathique

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par CÉCILE R. *

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• 2 / 5

  

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  RDV pris pour changer les pneus ce vendredi, pneus livrés effectivement un vendredi mais avec une semaine de retard !!!!!!!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉTIENNE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur C., Effectivement vos pneus ont été égarés par le transporteur et nous avons dû en recommander d 'autres. Ceci est bien sûr indépendant de notre volonté. Mais notre approvisionneuse a suivi cette affaire avec vous et vous l'avez d'ailleurs remercié pour son action. C'est pourquoi nous sommes surpris pas votre commentaire. Cordialement, L’ équipe de Feu Vert Istres.

• 4 / 5

  

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  Ils ont bien répondu à ma demande

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par AIMÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualite prix personnel a l ecoute

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par GUILLAUME C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne équipe. Travail soigné. Explications claires. A toute ma confiance. Presque le centre parfait...

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ÉMILIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par AURÉLIE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur S., Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients en matière de tarif, la recharge de climatisation est à 59€ au prix le plus bas, nos concurrents directs sont à 64€90 et vous avez bénéficié d'une promotion à 58€90. C'est pourquoi nous sommes surpris par votre jugement. Nous restons disponibles pour échanger à ce sujet. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Cela fait un moment que je suis cliente et je suis toujours satisfaite.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, révision faite sérieusement

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tout point de vue !

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5

  

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  plus de "conformité" entre le site internet et l'atelier...le magasin..

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par AGNÈS D. *

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• 1 / 5

  

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  Un diagnostic avant contrôle technique qui sert absolument à rien.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par CHRISTELLE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler pour en discuter afin de recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CÉCILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace bon accueil prix correct

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Mitigé, mais je n'arrive pas à définir pourquoi

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ANDRÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  accueillant, délai de rdv raisonnable explications claires

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par HENRIETTE E. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute aimable et les explications sont très claires.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu et nous donne un avis fiable et réaliste. Ce n'est pas forcément pareil chez les autres !

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par PAUL C. *

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• 2 / 5

  

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  Après une facture de 455€ le lendemain mon véhicule en alarme pression de pneu . Pas normal après le changement de pneumatiques . Cordialement

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par PAUL M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Il arrive après le changement des pneumatiques selon les marques de véhicules que la surveillance de pression signale une anomalie au bout de quelques kilomètres. Il suffit de faire un reset au tableau de bord. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, Le directeur.

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  Intervention faite pour changement de courroie de distribution Point à améliorer : - communication en amont sur le délai d'intervention - lors du paiement j'aurais souhaité que l'on me rappelle que j'avais un bon de fidélité de 20€ afin que je puisse l'utiliser Points positifs : - équipe professionnelle et serviables Merci à tous

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par VÉRONIQUE T. *

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  prix plus cher que la concurrence mais feu vert s'est aligne pourquoi ne pas faire le prix le plus ps tout de suite

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par VALENTINE C. *

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  RAS.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par JEANNINE P. *

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  Ils m’ont monté des pneus qui n’étaient pas de la bonne dimension. Cela fait 2 fois que feu vert ne font pas correctement le travail demandé. Je ne mettrai plus un pied à feu vert

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par AUGUSTE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame F, Nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur. Nous avons bien sur corrigé ceci et nous avons pris en compte le dérangement occasionné par un geste commercial. Nous en tirerons les leçons avec l 'équipe. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre. Cordialement, Le directeur.

  Réponse de Auguste M

  

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  De plus j’ai demandé à faire une révision complète et la personne ne m’a pas rempli le liquide de refroidissement et ne m’a pas rempli aussi pour le lave glace . Alors que là personne avait coché qu’elle l’avait faite . De plus pour le liquide de refroidissement j’étais à moins que le minimum. Et pour le geste commercial je n’ai pas eu des masses . Étant une très très bonne cliente ainsi que ma famille et des amis on ne mettra plus un pied chez vous ça s’est sûre et certain

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  Tres bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CHRISTOPHE G. *

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  conforme a ma demande .

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MARCEL R. *

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  J’ai fait installer une boule d’attelage qui en soit était bien posée. Seul bémol, le technicien avait oublié de rattacher le pot d’échappement, je m’en suis rendu compte le lendemain quand j’ai entendu un bruit métallique sur plusieurs dos d’ânes.on va mettre ça sur le compte d’un oubli

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ARTHUR P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons bien sur corrigé cet oubli et nous vous renouvelons nos excuses. L’équipe Feu Vert

  Réponse de Arthur P

  

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  Bonjour, après une visite à l’atelier où s’est effectuée lanpose , j’ai été accueilli rapidement et mon véhicule a bien été vérifié. Un geste commercial a été fait aussi.

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  très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par OLIVIER D. *

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  Efficace

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par HENRI L. *

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  !!!!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Personnel agréable, travail professionnel, rien à redire 👍🏻

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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  correct mais magasin un peu petit, salon d'attente bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CHARLES E. *

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  bon accueil

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par JULIETTE D. *

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  Accueil de qualité et bon service

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SÉBASTIEN M. *

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  C’était de passage à istres pour les vacances, j’ai appelé pour faire remplir ma Clim et j’ai eu une personne très sympathique et j’ai eu un rendez-vous très rapidement. Merci au personnel de feu vert

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par VALENTINE T. *

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  Service parfait

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CAPUCINE S. *

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  Pas de problème pour un rendez-vous en ligne , équipe compétente et toujours à l écoute. Et des tarifs compétitifs. Je recommande vivement feu vert Istres

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Commande des pneus et RDV pris en ligne, à mon arrivée, prise en charge rapide, remplacement des pneus en 30 minutes... Tu es bien huilé chez FV ! Je reviendrai !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ARTHUR G. *

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  Trop pro et rapide

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par NOÉMI G. *

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  Au top

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par TRISTAN R. *

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  Au top

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ÉDOUARD N. *

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  Accueil très satisfaisant , prestation correcte

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par JACQUES R. *

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  Très professionnel

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CHRISTELLE M. *

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