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Résumé des avis
FEU VERT ISTRES est apprécié pour son équipe professionnelle, la rapidité des services et la confiance qu'inspirent leurs interventions, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéService impeccable je suis très satisfait de feu vert à istres 👍
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPourquoi ai-je payé 198€20 pour recharger la Clim de mon véhicule Toyota Aygo et le filtre de l’habitacle ( prix connu de 13€70) alors que vous proposez une gamme sur cette prestation de 59€ à 99;€ J’attends toujours la réponse à ce dysfonctionnement en attendant de réagir de mon côté
Réponse de FEU VERT ISTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension. Nous avons pris en charge votre véhicule en vous expliquant qu'il était équipé du nouveau gaz r1234 car il est récent. Ce fluide est beaucoup plus cher que le r134 plus courant et plus communiqué. Vous avez accepté le devis et nous avons réalisé la prestation sans avoir de remarques de votre part. Cependant, j 'ai pu comprendre lors de notre échange téléphonique aujourd'hui, que tout n 'était pas clair et que vous pensiez avoir été abusé. J'espère que nous avons pu corriger cette impression. En effet, les véhicules après 2017/2018 sont concernés par ce nouvel équipement plus écologique mais aussi plus onéreux. Notre tarif même si il peut paraître élevé reste compétitif pour ce type de gaz. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le directeur.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBon magasin diversifie
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiésuper magasin on trouve a peu pres tout pour l automobile.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiémanque de sérieux déçu il y a 5 ans et toujours dans ma mémoire
Réponse de FEU VERT ISTRES
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation sévère qui repose sur une insatisfaction datant de 5 ans. Vous avez pourtant été satisfait de votre achat du 17-07, et je vous remercie malgré tout pour votre fidélité. Cordialement, Le directeur.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel à l écoute bon accueil très professionel
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDisponible, attentif, laisse le choix
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéGarage à recommander. L'équipe, dans son ensemble, est toujours aussi sympathique, très commerciale et très agréable.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéFeu vert Istres est sérieux. Toutefois la prise de rdv sur internet n'est pas satisfaisant. Rdv pris pour 9h, mail de confirmation réceptionné précisant la date et l'heure du rdv. Arrivée en magasin, on m'informe que mon véhicule pourra être récupéré à partir de 18h. On m'explique que les rdv sur Internet correspondent à une place horaire entre 9h et 18h. Aucun intérêt pour le client de prendre rdv sur internet.
Réponse de FEU VERT ISTRES
Bonjour et merci pour votre avis concernant Feu Vert Istres. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe qui gère notre site internet, afin d'améliorer l'expérience client avec une prise de RDV plus efficace. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel attentif aux besoins du client et bon conseilleur.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSérieux et disponible
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéToujours un très bon accueil, personnel serviable et aimable. Aucun problème à signaler
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÉquipe très sérieuse et compétente. Je suis client depuis longtemps et très satisfait.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiépour le payement en 4 fois je ne les pas demander ,raison personnelle . merci ,
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiésuper accueil
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à ma recherche. Rapport qualité/prix correct.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéEfficace compétent, pas de cinquième étoile par manque généralisé de sourires.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBien rien a dire je suis satisfait pour le moment
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge par une stagiaire ou nouvel embauchée en formation , démarche hésitante , mais nous avons tous du commencer un jour
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