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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT SAINT AVOLD est salué pour la qualité de ses prestations et l’accueil sympathique de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix, la réactivité et les conseils fournis, tout en notant un climat agréable lors des visites.
Réactivité
"Un RV le jour même. Problème rapidement résolu et proposition de prestations supplémentaires pour anticiper l'hiver."
"La prise de rdv en ligne n'est pas respectée, l'accueil est plus que décevant, aucune amabilité, pour la politesse de base c'est inexistant. on sent…"
La prise de rdv en ligne n'est pas respectée, l'accueil est plus que décevant, aucune amabilité, pour la politesse de base c'est inexistant. on sent bien que l'on dérange……
"Bien reçue, le personnel correct."
Expertise des équipes
"Entreprise au top est sérieuse dans son travail je recommande"
"Je suis très satisfaite de cette enseigne la qualité du travail et Les prestations sont très claires le personnel très poli et compétent voilà....."
"Très bonne prise en charge dans le respect des delais"
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience et accueil !"
"Super travail, une équipe au top."
"Très bon centre à l'écoute du client et travaille au top ainsi que les conseils"
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéUne collation pour l'attente durant l'entretien serait le bienvenue.
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiééquipe au top avec des services parfait
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel mais souvent des soucis informatiques lors du passage en caisse.
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBon acceuil, bonne prestation
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétres bien aceulli
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéEssaye de vendre des prestation non nécessaire et chère
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRévision faite mais pas de remise a jour de l’ordinateur de bord, veilleuse HS mais non change, 2 pneu changes dont la pression tombe de 2.4bar à 1.4bar en 2 semaine sachant que la voiture a roulé 50km
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAchat sur internet rapide et récupération de la batterie faite dans la journée. Accueil et explication par un vendeur sur la garantie top! Néanmoins je trouve le prix de la batterie extrêmement cher par rapport à la concurrence, j’ai fais le choix du pratique mais le pratique coûte 30 euros de plus.
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéNul
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéSérieux et compétents. Petit bémol : juste aucune explication sur la prestation réalisée. La géométrie étant un acte très technique certes, mais un résumé serait bienvenu.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéUne équipe au top qui surpasse mes attentes. Toujours sympa et performants.
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour Manon W. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéDès que vous verrez l enseigne, fuyer !!!!!!!
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous avons déjà écrit en vous demandant de repasser au centre. Vous remettez en cause une enseigne alors que nous avons la solution pour vous. Vous faites de la diffamation auprès de notre centre et de l'enseigne. Cordialement Le Directeur
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLoïc était super , très professionnel Le prix était également compétitif pour changement disques et plaquettes
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéC'est la 4ème fois que je dépose un de mes véhicules dans cet établissement et à chaque fois, les employés ont insistés lourdement pour me vendre des services supplémentaires, en jouant sur des soi-disant risques potentiels. Je précise qu'il s'agissait à chaque fois de véhicules relativement récents et que les services proposés étaient parfaitement inutiles. Je trouve cette pratique parfaitement scandaleuse!!!
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons suivi les préconisations du constructeur pour votre C3 de 2014 et en aucun cas, nous faisons une prestation supplémentaire sans l'accord du client. Nous sommes à votre disposition pour toute information supplémentaire. Cordialement Le Directeur
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéComme un centre auto
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon acceuil et bien renseigné
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéCorrect pour des prestations courantes. Quant aux X points de contrôles : sont ils réellement effectués ? ils n'ont pas vu un pneu lisse dont je savais l'existence, aucune remarque la dessus...
Réponse de FEU VERT SAINT AVOLD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. La Direction
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