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Résumé des avis
L'accueil et la compétence du personnel sont souvent soulignés, avec une efficacité dans les prestations. La rapidité des services et le bon rapport qualité-prix sont également appréciés, rendant l'expérience agréable au sein de l'atelier.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéAmbiance légère. Révision annoncée moins chère qu'en concession mais rajout d'un changement de liquide de refroidissement à 78 €... Pourquoi n'était-il pas inclus dans la révision? L'intervention n'est pas transparente en elle-même: pas de projection possible pour les entretiens à venir. On prétend tout faire comme en concession mais éteindre un voyant de disfonctionnement d'airbag est trop compliqué....Finalement, on me donne à payer une facture qui ne me concerne pas et entraine des manipulations d'annulation. Manque de rigueur, c'est certain. Sous couvert d'une prestation annoncée "pas chère" qui ne solutionne rien, cet entretien s'avèrera plutôt onéreux, sans compter qu'il faut doubler cette visite d'un passage dans un vrai garage. Je suis déçu et vraiment pas en confiance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Néanmoins , en ce qui concerne votre soucis lié à l'airbag : - il n'est pas possible pour nous d'effacer un voyant airbag si celui nécessite le remplacement d'une pièce ou d'un élément d'origine du véhicule. En ce qui concerne votre révision : - nous pouvons planifier des rdv pour des entretiens type constructeur mais n'excluons pas d'autres travaux si cela est nécessaire. Le remplacement de liquide de refroidissement est une prestation complémentaire et ne peut être associé directement dans une révision. Aucun travail, sur chaque véhicule , n'est d'ailleurs réalisé sans l'accord du client. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, En amenant ma voiture en révision, je ne souhaite rien "effacer" mais solutionner d'éventuels défauts. Si j'ai accepté sans discuter le supplément concernant le liquide de refroidissement, il est évident que j'en aurais accepté un pour une recherche de panne liée à l'airbag, au minimum de savoir qu'une vérification du fusible concerné a été faite. Il s'agit quand même d'un élément de sécurité. J'aurais aimé repartir en confiance avec mon véhicule, alors que je ressors de cette visite avec des doutes : le but de mon commentaire est simplement de le souligner. Merci de votre réponse
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéj'avais l'ampoule du phare droit qui avait grillé soit disant ils avaient effectué tous les points de contrôle , ils ne l'avaient même pas changé après la révision. Très déçu j'ai l'impression de mettre fait arnaquer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Néanmoins suite à votre révision nous vous avons offert le remplacement de cet ampoule pose incluse . Nous considérons votre note un peu sévère . Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme, disponibilité, rien à dire, au top. Peu être exceptionnel étant donné le peu de clientèle en ce moment ? Mais ça l étonnerait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Le Directeur du centre
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous nous efforçons sans cesse d’être le plus performant possible en gage de qualité comme de rapidité . Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil, bonne communication
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée :)
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRendez-vous rapide et travail sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès beau accueil et personnel très gentil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTravail effectué, équipe aimable mais délai d'intervention et de restitution du véhicule non respectés.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil écoute professionnalisme disponibilité et solution "crevaison express" ! merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPour une fois... service impeccable et rendez-vous immédiat ! J n'avais jamais vu ça chez Feu Vert !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéL’accueil et la prise en compte du problème ont été parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéUne équipe très competente et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Le Directeur du centre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConvivial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéGentillesse, disponibilité et service !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire,tout es parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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